Departament: Asigurări și Reclamații
Retrospectiva 2019
Contractele de credit încheiate online sunt titluri executorii și alte decizii importante de la ICCJ în 2019
Înțelegerea validității contractelor de credit online este importantă pentru a evalua riscurile asociate cu diverse produse financiare și pentru a gestiona eficient eventualele reclamații sau litigii.
Înalta Curte de Casație și Justiție (ICCJ) a clarificat, prin deciziile date în 2019, multe aspecte importante atât pentru persoane fizice, cât și pentru firme. Spre exemplu, instanța supremă a stabilit că șoferii care se urcă la volan sub influența acoolului riscă sa ajungă la închisoare chiar dacă nu pornesc motorul mașinii sau că cei care construiesc fără autorizație de construcție nu mai pot deveni oricum proprietarii construcțiilor. În plus, s0a mai stabilit că angajatorii n-au voie să stabilească anticipat un prejudiciu printr-o clauză în contractul de muncă, iar contractele de credit încheiate online devin titluri executorii chiar dacă nu sunt semnate. Citește articolul
Aplicarea GDPR: Cele mai importante aspecte care au fost clarificate pentru firme în 2019
În cazul unor incidente de securitate sau breșe de date, persoanele afectate pot cere despăgubiri. Acest departament este interesat să înțeleagă riscurile financiare pentru a gestiona eventualele reclamații și pentru a identifica polițele de asigurare necesare.
Chiar dacă se aplică din 2018, Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) a primit chiar mai multă atenție în 2019. Dacă 2018 a putut fi considerat un an de tranziție pentru GDPR, în 2019 Regulamentul a avut parte de mai multe clarificări, dar și de mai multe acțiuni de punere în aplicare, în special în ceea ce privește stabilirea unui număr ridicat de sancțiuni și de măsuri corective dispuse de autoritățile de protecție a datelor. Citește articolul
Retrospectivă 2019
UPDATE Autorizațiile de construire, preocupare constantă a legiuitorului: Ce s-a schimbat în 2019 și ce s-ar putea modifica la anul
Informațiile despre calitatea lucrărilor și responsabilitățile legale sunt importante pentru evaluarea polițelor de asigurare pentru proiectele de construcție și pentru gestionarea eficientă a reclamațiilor care pot apărea.
25 Decembrie 2019 | 1 | 3715 | Timp de citire: 3 min.
Subiectul autorizațiilor de construire a fost unul recurent anul acesta: de la o importantă decizie a Înaltei Curți, la modificări numeroase care au trecut de Parlament, altele puse în dezbatere și care s-ar putea oficializa anul viitor. Un lucru este cert însă: preocuparea parlamentară pentru aceste autorizații este constantă - cel mai recent proiect cu modificări a primit votul decisiv în Parlament chiar în ultimele săptămâni din an. Citește articolul
UPDATE De-acum poți afla online dacă o mașină e înmatriculată sau nu
Este esențial să știe dacă o mașină este legal înmatriculată, deoarece problemele de înmatriculare pot influența valabilitatea asigurării în cazul unui accident sau al unei daune.
24 Decembrie 2019 | 5 | 37713 | Timp de citire: 2 min.
Situația înmatriculării unei mașini, precum și motivele pentru care a fost suspendată înmatricularea vor putea fi consultate de către cei interesați, fără să fie nevoiți să se deplaseze la autorități sau să plătească pentru acest lucru, conform unui act normativ ce a fost oficializat recent. Autoritățile au realizat deja platforma online, astfel că, de-acum, cei interesați pot verifica starea înmatriculării unei mașini mult mai ușor. Citește articolul
Știrile dimineții
Se deschide lotul 3 al autostrăzii Lugoj-Deva cu restricții de viteză și de tonaj
Condițiile de drum și restricțiile pot influența riscul de accidente sau deteriorare a mărfurilor. Departamentul de Asigurări trebuie să fie informat pentru a evalua corect riscurile, a ajusta polițele și a gestiona eventualele reclamații legate de transport.
avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul
Dreptul de returnare al produselor comandate online. Ce reguli se aplică și ce excepții există?
Acest departament gestionează direct cererile de retur și reclamațiile clienților. Trebuie să știe legislația pentru a soluționa rapid și corect toate situațiile, conform regulilor.
Atunci când cumperi ceva online, nu vezi produsul, nu-l simți ca în lumea reală. Ăsta e motivul pentru care, în comerțul din mediul online, s-a construit o obligație nouă pentru comercianți, aceea de a returna produsul consumatorului în anumite condiții. Citește articolul
UPDATE CJUE: Companiile aeriene trebuie să își despăgubească pasagerii și pentru accidentele aeriene care nu au legătură cu riscurile zborului
Cei de la asigurări și gestionarea plângerilor trebuie să cunoască întinderea responsabilității companiei pentru a evalua corect cererile de despăgubire ale pasagerilor și a gestiona eficient polițele de asigurare și procesul de soluționare a daunelor.
Companiile aeriene sunt răspunzătoare pentru prejudiciile cauzate pasagerilor, atunci când produc moartea sau vătămarea corporală a acestora, a hotărât Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE). Însă răspunderea nu se limitează exclusiv la accidentele cauzate de riscurile activității specifice transportului aerian (felul cum este pilotat avionul, de exemplu), ci și la alte riscuri care ar fi putut la fel de simplu să se producă și în alte contexte (de exemplu, defecțiuni ale meselor din fața scaunelor). Citește articolul
Sfaturi ANPC pentru cei care călătoresc de sărbători
Acest departament este interesat mai ales în contextul transportului aerian, unde articolul menționează răspunderea transportatorului față de pasageri și bagaje (în caz de întârzieri, pierderi, distrugeri). Informațiile sunt esențiale pentru gestionarea eficientă a reclamațiilor și a cererilor de despăgubire.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a emis câteva recomandări pentru cei care plănuiesc să călătorească de sărbători. Recomandările autorității vizează cazarea, transportul și închirierea unor echipamente de agrement precum sănii, schiuri, patine sau alte obiecte specifice sezonului de iarnă. Citește articolul
Reminder Noi reguli privind serviciile de plată se aplică de astăzi: Ce trebuie să știe firmele
Acest departament trebuie să fie pregătit să gestioneze reclamațiile clienților legate de nerespectarea noilor reguli de plată și să evalueze eventualele riscuri acoperite de asigurări.
O lege care vizează actualizarea cadrului normativ privind serviciile de plată a fost oficializată în noiembrie și se aplică de astăzi, actul transpunând în legislația noastră o directivă europeană din 2015. Odată cu apariția noilor reguli, furnizorii de servicii de plată au o serie de obligații suplimentare, toate pentru garantarea unor servicii de plată cât mai eficiente, însă și pentru protejarea confidențialității și îmbunătățirea securității datelor bancare ale clienților. Vestea bună, în același timp, este că există o perioadă de tranziție. Citește articolul
UPDATE Protecții pentru împrumutați contra recuperatorilor de creanțe și executărilor silite, adoptate azi la Senat
Pentru a înțelege cum noile legi influențează reclamațiile clienților legate de dobânzi, datorii sau executări silite, și pentru a gestiona corect aceste situații, evitând litigii.
11 Decembrie 2019 | 3 | 7427 | Timp de citire: 3 min.
Patru proiecte legislative ce privesc împrumutații înregistrate în această toamnă în Parlament au primit astăzi un vot favorabil la Senat . Ele readuc în actualitate câteva chestiuni care, în esență, au mai fost propuse în ultimii ani, dar nu au reușit să devină legi. Citește articolul










