Media Intră în comunitate
avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 803 soluții astăzi
Acasă Subiect: consumatori
Subiect: consumatori
ACCES GRATUIT

Proiect: Rău-platnicii la electricitate și gaze naturale să poată fi debranșați din nou

În prezent, după cum s-a stabilit în 2020, pe perioada stării de alertă, furnizorii de curent, gaze, apă, canalizare și salubritate nu pot debranșa clienții sub nicio formă. Acum, pentru că sunt foarte mulți clienți care profită de această situație și nu-și plătesc facturile, autoritățile propun, printr-un proiect de ordonanță pus vineri în dezbatere publică, să elimine interdicția de debranșare a clienților de la rețelele de furnizare a electricității sau gazelor naturale. Totuși, cei care beneficiază acum de măsură nu vor fi debranșați de la gaze sau electricitate imediat după ce aceasta se va aplica, ci vor fi păsuiți timp de trei luni. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Proiectul care va schimba din 2022 regulile vânzărilor către consumatori, relansat în dezbatere cu amenzi micșorate

Ministerul Economiei a republicat joi în dezbatere un proiect de lege prin care se va schimba, din 1 ianuarie 2022, cadrul legal aplicabil vânzării de bunuri consumatorilor, după ce documentul mai fusese publicat de Protecția Consumatorilor acum aproape un an. Singura schimbare notabilă este la amenzi, acolo unde sancțiunile maxime pentru comercianți au fost înjumătățite. În rest, proiectul, la fel ca actuala lege (449/2003), va reglementa, în mod special, conformitatea bunurilor cu contractul, măsurile corective în caz de neconformitate, modalitățile de punere în aplicare a respectivelor măsuri corective, precum și garanțiile (legale și/sau comerciale). Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Plângerile împotriva furnizorilor de curent sau gaze vor fi rezolvate în două etape: Soluţionarea la ANRE se va face abia la final

Procedura de soluționare a plângerilor celor care consideră că li s-a încălcat un drept recunoscut de lege sau un interes legitim împotriva furnizorilor de curent electric sau gaze naturale va avea loc în două etape, una la nivelul furnizorului și una la nivelul Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), potrivit unui ordin al ANRE publicat joi în Monitorul Oficial, care a intrat în vigoare tot de atunci. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Din 2022, clienţii vor primi 100 lei de la furnizorii de electricitate sau gaze pentru întârzieri în a le răspunde la cereri, plus compensanţii suplimentare

Clienții care nu primesc servicii de calitate din partea furnizorilor de electricitate sau gaze naturale vor primi, începând de anul viitor, compensații de cel puțin 100 de lei (sumă fixă), la care se adaugă o compensație de suplimentară de 50 lei, calculată pe fiecare zi de întârziere, atunci când furnizorii răspund greoi la cererile clienților, după cum apare într-un Ordin nr. 83/2021 al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), oficializat astăzi. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Creditele de consum vor putea fi încheiate și online sau acasă la consumatori. Clarificările aduse legislației, aplicabile de vineri

De vineri, legislația creditelor de consum va fi clarificată pentru a permite în mod expres încheierea online sau la domiciliul consumatorilor a contractelor pentru creditele de consum, conform unei legi oficializate marți. Astfel, deoarece, în prezent, avem reguli contradictorii la încheierea la distanță a contractelor pentru creditele de consum, era necesară o clarificare, care vine acum prin noua lege. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Contractarea energiei electrice se face de-acum, pentru orice locuință, fără a mai prezenta actul de proprietate

Procedura de încheiere a contractelor de furnizare a energiei electrice de către clienții finali a fost simplificată, prin eliminarea obligației de prezentare a actului de proprietate a spațiului, potrivit unui ordin al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), ce a fost oficializat joi. În schimb, cei ce vor să semneze un contract de electricitate trebuie să dea o declarație pe proprie răspundere din care să reiasă că au dreptul să folosească respectivul spațiu. Această măsură vine după ce, în 2020, ANRE a stabilit că actul de proprietate nu mai e necesar în cazul racordării la rețeaua de electricitate a unei locuințe noi. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Cei afectați de pene de electricitate pot primi de-acum compensații de până la 300 lei

Dacă li se întrerupe furnizarea de curent electric de multe ori, chiar și pentru câteva minute, cei afectați pot primi de-acum de la distribuitorii de electricitate o serie de compensații financiare. Mai exact, potrivit unui ordin al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) oficializat miercuri, în anumite condiții, distribuitorii trebuie să plătească celor afectați de penele de curent despăgubiri de până la 300 de lei. În plus, au fost stabilite și limite maxime de timp pentru preluarea, de către distribuitori, a apelurilor telefonice ale clienților. Citește articolul

ACCES GRATUIT
Liberalizarea prețului la electricitate

Reminder Dacă nu se semnează contracte pe piaţa liberă de energie până mâine, costurile lunare cu electricitatea vor crește de la 1 iulie

De la 1 ianuarie 2021, preţul energiei electrice nu mai este reglementat de Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE). În acest context, printr-un ordin apărut spre începutul anului, ANRE a modificat termenul propus inițial (finalul lunii ianuarie) în care consumatorii casnici pot semna, dacă vor, un nou contract de furnizare de electricitate, mai avantajos și a stabilit că noul termen este 30 iunie. Dar ce se-ntâmplă totuși cu contractele vechi, dacă nu sunt actualizate și trecute în piața liberă până mâine? În esență, ele rămân valabile, dar vor aduce valori mai mari la facturile lunare de electricitate. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Proiect: Taxă fixă pentru ridicarea gunoiului la casele fără contract de salubritate

Chiar și proprietarii gospodăriilor fără contract de salubrizare ar putea plăti pentru ridicarea gunoiului, deși nimeni nu figurează acolo cu domiciliul sau reședința, potrivit unei propuneri legislative înregistrate recent la Senat. Această inițiativă ar presupune o taxă fixă, menită să acopere cheltuielile operaționale ale firmelor de salubritate care, în prezent, nu sunt nicicum susținute, deși se ridică deșeuri chiar și de la adrese aparent nelocuite. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Noua Casă 2021: Doar jumătate din banii alocați programului mai sunt disponibili

În 2020, programul Prima Casă a trecut printr-o serie de modificări. Tehnic, nici nu mai vorbim de Prima Casă, ci de Noua Casă, după ce Guvernul a adus modificări de substanță programului. În primăvară au fost stabilite toate detaliile programului, inclusiv bugetul, cei interesați având posibilitatea de a se înscrie în programul Noua Casă de la sfârșitul lunii martie. Potrivit unui anunț recent al ministrului finanțelor, valoarea totală a solicitărilor de garantare transmise până acum în cadrul programului a ajuns la peste 700 de milioane de lei, adică la aproape jumătate din plafonul alocat pentru acest an. Citește articolul