Departament: Asigurări și Reclamații
UE: Nerespectarea regulilor de protecție a consumatorilor poate duce la amenzi de 4% din cifra de afaceri
Acest departament trebuie să înțeleagă noile drepturi ale consumatorilor de a rezilia contractele în cazul practicilor neloiale, pentru a se pregăti să gestioneze un potențial număr mai mare de reclamații și pentru a asigura o soluționare corectă a acestora.
Parlamentul European a adoptat pe 17 aprilie 2019 o directivă de modificare a mai multor acte normative privind contractele comerciale încheiate online între magazine și consumatori. Citește articolul
Marile magazine online riscă amenzi drastice dacă nu respectă noi obligații de securitate cibernetică
Acest departament este interesat de modul în care noile obligații legale pot influența polițele de asigurare cibernetică ale companiei și cum ar trebui gestionate potențialele cereri de despăgubire în cazul unui incident de securitate.
Companiile mari care funizează servicii digitale, cum sunt, de exemplu, magazinele online, au, din acest an, obligații noi pe partea de securitate cibernetică. Măsurile vin în contextul în care atacurile informatice produc tot mai des probleme majore atât firmelor, cât și populației. Astfel, este nevoie de aplicarea unui nivel minim de securitate pentru a evita daunele și pierderile de date, dar și pentru a evita amenzile de până la 5% din cifra de afaceri, ce pot fi aplicate de autorități. Citește articolul
UPDATE Ședința de informare privind medierea va fi opțională înainte de un proces, au stabilit deputații
Pentru companiile de asigurări, medierea este o metodă esențială pentru a soluționa cererile de despăgubire și disputele cu asigurații, într-un mod eficient și amiabil.
24 Aprilie 2019 | 5 | 13082 | Timp de citire: 3 min.
Deputații au votat azi pentru modificarea Legii medierii astfel încât ședința de informare referitoare la mediere să fie opțională înainte de începerea unui proces, deși inițial se stabilise ca aceasta să fie obligatorie. Practic, în trecut, cererile de chemare în judecată ale celor care nu participau la această ședință de informare erau respinse, însă Curtea Constituțională a României (CCR) a decis că această obligație este neconstituțională. Citește articolul
Protecția secretelor comerciale
Obținerea secretelor comerciale ale unei firme este oficial interzisă
Acest departament se ocupă de eventualele procese sau reclamații legate de încălcarea secretelor comerciale și de posibilele despăgubiri, sau de gestionarea polițelor de asigurare relevante.
De acum, firmele vor fi protejate mai bine de acțiuni care le afectează secretele comerciale, fără acordul lor. Practic, e vorba de intrarea recentă în vigoare a unui act normativ care interzice acțiuni de utilizare și divulgare a secretelor comerciale, dacă firma care deține secretele respective a luat măsuri suficiente de protecție a lor. Mai mult, inclusiv dobândirea secretului comercial este interzisă. În același timp, există și anumite excepții de la aceste reguli, majoritatea bazate pe interese publice. Citește articolul
UPDATE Modificările făcute la Legea zilierilor ar putea descuraja munca sezonieră cu acte în regulă
Acest departament trebuie să verifice dacă polițele de asigurare existente acoperă noile obligații privind costurile medicale pentru muncitorii zilieri accidentați și să gestioneze eventualele solicitări de despăgubire.
23 Aprilie 2019 | 1 | 4025 | Timp de citire: 4 min.
Obligarea zilierilor la plata contribuției sociale la pensii (CAS) la fel ca salariații ar putea să-i îndepărteze pe unii dintre cei care munceau până acum cu ziua de a mai lucra la fel sau i-ar putea aduce în situația în care să accepte mult mai ușor munca necalificată fără niciun fel de acte. Obligația este cuprinsă într-o ordonanță de urgență care a apărut de curând în Monitorul Oficial, alături de alte chestiuni care ar putea să aibă efecte negative în piața de muncă necalificată. Citește articolul
UPDATE Mai nou, firmele și PFA-urile trebuie să achite îngrijirile zilierilor accidentați sau care au boli profesionale
Acest departament trebuie să înțeleagă că, pentru zilieri, firma plătește direct costurile medicale în caz de accident sau boală profesională, fără a beneficia de o asigurare clasică de la stat.
Îngrijirile medicale necesare zilierilor implicați în accidente de muncă sau care capătă boli profesionale trebuie acoperite de-acum de către firmele și persoanele fizice autorizate (PFA) care îi angajează, conform unui act normativ oficializat recent. Citește articolul
UPDATE Din mai, zilierii se vor putea asigura în sistemul public de sănătate
În condițiile în care firma devine responsabilă pentru cheltuielile medicale ale zilierilor în caz de accident de muncă, acest departament trebuie să fie pregătit să gestioneze eventualele reclamații și să evalueze necesitatea unor polițe de asigurare pentru a acoperi aceste riscuri.
22 Aprilie 2019 | 2 | 5072 | Timp de citire: 1 min.
Începând cu data de 1 mai 2019, zilierii vor avea opțiunea de a se asigura în sistemul public de sănătate, conform unei ordonanțe de urgență publicate vineri în Monitorul Oficial. În prezent, zilierii nu au posibilitatea de a-și face o asigurare de sănătate, iar această ordonanță introduce opțiunea de plată a contribuției de asigurări sociale de sănătate (CASS). Citește articolul
Firmele vor fi obligate să aibă asigurare de răspundere profesională, altfel vor risca desființarea
Acest departament se ocupă direct de toate tipurile de asigurări ale companiei, de la alegerea lor, negocierea condițiilor, până la gestionarea situațiilor în care trebuie folosite. O asigurare obligatorie de răspundere profesională ar fi o piesă centrală în portofoliul lor.
19 Aprilie 2019 | 6 | 31522 | Timp de citire: 1 min.
Companiile vor fi obligate să încheie anual o asigurare de răspundere profesională care să acopere cel puțin cheltuielile necesare unei eventuale proceduri de insolvență, conform unui proiect de lege lansat azi în dezbatere publică de Ministerul Justiției. Polița va trebui transmisă Registrului Comerțului, altfel această instituție va putea să pronunțe dizolvarea firmelor, adică, cu alte cuvinte, va putea să le desființeze. Citește articolul
Companiile de telefonie mobilă ar putea primi amenzi mai mari dacă au clauze abuzive în contracte
Acest departament se ocupă direct cu soluționarea plângerilor clienților și trebuie să înțeleagă cum propunerile legislative pot schimba modul de gestionare a reclamațiilor și ce implicații au deciziile judecătorești pentru clauzele contractuale.
19 Aprilie 2019 | 1 | 2304 | Timp de citire: 2 min.
Marți a avut loc o dezbatere în Senat în care s-au discutat majorările tarifelor companiilor de telefonie mobilă și măsurile ce pot fi luate pentru combaterea acestora. În urma acestei dezbateri, senatorii au ajuns la concluzia că ar fi necesară creșterea cuantumului amenzilor aplicate operatorilor de telecomunicații care folosesc clauze abuzive în contractele cu clienții. Citește articolul
Traducerea documentelor oficiale în UE se poate face acum de traducători autorizați din orice stat din Uniune
Simplifică procesarea cererilor de despăgubire sau a dosarelor de asigurare care implică documente oficiale provenite din alte state membre UE.
17 Aprilie 2019 | 1 | 6100 | Timp de citire: 2 min.
Un regulament din 2016 al Uniunii Europene (UE) a intrat în vigoare în luna februarie a acestui an și elimină și modifică anumite proceduri birocratice pentru cetățenii europeni în privința documentelor oficiale pe care le folosesc dintr-o țară în alta a Uniunii. Una dintre noutățile aduse constă în acceptarea traducerilor făcute de persoanele autorizate din orice stat membru. Citește articolul










