concert amanat/reprogramat, recuperare bani

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

concert amanat/reprogramat, recuperare bani

Utilizator 17:17, 20 Decembrie 2022

concert amanat/reprogramat
Am cumparat online de pe platforma iabilet bilete la un concert de Craciun catre trebuia sa se tina pe data de 21.12.2022.
Organizatorul a amanat concertul (de Craciun) pentru data de 12 .01.2023.
Am fost instiintat de platforma iabilet ca nu pot sa imi recuperez banii pe bilet sau sa primesc voucher si au invocat legea: OUG 34/2014 litera A sau L.

Raspunsul iabilet:

"Ne pare rau insa nu va putem ajuta cu solicitarea dvs. deoarece conform termenilor si conditiilor de pe site cu care ati fost expres de acord la momentul achizitionarii biletelor, precum si a legilor in vigoare organizatorul poate refuza returnarea biletelor. Mai multe detalii gasiti mai jos.

Punem din nou accentul pe ideea ca aceasta este decizia organizatorului si NU a iabilet.ro. Noi doar intermediem vanzarea de bilete in numele acestuia, biletele fiind in totalitate ale sale.

Pentru anumite evenimente organizatorul este liber să nu permită renunţarea la bilet (anularea acestuia in orice moment). Achiziţionarea de biletele la spectacole este exceptată de la aplicarea dreptului de retragere reglementat de OUG 34/2014, în conformitate cu art. 16 lit. a) din actul normativ menţionat mai sus.

Daca evenimentul se va anula in viitor, veti primi refund pe biletele platite sau voucher, iabilet.ro urmand a va contacta in acest sens dupa ce vom primi instructiuni din partea organizatorului. Daca doriti puteti incerca sa contactati organizatorul direct.

Firma organizatoare este: - editat."

Cum trebuie sa procedez ca sa imi recuperez banii pe bilete?

Ultima modificare: Marți, 20 Decembrie 2022

Răspunde Citează

14 mesaje

1884 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 19:29, 29 Ianuarie 2025

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (2)

Pagina 2

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Returnare conravaloare bilete spectacol amanat/reprogramat Buna ziua, Organizatorii unor evenimente culturale invoca starea de urgenta si refuza returnarea banilor reprezentand contravaloarea biletelelor achizionate ... (vezi toată discuția)

Returnarea banilor sub forma de voucher Deoarece s-a anulat turneul unei trupe care urma să aibă concert și în România, cei de la iaBilet.ro m-au anunțat că banii pe care i am platit pe bilet ... (vezi toată discuția)

Anulare concert(celine dion) ,refuz returnare bani Buna ziua, In urma anularii concertului sustinut de Celine Dion, s-a transmis de catre firma care a vandut biletele ca sumele vor fi rambursate in termen ... (vezi toată discuția)

SimonaGM Utilizator · Answer 1 · 2023-01-08 14:19:41

Buna auser9911, si eu sunt in aceeasi situatia in legatura cu acest eveniment. am cumparat 6 bilete si nu ma pot prezenta la evenimentul reprogramat asa incat voi pierde acesti bani daca nuii recuperez cumva. Tu ai reusit sa obtii returnarea lor? Daca nu reusesc sa rezolv cat de curand, ii voi da in judecata

mancosel Utilizator · Answer 2 · 2023-11-17 11:09:52

Buna ziua. Imi puteti spune va rog care este articolul din lege care stabileste termenul de 6 luni ("Termenul de aducere la cunostinta publicului a datei reprogramării evenimentului este de maximum 6 luni de la data încetării perioadei de suspendare a dreptului de organizare a evenimentelor.")?
Aveam bilete la un concert in mai si organizatorii nu au anuntat pana acum o noua data (au trimis mail ca va fi reprogramat cu cateva zile inainte de concert). Cum imi pot recupera banii in acest caz?

ValentinVali Utilizator · Answer 3 · 2025-01-29 19:29:22

Mai exista o situatie, cazul meu - am luat bilet la Zucchero, care si-a amanat un an concertele din 2023 din Bucuresti si Cluj pe motive de sanatate, apoi am primit bilet nou pentru anul urmator si surpriza, nu s-a mai organizat deloc. Firma care s-a ocupat de concert este un no name in industrie, dar si-au ales Eventim ca partener, agentie serioasa.
In aprilie 2024 am dat mail sa intreb totusi cum recuperam banii, mi s-au cerut datele de cont caci se vor rambursa, si de atunci nu mai raspund la nimic, nu se mai poate lua legatura cu ei.
Am facut reclamatie la ANPCsi treneaza de 3 luni caci nu ii mai gasesc la sediu... :)
Asadar, dpdv legal, cand cumperi un bilet imprumuti firma cu niste bani si astepti sa primesti spectacolul peste 6luni, un an etc. Daca firma nu mai raspunde sau intra in insolventa, la revedere bani. Si ganditi-va ca e vorba de mii de oameni care ar fi venit la cele doua concerte Zucchero, iar firma tepuitoare a avut cifra de afaceri de peste 500.000 lei in anul 2022 cand s-au vandut aceste bilete.
Cel mai probabil banii miilor de platitori de bilet sunt pierduti, iar statul permite cu lejeritate furturi de o asemenea amploare.