Bagaj pierdut, ce am de facut daca nu il recuperez?

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Bagaj pierdut, ce am de facut daca nu il recuperez?

Utilizator 13:27, 23 Mai 2013

Zborul companiei aeriene a fost intarziat cu 2 ore. La destinatie pe aeroportul din o alta tara dar europeana, se anunta ca este o greva spontana a societatii de handling iar bagajele vor fi returnate dupa incetarea grevei. Se solicita inregistrarea ca bagaj pierdut in urma careia s-a primit si un numar de inregistrare. Intre timp greva a incetat, bagajul nu se gaseste, cu toate ca pasagerii altor companii aeriene au reusit sa primeasca bagajele. In urma contactelor atat telefonice cat si prin posta electronica cu compania de zbor , compania de handling din tara de destinatie ,aeroport de destinatie, aeroport de pe care am decolat ,am primit raspunsuri contradictorii si fara sens ocolindu-se un raspuns la obiect.
Care sunt pasii de urmat ,in situatia in care nu voi primi bagajul ?
A avut cineva o experienta asemanatoare si cum a-ti rezolvat problema?

Ultima modificare: Joi, 23 Mai 2013

Răspunde Citează

7 mesaje

1105 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 20:48, 23 Mai 2013

Vezi răspuns

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Drepturi pasageri zbor anulat Buna ziua! Am 2 săptămâni am avut o serie de probleme cu un zbor care s-a decalat si apoi a fost anulat, si as dori sa ştiu daca pot cere compensaţii de ... (vezi toată discuția)

Cum pot primi despăgubiri dacă mi s-au furat obiecte personale din bagajul de cală? Dupa un zbor direct am ajuns acasa si am observat ca mi-a fost deschisa o cutie in care aveam bijuterii si ceasuri, iar toate acestea au disparut. Cutia era ... (vezi toată discuția)

Probleme linie aeriana Buna ziua, La sfarsitul lunii august, zborul meu pentru bucuresti - beijing via un alt oras european a avut intarzieri ce au condus la o noapte petrecuta in ... (vezi toată discuția)

695 Utilizator · Answer 1 · 2013-05-23 20:48:09

Pe aeroport toti pasagerii au facut inregistrarea pierderii bagajelor prin intermediul a 2 pupitre. Au fost f.f. multi pasageri ...... de la fiecare zbor si se edita un numar de inregistrare.exista acel tichet dar nu apare bagajul . Achizitia biletului s-a facut on line pe pagina companiei aeriene romane.