Bună ziua! Înainte de a prezenta problema, țin să menționez ...

Bună ziua!

Înainte de a prezenta problema, țin să menționez că sunt necunoscătoare a procedurilor și a modalităților de a acționa în astfel de situații, și în domeniul juridic, în general.
Părinții mei au primit o executare silită pentru neplata unui credit, executare înaintată de firma de „recuperări” (care acționează ilegal, din ce am înteles), Invest Capital Ltd. Creditul are o vechime de 10 ani, iar plata ratelor lunare a fost întreruptă atunci când tatăl meu a ieșit la pensie și a dorit ca rata lunară (înainte trasă din salariu) să îi fie trasă din pensie, însă operatorii cu care am luat legătura telefonică nu au oferit nici o aprobare, sau feedback sau hotărâre în această privință. Acum, a venit această executare silită, în care se cere plata întregului credit (cu toate că pe parcursul a doi ani de zile s-a plătit rata din salariu), cu mențiunea că, în continuare, se poate face poprire pe pensie sau pe bunurile imobiliare. Cum nu cunoaștem procedurile, am contactat executorul judecătoresc, care ne-a „sfătuit” să facem o cerere de angajament de plată, pe care am și trimis-o pe e-mail în urmă cu 3 zile. Singurul răspuns primit a fost „Cererea a fost trimisă creditorului spre aprobare”. Cât de mult durează să primim un răspuns la cerere, și cum poate evolua procedura de executare silită în continuare?
Cum ar fi fost cel mai indicat să procedăm? Și ce am putea face în continuare, ținând cont și de drepturile noastre?

Vă mulțumesc și vă doresc o zi frumoasă!