Contract Orange

Question

Discuție deschisă în Probleme juridice în afaceri - contracte între profesionişti

Contract Orange

Utilizator 17:01, 8 Decembrie 2008

Buna ziua
Am urmatoarea problema: Cu o saptamana in urma am semnat o cerere de portare de la Vodafone la Orange de pe abonament pe abonament. Odata cu cererea de portare am semnat si un contract Orange si un act aditional la acest contract. Contractul este pe o perioada de 12 luni. Intre timp m-am razgandit si am cerut anularea acestei portari. Aceasta anulare s-a realizat. Nelamurirea mea provine de la urmatorul fapt: In actul aditional semnat de mine este prevazut la articolul 6: "Incetarea contractului. In situatia in care portarea nu se realizeaza , indiferent de motiv, iar clientul nu isi exercita optiunea de a deveni abonat Orange Romania SA conform articolului 7 de mai jos, contractul inceteaza de drept." Articolul 7: "Alte clauze. Clientul nu este de acord ca indiferent de rezultatul Procesului de portare, sa devina abonat Orange Romania S.A., serviciul urmand sa fie furnizat prin intermediul cartelei SIM aferente numarului..., pentru perioada contractuala minima de 12/24 luni. Prezentul act aditional modifica si completeaza prevederile cuprinse in Clauzele Contractuale de Baza(CCB)si Termenii si Conditiile Generale(TCG). In cazul unei discordante intre dispozitiile prezentului document si cele ale CCB si TCG, vor prevala prevederile cuprinse in prezentul act aditional."

In acest caz, consider ca intrucat portarea nu s-a realizat, contractul ar trebui sa inceteze de drept. Este nevoie sa le cer eu incetarea contractului? Este posibil ca in conditile prezentate mai sus sa imi ceara totusi contravaloarea pentru rezilierea inainte de termen a contractului?

Răspunde Citează

14 mesaje

9591 vizualizări

6 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 23:16, 28 Februarie 2009

Vezi răspuns

Pagina 1

Pagina 3

Alte discuții în legătură

Prelungire tacita abonament orange buna! am solicitat (telefonic la relatii cu clientii) rezilierea unui contract de abonament voce si trecerea numarului pe cartela preplatita. abanamentul este ... (vezi toată discuția)

Legea portabilitatii. probleme cu orange romania! Buna ziua, Eu si sotul meu avem o nelemurire legata de furnizorul de servicii de telefonie ORANGE. Sotul meu lucreaza in Politie. Acum aproape 2 ani, pe ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract orange romania Dragi colegi ma puteti ajuta sa imi intocmesc o cerere cu suport juridic pe care sa o depun la Orange Romania si sa imi reziliez contractul cu ei. Pe scurt, in ... (vezi toată discuția)

zephon Utilizator · Answer 1 · 2009-02-12 11:30:53

Eu am scapat de ei cu ajutorul protectiei consumatorului. Inainte de asta le-am trimis doua cereri prin care le ceream incetarea abonamentului conform articolului 6, raspunsul la fiecare cerere fiind ca acesta incetare nu se poate face decat cu plata anticipata a taxelor aferente restului perioadei contractuale, ei ignorand total acest articol 6. Dupa ce s-a implicat si protectia consumatorului, atitudinea lor s-a schimbat radical, mi-au inchis abonamentul, mi-au compensat facurile si mi-au trimis si o scrisoare in care isi cereau scuze, motivand totul pe baza unei greseli tehnice cum ca cererea de anulare a portarii n-ar fi ajuns la ei in timp util.

Oricum tin sa precizez ca in cazul acesta protectia consumatorului mi-a rezolvat problema si ii sfatuiesc pe cei care au probleme asemanatoare si nu numai, cu companiile de telefonie mobila sa incerce o rezolvare prin ei.

ContSters72658 Utilizator · Answer 2 · 2009-02-12 12:58:53

Utilizator 12:58, 12 Februarie 2009

ANPC nu face nimic cand e vb de firme, te trimite la tribunal :P

Răspunde Citează

radu_radu_tiberiu Utilizator · Answer 3 · 2009-02-22 21:35:20

Buna!
Am fost si eu client Orange (din 2002) si mi-am portat numerele pe reteaua digi.mobil.
La ultima factura emisa de Orange mi s-au facturat penalitati (lunile ramase pana la expirarea contractului).
Mi se invoca plata de penalitati conform art. 1.16 din TCG iar eu doresc rezilierea conform art. 8.a din contractul de voce semnat cu ei.
Aceste luni s-au activat in momenul in care am luat la fidelizare un telefon mobil.
Este normal ca ei sa factureze niste servicii de care nu mai beneficiez sau daca am semnat acele acte sunt bun de plata? Personal mi se pare un abuz. Am fost clientul lor 7 ani, nu am intarziat niciodata cu plata si acum imi factureaza despagubiri/penalitati!!! Mentionez ca si la data portarii eram cu plata la zi pentru toate serviciile facturate de ei.
Are sens sa apelez la ANPC?
E vreo sansa ca ei sa storneze acele penalitati?
Multumesc!

romibaro Utilizator · Answer 4 · 2009-02-23 10:44:01

radu_radu_tiberiu a scris:

Aceste luni s-au activat in momenul in care am luat la fidelizare un telefon mobil.

cred ca asta va lamureste. nu vor storna factura, se pare ca datorati aceste sume...

zephon Utilizator · Answer 5 · 2009-02-25 18:24:01

Dumneavoastra doriti incetarea prin acordul partilor, dar ei nu sunt de acord cu aceasta. Puteti sa reziliati contractul dar se aplica prevederile din TCG. Nu prea aveti ce face.