Amenda RATB luata degeaba. Cum sa procedez?

Am si eu o problema destul de serioasa si trista cu RATB-ul, nu stiu cum sa adaug ceva, chiar acum am sosit acasa si am cautat pe net, astfel incat, cu scuzele de rigoare, voi posta aici in speranta ca-mi va da cineva o sugestie sau un sfat. Deci:

Duminica 19.1.2014 pe la ora 13 am luat trolebuzul 69 dorind sa merg 2 statii. La urcarea pe usa din spate, am pus cardul la aparatul de validat, a piuit scurt si am crezut ca-i totul in regula. Lucrul asta l-au vazut si cateva persoane din jurul meu. Pana la statia urmatoare, Foisor, nu au urcat controlorii, ei stateau pe scaune si pandeau. Sunt sigur ca m-au vazut si pe mine validand.
Odata plecat trolebuzul de la Foisor, au inceput controlul dar eu eram linistit, stiam ca am validat. Ajunsi la mine, mi-au spus ca n-am validat si la le platesc pe loc 30-50 lei sau sa platesc mult mai mult daca nu le dau banii pe loc. Am obiectat, mi-au luat apararea si calatorii, m-au retinut in vehicol inca o statie, m-au dat jos, m-au jignit, m-au bruscat si mi-au luat datele din buletin.
Luni 20.1.2014 am mers la un sediu de-al lor pe str. Serban Voda 164, am scris o contestatie si intelegand ca ei au tot istoricul unui card, am cerut sa vad si eu istoricul cardului meu si... surpriza ! Dupa validarea "nereusita" de vreo 2 sau 3 ori pe linia lui 69, mai aparea alta calatorie pe linia lui 16, eu neavand nici o treba cu 16!, pentru ca imediat dupa incident am fost la sectia 8 politie sa reclam.
Mai apareu cateva clalatorii depre care nu-mi amintesc, parca vreo 3 pe linia 66, eu mergand o singura data cu 66 in ultimele luni si inca o calatorie pe data de duminica 22.12.2013 pe linia 311, data la care n-am avut nici o legatura cu RATB-ul! Asta o stiu sigur pentru ca am fost la cimitir la ai mei cu un microbuz. Pur si simplu, cu lista aia am fost facut mincinos pe fata si trimis la plimbare.
V-as fi recunoscator daca mi-ati spune ce ar trebui sa fac? Eu nu am inca nici o instiintare oficiala si scrisa de la RATB ca am fost amendat, am fost informat doar verbal, deci nu prea stiu cum as putea sa contest in instanta ceva pentru care nu am nici o hartie scrisa?
Multe multumiri, numai bine si sa va pazeasca Dumnezeu de contactul cu personalul RATB.