Dilema RCA accident

Buna seara,
In data de 21 oct, ora 21.30 mi-a fost lovita masina in parcare. Am depus plangere la Politie si cu ajutorul unui martor ocular am aflat cine este faptasul. Am mutat masina in alt loc din parcare si a doua zi am fost sunata la serviciu ca mi-a fost lovita din nou masina si, culmea , de aceeasi persoana. In cele din urma persoana respectiva a mai lovit inca 5 masini si un mopedist drept pt. care a fost prins de Politie si dus la probe. Acolo, surpriza: pozitiv la benzodiazepina !!! Am primit copie dupa RCA -ul lui si am mers la asigurari. Iar de atunci tot bat pe la usa lor sa imi faca masina iar ei nici nu se gandesc. Mi-au dat dauna totala (nu e cazul) am refuzat si mi-au oferit o alta suma pt. reparatie, suma care nu este suficienta. Intrebare:este societatea de asigurari obligata sa imi repare masina indiferent de costuri (clar, nu depasesc suma pe care se obliga asiguratorul sa o plateasca asa cum scrie pe polita!!!!) Este un infern, imi car copilul la gradinita cu taxi, cu tramvai cu orice altceva decat masina MEA!!!!!! Va rog ajutati-ma sa ma lamuresc

Va multumesc