Situație credit moștenit după refuz de la asigurare de viață

Situație credit moștenit după refuz de la asigurare de viață atașată creditului
Mama mea a avut un credit in valoare aproximativa de 26000 de lei, ea a suferit de cancer si creditul l-a facut după ce toate analizele au fost in regula si era ok - aprox 8 luni de zile a murit datorita cancerului foarte agresiv care a revenit, la data decesului mama era la zi cu plățile si mai datora conf aplicației bancare in jur de 22000 de lei
Creditul avea o asigurare de viata dar clauzele ( am aflat mai târziu) nu despagubeau in caz de cancer.
Procesul de analiza a firmei de asigurări a durat 2 ani si jumătate si a primit refuz de plată.
Eu am facut succesiunea si înainte de a face succesiunea am vorbit cu persoana care se ocupa de situația creditului pentru a gasi o solutie de plata ( discuție telefonica - nefiind moștenitor legal încă nu am avut nimic scris)
Mi-a fost comunicata suma restanta de 17500 de lei din care bana era dispusa sa imi ofere o reducere ca să pot închide creditul .
După ce am facut succesiunea am aflat ca datoria era 27750 de lei după recalculare si penalitățile erau in creștere ( in aproximativ 2 săptămâni s-au mai adăugat 300 de lei la datoria totala)
Întrebările mele sunt:
Este legala aceasta practică de a-mi pune dobanzi pe perioada cat asigurarea a tras de timp sau nu si-a facut treaba?
Momentan banca nu mi-a eliberat nici un document dar daca ar fi sa calculez după regula de 3 simpla in 2 săptămâni s-au adunat 300 de lei in 2 ani si jumătate ar fi trebuit sa se adune vreo 18000 de lei.
Este o practica abuziva?
Am făcut o cerere de reducere la banca in care am propus ca voi plăti 18000 de lei intr-o singura transa pentru a incheia si astept răspuns- in aceasta perioada cat astept penalitățile cresc.
Ce pot face legal ?
Mulțumesc si scuze pentru zidul de scris.