Am primit o factură de telefonie mobilă în valoare de 1.898,26 lei pentru 4 contracte care au fost încheiate pe numele meu, dar eu nu folosesc serviciile acelei firme. Ce pot să fac în această situație?

Rationamentul e corect: din doua semnaturi identice, cel putin una este falsa sau copiata.

@Vali98
Da, si eu cred ca v-ar fi util sa sesizati ANCOM, dar si la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, pentru prelucrarea datelor fara verificarea autenticitatii, fara acordul sau solicitarea dvs. Ambele autoritati au pe site o sectiune de petitii.

Va garantez ca la ANPDCP nu va rezolva nimic. Am cereri nesolutionate de aproape 1 an. Sunt jalnici.

Raluca Dudescu a scris:

@Vali98
Da, si eu cred ca v-ar fi util sa sesizati ANCOM, dar si la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, pentru prelucrarea datelor fara verificarea autenticitatii, fara acordul sau solicitarea dvs. Ambele autoritati au pe site o sectiune de petitii.

Exact aceeasi speta cu Telekom: contract incheiat fraudulos pe PJ, cu toate datele necesare, inclusiv CI administrator (se obtin cu putina "grija" de le ReCom) si chiar o adresa de email falsa pe numele lui.

Facut plangere penala, trimitere notificare scrisa prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire catre Telekom, departament comercial si juridic in care mentionam ca 1. nu am cerut / incheiat contract cu ei vreodata si 2. mentiunea ca am facut plangere penala la Parchetul de care apartinem.
S-a rezolvat prin inchiderea contractului pe motiv de frauda, Telekom a ramas cu vreo 5 telefoane livrate nu se stie unde.

E din pacate o practica prin care oameni bine orgranizati (probabil din interiorul firmelor de telecom) fura telefoane si tablete incheind contracte fictive care includ livrari de device-uri. In cazul nostru, la momentul livrarii (in teorie, la sediul firmei) curierul a fost instruit sa livreze in alta locatie si device-urile au disparut.

La plangerea penala nu am primit rezultat nici acum, la aproape un an de la primele semne de probleme.

@Company Advising
Imi pare rau pt situatia dvs, important este ca acest consumator sa depuna reclamatia si dovezile, iar cand autoritatea va face inspectia, vor primi si amenzile de rigoare (daca, intre timp, comerciantul nu ia masurile legale, desigur). Indiferent cum ar fi, cosumatorul trebuie sa faca toate plangerile si reclamatile, ca sa fie spre binele lui si nu spre "binele" comerciantului. Asa el isi asigura protectia juridica, pentru ca si-a indeplinit obligatia de a sesiza toate autoritatile, la timp.