Abonament online abuziv pe site de matrimoniale

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Abonament online abuziv pe site de matrimoniale

Utilizator 18:15, 9 Aprilie 2020

Buna ziua! Am o mica problema. Am facut un cont pe un site asemanator celor de matrimoniale si am ales cont premium in valoare de 10 euro. Am incercat sa sterg contul dar nu se poate sterge decat daca este prima data inchis contul premium. Meniul siteului este construit sa nu il poti sterge. Am trimis mail prin care am cerut inchiderea acestui cont premium. Am primit raspuns un mail in care mi se cere sa fac in scris o cerere semnata cu numele meu si emailul si trimisa prin fax sau mail catre o adresa din Luxembourg. Am verificat contul bancar. Acest site imi sustrage lunar 300 lei. Eu nu am cerut cont premium lunar. Si nici de aceasta suma. Mi se pare dubios ca trebuie sa fac o cerere scrisa. Ce pot face sa opresc acest cont ? Din alte mailuri trimise de ei, mi se spune ca daca voi trimite prea multe mailuri catre ei, ma vor pune la coada listei de asteptare. Multumesc, o zi buna!

15 mesaje

4283 vizualizări

8 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 07:40, 12 Octombrie 2020

Vezi răspuns

Pagina 1

Pagina 3

Alte discuții în legătură

Abonament pe site de matrimoniale fără acordul meu. pot fi obligat să îl plătesc? buna ziua, pe scurt, am intrat pe un site de intalniri matrimoniale (fara continut sexual) , totul gratuit si frumos la prima vedere. dupa logare sa vezi ... (vezi toată discuția)

Site-urile matrimoniale contracost pot pacali clientii? Am facut greseala de a-mi face cont pe un site matrimonial, \"Academic Singles\" in data de 7 Martie 2023. Am platit un abonament de 4 saptamani care costa in ... (vezi toată discuția)

Pe 18-19.11.2020, am făcut un cont pe site-ul de dating academic ... Pe 18-19.11.2020, am făcut un cont pe site-ul de dating academic singles. Ulterior pe data de 19.11.2020 am cerut explicit închiderea contului. Plătisem ... (vezi toată discuția)

Mihaisbd Utilizator · Answer 1 · 2020-04-15 03:19:52

Intre timp am gasit o postare aici pe forum, asemanatoare. Cei de acolo vorbesc de academic singles. Eu sunt pe be2dating si se pare ca adresa si modul de operare ( in care se cere trimiterea prin fax a unei cereri ) este acelasi. Am cautat alte solutii de inchiderea contului dar nu am gasit nimic relevant. Le.am trimis mail si le.am cerut sa imi explice de ce abonamentul a ajuns sa coste 300 lei si raspunsul lor a fost la fel ca si prima data: sa trimit prin fax o cerere... Presupun ca este un robot care raspunde. Astazi ma voi duce la banca sa inchid contul si sa schimb cardul. Sunt curios ce va fi de acum inainte. Multumesc de raspunsuri.

Adrian Dimitriu a scris:

Site-urile cu abonament activeaza automat plata recurenta (ti se cere permisiunea in prealabil, dar alternativa este sa nu-ti faci abonament). Marile ziare (NewYorkTimes, de ex.) procedeaza la fel. Este o procedura pe care bancile o accepta, fiindca functioneaza prin companiile de carduri.
In astfel de situatii, solutia cea mai simpla consta in blocarea cardului si schimbarea cu unul nou.
Banca nu poate invalida intelegerea, fiindca ea este doar executantul, si nu una din parti.
Site-urile de dating sunt destul de dusmanoase: e cumva vorba de Academic Singles? el a mai fost subiectul unor plangeri pe acest forum, acum 6 luni - 1 an
av. Carmen Matei a scris:

Nu inteleg de ce vi se retin automat banii si nu efectuati Dvs. lunar plata.

cristina ignat Utilizator · Answer 2 · 2020-06-17 11:47:55

buna ziua,
acelasi lucru am patit si eu . M-am inscris pe siteul singles50.ro , am achitat pe 07.05.2020 59.9 ron pentru o luna sa vad cum functioneaza , si pe data de 07.06.2020 s-a retras din contul meu 300 ron , fara a initia si aproba tranzactia . Nu am primit nimic pe email , nu am incheiat nici un contract pentru a ma abona lunar . Nu stiu cum sa procedez ca sa inchid si sa anulez orice fel de legatura cu acest site. mi-i se pare abuziv cum procedeaza. exista sanse sa recuperez suma de 300 ron?

Mihaisbd Utilizator · Answer 3 · 2020-06-23 12:20:19

Buna ziua. Mergeti si inchideti contul bancar de pe care ati facut abonamentul. Mergeti acum la banca. La mine a durat aproape 4 zile pana sa poata inchida contul bancar. Altfel pe data de 7, vi se vor lua din nou cei 300 lei.

cristina ignat a scris:

buna ziua,
acelasi lucru am patit si eu . M-am inscris pe siteul singles50.ro , am achitat pe 07.05.2020 59.9 ron pentru o luna sa vad cum functioneaza , si pe data de 07.06.2020 s-a retras din contul meu 300 ron , fara a initia si aproba tranzactia . Nu am primit nimic pe email , nu am incheiat nici un contract pentru a ma abona lunar . Nu stiu cum sa procedez ca sa inchid si sa anulez orice fel de legatura cu acest site. mi-i se pare abuziv cum procedeaza. exista sanse sa recuperez suma de 300 ron?

Ionut.ion Utilizator · Answer 4 · 2020-06-23 13:04:45

Mai bine ati face si ceva plângeri( ( pe la autorități (eu as merge la ambasada statului respectiv, la ANPC-ul european), sa nu va treziti* apoi cu notificare de l nu stiu ce firma de recuperare creante ca aveti datorie la dumnealor nu stiu ce suma...

Loredana G Utilizator · Answer 5 · 2020-08-03 16:12:11

Ati reușit sa rezolvați ceva cu Academic Singles? Sunt și eu în aceeași situație.
Am făcut un abonament la ei de 54 de lei pe luna, apoi am trecut fără sa îmi dai seama la abonamentul Premium, printr-o simpla apăsare de buton. Atunci nu s-a întâmplat nimic, doar ca au început să-mi ia de pe card câte 300 de lei / luna.
Am cautat prin emailuri și spamuri, am găsit un mail în care spuneau așa " felicitări pentru abonamentul Premium" în valoare de 300 de lei / luna, în cazul în care nu ești de acord cu prelungirea acestui abonament, va rog sa specificați pe mail dezabonarea!!!!!! Deci, ei sunt acoperiți cu acesta informare, ca eu nu caut în spam, nu cred ca e treaba lor... Problema mea este ca eu nu am făcut niciodată cont pe acest site, singurul site pe care am avut cont a fost Tinder, și nu derivă din nicio informație, termeni și condiții legătura dintre cele doua entități.
Ce as putea sa fac??