Am achizitionat un token (dispozitiv criptografic) pentru semnatura digitala de la firma certSING, pentru lucru la o companie si in timpul instalarii acestuia(admnistratorul retelei de internet nu a permis incarcarea unor programe in PC) sau sters unele date de pe token. La solicitarea mea catre operatorii de asistenta a firmei pentru repararea acesui token, am primit raspunsul ca aceste nu mai poate fi folosit si trebuie sa achizitionez unul nou. Cum pot rezolva aceasta problema, in sensul ca sa nu mai platesc un alt token?
Acel token contine cheia privata a certificatului si este folosita pentru semnare/criptare. Din motive de siguranta, aceasta cheie privata este unica si exista numai pe acel token. Daca ati sters-o, nu mai poate fi recuperata si nici alta nu mai poate fi generata pentru acel certificat.
Deci singura varianta posibila este sa cumparati un nou certificat.
Eventual puteti cere ca persoana vinovata sa plateasca acest nou certificat. Firma care l-a emis nu va poate fizic/tehnic ajuta.