Banci
Avantaje:
-pot intelege cat de "prietenos" si util e serviciul lor telefonic de informare pentru clienti (“call center”);
-pot afla cat de bine sunt primiti clientii in unitatile de “retail” si cat de profesionist actioneaza consilierii bancari;
-pot sti daca acestia din urma prezinta clientilor portofoliul de produse al bancii si ofertele speciale.
Cititi articolul integral pe Wall-Street.ro.
ACCES GRATUIT
Wall-Street.ro
Timp de citire: 1 min.
Context articol:
Articol recomandat pentru departamentele
Vânzări (Sales) , Managementul Calității (QA/QC) , Comunicare și Relații Publice (PR) , Resurse Umane (HR), Strategie și Planificare
10 domenii in care poti aplica cu succes activitatea de mystery shopping
Salvează articol Îl poți citi, ulterior, când ai timp.
Wall-Street.roTimp de citire: 1 min.
Mystery shopping-ul, metoda prin care poti sa masori barometrul de satisfactie al clientilor sau al eficientei angajatilor, a aparut pe piata din Romania in anul 1998, insa nu este un concept foarte raspandit in randul companiilor cu activitate pe piata locala. Iata 10 domenii in care se poate aplica cu succes aceasta metoda si avantajele pe care le poate aduce companiilor, potrivit datelor furnizate de Shoppers, firma a grupului theConsultants, cu activitate pe aceasta piata.
Articolul continuă mai jos
Evenimente avocatnet.ro
Ora 11:00, 4 Decembrie 2025
Biriș Goran SPARL
Evaluarea performanței angajaților și concedierea pentru necorespundere profesională
Vreau să particip
Biriș Goran SPARL
Evaluarea performanței angajaților și concedierea pentru necorespundere profesională
Vreau să particip
Ora 11:00, 10 Decembrie 2025
NIS 2: Când descoperi că regulile se aplică și companiei tale
Vreau să particip
NIS 2: Când descoperi că regulile se aplică și companiei tale
Vreau să particip
Ora 11:00, 16 Decembrie 2025
Q&A LIVE: Impozit pe profit și microîntreprinderi - Întrebări și răspunsuri practice cu Mirela Păunescu
Vreau să particip
Q&A LIVE: Impozit pe profit și microîntreprinderi - Întrebări și răspunsuri practice cu Mirela Păunescu
Vreau să particip
Context articol:
Articol recomandat pentru departamentele
Vânzări (Sales) , Managementul Calității (QA/QC) , Comunicare și Relații Publice (PR) , Resurse Umane (HR), Strategie și Planificare
--
Notă privind drepturile de autor
Conținutul acestui articol este protejat de legislația română. Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea lui în scop comercial – inclusiv pentru antrenarea, dezvoltarea ori operarea sistemelor de inteligență artificială – este interzisă. Deținerea unui abonament Premium nu conferă dreptul de a copia sau reutiliza conținutul. Încălcarea acestor reguli poate atrage sancțiuni civile sau penale. Întrebări și clarificări: office@avocatnet.ro
Notă privind drepturile de autor
Conținutul acestui articol este protejat de legislația română. Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea lui în scop comercial – inclusiv pentru antrenarea, dezvoltarea ori operarea sistemelor de inteligență artificială – este interzisă. Deținerea unui abonament Premium nu conferă dreptul de a copia sau reutiliza conținutul. Încălcarea acestor reguli poate atrage sancțiuni civile sau penale. Întrebări și clarificări: office@avocatnet.ro
Alexandru Boiciuc
Cristina Iacob
Radu Derscariu
Comentarii articol (0)