ACCES PREMIUM

Bine de știut la început de an

Beneficii extrasalariale: Abonamente medicale private și pensii facultative. Cum sunt deductibile astfel de cheltuieli?

Articolul se referă direct la asigurări voluntare de sănătate și pensii private. Un departament de Asigurări este interesat de produsele de asigurare pe care compania le poate oferi sau gestiona pentru angajați, inclusiv de noile scheme de pensii ocupaționale.

Pentru a încuraja recurgerea la abonamente medicale private și contribuția la fonduri de pensii facultative (Pilonul III), legiuitorul a prevăzut demult în Codul fiscal deductibilitatea sumelor plătite pentru acestea, limitat, desigur, dar indiferent dacă sunt plătite din buzunarul angajatului sau din acela al angajatorului. Iar, de anul acesta, angajatorii care au posibilități financiare ar putea să se gândească să participe la scheme de pensii ocupaționale - un motiv în plus de a atrage angajați de top. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Decizie importantă a CJUE

Dobândă anuală efectivă trebuie să fie stabilită printr-un procent fix. DAE nu poate varia ca valoare procentuală pe durata creditului

Decizia clarifică modul în care consumatorii trebuie informați despre costurile unui credit. Dacă informațiile nu sunt prezentate corect, pot apărea plângeri din partea clienților, iar acest departament va fi responsabil de gestionarea și soluționarea acestora conform legii.

Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) a clarificat că, atunci când acordă credite consumatorilor, băncile trebuie să stabilească o dobândă anuală efectivă (DAE) fixă, care trebuie să își păstreze aceeași valoare procentuală pe toată durata creditului - practic, ea nu poate să fie definită printr-un procent variabil. Acest lucru este obligatoriu chiar și în condițiile în care dobânda aferentă creditului (adică dobânda principală, care reflectă costul propriu-zis pentru obținerea creditului) este variabilă. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Bine de știut la început de an

Permis auto 2020: Ce e diferit anul acesta la regulile ce țin de permisul de conducere

Dacă un șofer al firmei este implicat într-un accident și nu este în regulă cu permisul sau cu starea medicală conform noilor legi, pot apărea probleme serioase cu asigurările. Acest departament trebuie să fie informat pentru a gestiona corect riscurile și eventualele reclamații.

Anul 2019 a adus câteva modificări importante în materie de reguli și sancțiuni pentru cei care dețin un permis auto sau pentru cei care vor să obțină unul. Așadar, trebuie să reamintim șoferilor că în situația în care un medic (nu doar cel de familie) observă o afecțiune medicală, acesta are dreptul să trimită persoanele în cauză la examinare într-o clinică autorizată. Șoferii primesc însă și o veste bună: fișa medicală necesară la obținerea sau reînnoirea permisului auto este valabilă timp de un an, în condițiile în care, până nu demult, aceasta avea o valabilitate de doar șase luni. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cum călătorim cu copiii în siguranță în mașină iarna? Sfaturile unui expert pentru părinți

Contribuie la prevenția accidentelor și a rănirilor, ceea ce poate reduce numărul și costul potențialelor despăgubiri sau reclamații de asigurare.

Vacanța aduce cu ea și drumuri de tot felul, așa că este important să ne asigurăm că cei mici sunt în siguranță în mașină. Condițiile de drum nu sunt aceleași ca vara și, ce este mai important, nici cele din autoturism. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Oficial: Victimele accidentelor cu autor necunoscut nu vor mai plăti cheltuielile medicale

Departamentul de Asigurări este direct interesat de clarificarea modului în care sunt acoperite cheltuielile medicale în cazul unor agresiuni sau accidente cu autori neidentificați, pentru a înțelege cine suportă costurile și cum se procesează decontările, inclusiv în raport cu polițele de asigurare pe care le gestionează sau le oferă.

Deși instanța supremă de la noi a spus anul trecut că agresorii sunt cei de la care se recuperează banii, spitalele nu vor mai putea să încerce să recupereze cheltuielile medicale de la victimele agresiunilor sau accidentelor cu autor necunoscut, întrucât Legea sănătății va cuprinde expres această interdicție. O modificare în acest sens a legii, în scopul reducerii abuzurilor făcute de spitale contra victimelor care nu cunosc beneficiul recunoscut de lege, a fost publicată luni în Monitorul Oficial și se aplică din 2020. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Retrospectiva 2019

Pacient în România: Schimbările importante din 2019 pentru asigurații sistemului medical de stat și nu numai

Departamentul de Asigurări este direct impactat de modificările privind plata contribuțiilor personale pentru tratamente la clinici private și de obligativitatea caselor de asigurări de a oferi lista serviciilor medicale beneficiate, deoarece aceste informații influențează modul în care sunt gestionate polițele și reclamațiile clienților.

Unul dintre domeniile favorizate de schimbările legislative din anul 2019 este domeniul medical. Pacienții din România beneficiază acum de mai multe facilități, precum concediul de odihnă suplimentar pentru femeile care sunt nevoite să apeleze la fertilizarea in vitro sau servicii medicale gratuite din partea statului inclusiv pentru cei care nu au CNP. Iată care sunt cele mai importante schimbări care au vizat domeniul medical în 2019. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cuvinte puternice și cuvinte pe care să le eviți. A treia barieră ce trebuie depășită în comunicare

Acest departament trebuie să explice clar produse complexe și să gestioneze reclamațiile, menținând încrederea clienților. Articolul ajută la evitarea formulărilor care pot sugera lipsă de sinceritate sau pot complica mesajul, îmbunătățind interacțiunile cu asigurații și gestionarea situațiilor dificile.

Unele cuvinte au rolul de a-i face pe oameni să țină minte mai multe despre explicația pe care tocmai ai formulat-o. Altele, pe de altă parte, au puterea de-a bloca mintea celor care ascultă, obligându-i să le țină minte, ca un lipici verbal ce se prinde de memoria lor, împiedicând explicația ta să aibă vreo șansă reală de reușită. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE De-acum, persoanele fizice pot fi agenți de asigurări și fără diploma de bacalaureat

Este important pentru a ști că agenții care vând polițe de asigurare au pregătirea și autorizațiile necesare, ceea ce ajută la o bună funcționare a vânzărilor și la gestionarea corectă a asigurărilor.

Cei care vor să vândă asigurări în numele unei companii pot fi agenți chiar dacă n-au obținut o diplomă de bacalaureat, conform unui act normativ publicat recent de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) în Monitorul Oficial. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Retrospectivă 2019

Firmele sunt obligate să ofere acces salariaților la pontaje și alte decizii majore luate de CJUE în acest an

Acest departament este direct interesat de cazurile în care mașinile parcate cauzează pagube și asigurarea trebuie să le acopere, pentru a ști cum să gestioneze cererile de despăgubire.

Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) a dispus, în decursul anului 2019, mai multe decizii cu privire la domeniul bancar, la cel al resurselor umane, dar și la domeniul auto. Astfel, cei care încheie contracte cu băncile pot beneficia de reduceri de costuri atunci când rambursează în avans un credit și pot anula contractele care conțin clauze abuzive referitoare la riscul valutar. Angajatorii sunt obligați să permită accesul angajaților la pontajele orelor lucrate, iar pagubele produse de un autovehicul parcat pot fi acoperite de asigurarea obligatorie. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Opt modificări importante din 2019 despre care trebuie să știe comercianții

Articolul abordează subiecte legate de relația cu consumatorii, garanțiile produselor și sancțiunile autorităților, care pot duce la reclamații sau pot necesita acoperire prin polițe de asigurare.

Regimul legal al activității comercianților a suferit unele schimbări relevante în anul ce stă să se încheie. Printre altele, au apărut schimbări ce țin de serviciile de plată, secretele comerciale, drepturile consumatorilor sau folosirea automatelor de produse și servicii. Citește articolul