Problema cu societatea de asigurare

Buna ziua!
Am o problema cu asiguratorul ASIROM.Pe scurt,am fost lovita in spatele masinii de catre o persoana, din vina ei.Asiguratorul(rca-ul persoanei vinovate) si-a dat acceptul de principiu.Masina a fost reparata,totul ok,pana la problema devizului de plata.Este in valoare de 5000 lei.Asiguratorul nu este de acord decat cu 4000.Problema a fost doar de inlocuire a unor piese din plastic,care au venit si gata vopsite(politica Honda).Cei de la service au luat piesele de la unicul importator pe Romania la niste preturi cu mult mai mari decat cele estimate de agentul Asirom ,dovada stand si chitantele pe care nu le-au aratat .Nu mai punem la socoteala si comisionul pe care orice firma care vrea profit trebuie sa si-l puna.Ce sa mai spun ?E ceva strigator la cer,nemaipunand la socoteala ca n-am nicio vina in accident.Daca n-o sa putem ajunge la un numitor comun cu agentul(oricum nu e o persoana cu care se poate purta o convorbire omeneasca),ce ma sfatuiti legal ca sa actionez?