recuperare creante

Un client cu care ne-am incheiat relatiile contractuale (contract finalizat la termen) refuza sa ne faca plata unei facturi pe motiv ca nu sunt multumiti de serviciile prestate de noi si potrivit prevederilor contractuale au dreptul sa retina penalitati de 0,1% pe zi din factura respectiva, desi in contract se specifica faptul ca au dreptul de a retine penalizari de 0,1% pe zi din valoarea facturii aferente lunii pentru care nu s-au executat sau s-au executat necorespunzator sau cu intarziere serviciile.
Factura respectiva a fost semnata si stampilata de primire.
Mentionez ca dupa emiterea facturii respective s-au mai emis si s-au platit inca 3 facturi. Mai mult, dupa finalizarea contractului am primit de la clientul respectiv si 2 recomandari prin care ne atribuie calificativul de: Foarte Bun pentru serviciile prestate. Deasemenea, nu am primit din partea lor nicio notificare prin care sa isi exprime nemultumirea vis-a-vis de serviciile prestate.
I-am chemat la conciliere si s-au oferit sa ne plateasca doar o parte din suma datorata(mai putin de jumatate) insa am refuzat pentru ca noi chiar ne-am facut treaba. Intentionam sa ii actionam in instanta. Pentru noi lucrurile sunt foarte clare, insa as vrea sa mai aud si alte pareri.Credeti ca au vreo sansa de a castiga?