Succesiune -Buna ziua, In urma decesului mamei am mers cu certificatul de ...

Buna ziua,
In urma decesului mamei am mers cu certificatul de deces la o sucursala a bancii unde mama avea deschis contul pentru a notifica banca de situatie. Contul mamei a fost inchis, iar functionarul respectiv m-a instiinta ca in urma unei solicitari de la notar ca toate informatiile financiare relevante (e.g. conturi, sume existente in cont) detinute de banca vor fi facute disponibile pentru a se putea efectua succesiunea.

Notarul a efectuat solicitarile necesare catre banca in repetate randuri si toate acestea au ramas fara raspuns de la banca desi departamentul abilitat intr-un traziu a promis ca va face informatiile disponibile. Insa au trecut mai mult de 6 luni de cand contul mamei a fost inchis si de cand notarul a facut prima solicitare si banca tot nu face aceste informatii disponibile.

Imi puteti spune va rog cum as putea solutiona aceasta situatie cat mai repede posibil? Care sunt regulile financiare pe care banca este obligata sa le urmeze? In cat timp banca trebuie sa faciliteze accesul la informatiile solicitate de notar pt a se putea efectua/finaliza succesiunea?

Va multumes cu anticipatie.