Sprijinul pentru plata facturilor la energia electrică: Cei interesați de acest ajutor pot să solicite lămuriri telefonic, prin serviciul de call-center al ANPIS

După eliminarea fostei scheme pentru tarife reduse la gaze și electricitate, autoritățile de la noi au venit cu un nou mecanism de sprijin pentru plata facturilor la electricitate, aplicabil de la 1 iulie, ce este stabilit prin OUG 35/2025.

Chiar dacă mecanismul de ajutor se aplică deja, cererile nu pot fi depuse momentan, deoarece platforma electronică prin care se va putea face acest lucru nu a apărut încă, autoritățile având temen până în august.

În schimb, după cum stabilește OUG 35/2025, “ANPIS utilizează serviciul de call-center existent, unde solicitanții pot depune petiții și solicitări de clarificare pe toată durata de aplicare a prezentei ordonanțe de urgență și de unde pot obține informații privind procesul de înregistrare a solicitărilor de sprijin”.

Perioada în care se aplică măsurile de protecție socială din ordonanță este 1 iulie 2025 - 31 martie 2026.

Astfel, întrebările legate inclusiv de mecanismul de sprijin pentru plata facturilor la curentul electric pot fi adresate, conform ANPIS, la numărul de telefon 021.9309 - pentru informații referitoare la beneficiile de asistență socială, carduri sociale, indemnizații DL 118/1990.

În plus, ANPIS mai pune la dispoziția celor interesați și un robot telefonic, la numărul 021.796.82.88.

Potrivit ordonanței amintite, sesizările depuse de beneficiarii de sprijin în cadrul serviciului telefonic dedicat sunt analizate de personalul acestuia, iar sesizările care nu pot fi soluționate la nivelul ANPIS sunt redirecționate, după caz, către Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor, Agenția Națională de Administrare Fiscală, Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei, Compania Națională Poșta Română, Inspectoratul General pentru Imigrări și Casa Națională de Pensii Publice spre soluționare, în limita atribuțiilor și competențelor stabilite prin OUG 35/2025 și a termenelor legale.

Sprijinul pentru plata facturilor la curentul electric este în valoare de 50 de lei și poate fi cerut de persoanele singure cu un venit net lunar de cel mult 1.940 de lei și familiile cu un venit net lunar/ membru de maximum 1.784 de lei.

Detalii despre veniturile care sunt luate în considerare la stabilirea ajutorului și modul în care se face calculul pragului se găsesc în acest articol, în timp ce detalii despre modul în care se poate solicita ajutorul, inclusiv de către cei care nu îl pot cere online, sunt de găsit în acest material.