avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 1471 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Divulgare date personale catre terti
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Divulgare date personale catre terti

Buna seara.
Sunt intr-o situatie in care nu stiu ce sa fac.
Am facut o reclamatie scrisa la un ritailer (hipermarket din Bucuresti) deoarece am fost "furat" la cantar in repetate randuri si am fost pacalit de "promotii inselatoare". Toate bune si frumoase ... nu s-a intamplat mare lucru, am fost chemat la o intalnire cu reprezentatul de la relatii clienti ... bla ...bla... si evident ca in afara de scuze nu s-a intamplat nimic.
Problema este ca cei de la hipermarket aveau datele mele personale (fiind scrise de mine in sesizare) si au vazut unde lucrez, deoarece din intamplare aveam ecusonul la piept la intalnirea cu reprezentantul lor.
Surprinzator cineva de la ei, nu stiu cine a semnalat angajatorului meu ca fac reclamatii. Va dati seama ca nu am folosit numele companiei in nici un fel. Eram eu, persoana fizica in timpul liber... si atat.
Problema mea cea mai mare e ca cineva din conducerea companiei a fost sesizat ca un angajat al companiei a facut o sesizare (cine a facut sesizarea nu avea de unde sa imi stie numele a vazut doar jnurul de la ecuson cu logoul companiei). Aceasta persoana din conducere nestiind despre cine e vorba... a sunat la hipermarket sa intrebe despre cine e vorba.... si surpriza maxima... cei de la hipermarket i-au dat si numele meu si multe alte detalii.
Acum am fost pus intr-o situatie foarte delicata pentru ca am fost atentionat de directorul angajatorului ca ... sa am grija... ca imaginea companiei.... un fel de amenintare.
Va intreb si va rog din suflet sa ma sfatuiti ce pot face mai departe.
1. Avea voie hipermarketul sa divulge datele mele unui simplu tert?
2. Au incalcat legislatia cu privire la prelucrarea datelor confidentiale (677) ?
3. Pot sa fac vre-o plangere undeva? pentru ca ma poate costa locul de munca deoarece acesti nesimtiti au divulgat numele meu si informatii confidentiale despre mine?

Va multumesc din suflet.
Cel mai recent răspuns: DlGoe , utilizator 10:37, 21 Iunie 2015
Ar trebui să detaliați câteva "amănunte" care vă pot afecta imunitatea la servici, ca de exemplu: ați făcut o plângere, dar cum ați dovedit infracțiunea? Dacă ați depus un bon, pe acesta scrie data și ora cumpărăturilor, care dacă este în timpul serviciului se poate considera o infracțiune d.p.d.v. al firmei dvs.
- în plus, dacă serviciul dvs. este la o firmă concurențială pe piață a hypermarketului se poate considera o acțiune a firmei dvs. împotriva acestuia și nu una personală
- da, utilizarea ecusonului în afara serviciului poate determina sancționarea dvs., revedeți normele interne de desfășurare a activității în cadrul firmei și contractul colectiv de muncă, respectiv cel personal.

Trebuia să anunțați mai întâi protecția consumatorului precizând: actele de cumpărături (copie), data și ora cumpărăturilor, cauza reclamației care poate fi verificata (de preferat): de ex. cântar măsluit sau defect, pe etichetă scrie o cantitate în interior este o altă cantitate etc.

Și mai ales, orice reclamație e bine să fie bine justificată cu acte și prezența martorilor.

Ref. datele personale, chiar dacă nu le-ați divulgat dvs., oameni influențabili sau binevoitori interesați sunt peste tot, chiar și pentru un pumn de sare.


Succes!
Ultima modificare: Duminică, 21 Iunie 2015
im82, utilizator

Și altă dată evitați contactul direct și răspunsul la convocările "adversarului", acestea ascund anumite intenții și vă pot "citi" astfel încât vă pierdeți din atuuri.

Ultima modificare: Duminică, 21 Iunie 2015
im82, utilizator
@mimi....
Intrati pe acest site si va veti lamuri pe deplin!
[ link extern ] /

@im82
Corecta observatia!
Indiferent de situatie, nimic nu se rezolva pe ,,vorbe" (din pacate!)
Corespondenta in scris (aici includ e-mail-ul si intr-o oarecare masura, sms-ul) e sfanta!
Ultima modificare: Duminică, 21 Iunie 2015
DlGoe, utilizator

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Direcția sanitar-veterinară are dreptul să divulge numele reclamantului către operatorul economic? morty morty Buna seara, Am făcut o sesizare catre Dsv, iar la 2 saptamani am fost chemat de șeful meu care mi-a cerut socoteală în legătură cu sesizarea.Mi-am dat ... (vezi toată discuția)
Sanctionarea divulgarii parolei adresei de email a firmei persoanelor neautorizate cyan cyan O persoana din cadrul companiei a divulgat parola emailului oficial al firmei unui fost angajat care avea acces la acest email. Dupa plecarea angajatului ... (vezi toată discuția)
Angajatorul are dreptul de a face public diagnosticul din concediul medical? ContSters81656 ContSters81656 Recent un angajator a solicitat predarea pe timpul concediului medical de angajat a masinii si a laptopului din dotare. La prezentarea celor doi delegati de ... (vezi toată discuția)