piese auto second-hand comandate pe internet

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

piese auto second-hand comandate pe internet

Utilizator 21:55, 12 Septembrie 2012

buna ziua am comandat niste piese auto second-hand de la o firma de dezmembrari,iar cand am primit coletul am constatat ca doua din piese erau defecte am luat legatura cu vanzatorul si mi sa spus ca nu le-a trimis defect,i-am explicat ca nu puteau sa fie rupte de firma de curierat, in final a zis sa le trimit si imi returneaza bani,i-am trimis piesele defecte dar el nu ridica coletul de la fima de curierat.Ce pot sa fac in situatia asta?

9 mesaje

3636 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 18:45, 23 Februarie 2013

Vezi răspuns

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Returnare produs comandat online Am o problema cu un produs comandat online,mai precis o drujba.Am comandat.o saptamana trecuta am primit comanda la serviciu din pacate nu am avut prea mult ... (vezi toată discuția)

Rugaminte de lamurire problema furnizor de produse online Am comandat online un produs pe un site gestionat de o firma platitoare de TVA in Romania (ale carei date nu le gasesti pe respectivul site). A sosit prin ... (vezi toată discuția)

Colet pierdut de firma curierat rapid Buna ziua! Pe data de 13 decembrie am trimis retur un colet cu un laptop firmei de unde il cumparasem deoarece nu era ceea ce cerusem. Mentionez ca firma unde ... (vezi toată discuția)

cornel2003 Utilizator · Answer 1 · 2012-10-20 23:16:24

am facut sesizare la opc si acestia au luat legatura cu vanzatorul acesta sa angajat sa imi restituie bani dar amana acest lucru ei nu pot sa il sanctioneze pentru ca firma de pe site nu exista si ca urmare au spus ca daca nu restituie bani pana luni ei trimit cazul la politie.Intrebarea mea este ca daca tatal vanzatorului lucreaza la politie ce sanse am sa imi recuperez bani?

Ares-3 Moderator · Answer 2 · 2012-10-21 06:27:09

Teoretic sanse maxime, mai ales ca sesizarea va fi facuta de ANPC. Puteti face si dumneavoastra o reclamatie care sa va asigurati ca a fost inregistrata (sa cereti numarul de inregistrare cand mergeti sa o depuneti).

Poate daca ati lua legatura cu tatal celui care v-a inselat ati reusi sa va recuperati banii inainte ca lucrurile sa se complice, faptul ca fiul sau se ocupa cu tepe pe internet ii poate provoca neplaceri mari la serviciu.

cornel2003 Utilizator · Answer 3 · 2013-02-23 18:45:25

am reusit sa imi recuperez bani pe piese plus cheltuielile de curierat va multumesc pentru sfaturi