avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 263 soluții astăzi
Acasă Subiect: telefonie mobila
Subiect: telefonie mobila
ACCES GRATUIT

Reminder Ce despăgubiri pot primi clienții în acest an dacă nu se respectă regulile portării numerelor de telefon

Dragos Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
25 Ianuarie 2024 | 1 | 5718 | Timp de citire: 2 min.

Autoritățile au stabilit o serie de obligații privind portarea numărului de telefon mobil și schimbarea furnizorului de internet, una dintre ele stabilind că portarea se face în cel mult o zi lucrătoare, în caz contrar, clienții având dreptul de a primi despăgubiri din partea operatorilor. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a stabilit acum aproape un an regulile de acordare a despăgubirilor în cazul abonaților afectați de nerespectarea obligațiilor legate de portarea numerelor de telefon, dar și sumele pe care le pot primi aceștia. Citește articolul

ACCES GRATUIT
Lege oficializată

UPDATE La intrarea în localitățile unde există risc de roaming involuntar vor exista indicatoare care să avertizeze asupra acestui risc

Dragos Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
25 Iulie 2023 | 0 | 1703 | Timp de citire: 2 min.

Cei ce merg în localități de graniță în care există riscul ca telefonul lor mobil să se conecteze automat la o rețea ce funcționează într-o țară vecină, adică să riște taxarea suplimentară, vor fi avertizați asupra acestui risc prin indicatoare rutiere speciale, potrivit unei legi noi. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ca să nu plătești prea mult pentru accesul la internet în afara țării, furnizorii au obligația să plafoneze consumul de date

Dragos Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
9 Septembrie 2022 | 0 | 1732 | Timp de citire: 2 min.

În cazul călătoriilor în Spațiul Economic European (SEE), adică țările Uniunii Europene plus Norvegia, Islanda și Liechtenstein, lucrurile sunt relativ simple: beneficiem de roaming fără taxe suplimentare, indiferent dacă e vorba de convorbiri telefonice sau servicii de date. În schimb, dacă ne deplasăm într-o țară din afara SEE, lucrurile se complică, iar facturile la telefonul mobil pot ajunge la valori considerabile, dacă nu avem grijă, în urma unei astfel de călătorii. De aceea, pentru ca utilizatorii să nu ajungă să plătească facturi enorme, operatorii au obligația să aplice un plafon de date consumate în roaming și, în cazul atingerii acestuia, să restricționeze accesul la serviciile de internet mobil. Citește articolul

ACCES GRATUIT
Număr mare de portări în acest an

Cum poți să-ți portezi numărul de telefon și care sunt recomandările autorităților

Dragos Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
7 August 2022 | 2 | 4568 | Timp de citire: 2 min.

În prima jumătate a acestui an au fost portate peste 600.000 de numere de telefon, potrivit datelor transmise recent de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). Din 2008, când a fost lansată posibilitatea portării numerelor de telefon, peste nouă milioane de numere de telefon și-au schimbat operatorul, dar nu și utilizatorul, opt milioane fiind numere de telefonie mobilă. De principiu, cererea de portare trebuie depusă la operatorul către care se face transferul numărului, acesta ocupându-se de toate detaliile transferului, iar din luna iulie, portarea numărului de telefon mobil trebuie să se facă în maximum o zi lucrătoare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Clienții vor primi despăgubiri dacă schimbarea furnizorului de telefonie sau internet nu se face în maximum o zi lucrătoare. Valoarea lor va fi stabilită de ANCOM

avocatnet.ro în Salarizare, taxare & relația cu statul
8 Iulie 2022 | 0 | 7108 | Timp de citire: 2 min.

Portarea numărului de telefon mobil și schimbarea furnizorului de internet vor trebui să se facă în maximum o zi lucrătoare, iar furnizorii care nu se achită de această obligație vor trebui, pe lângă suportarea de amenzi aplicate de Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM), să ofere și despăgubiri clienților. Noile obligații se regăsesc într-o lege care se va aplica de duminică și care schimbă cadrul legislativ al comunicațiilor electronice. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Roaming involuntar 2021: În ce localități de graniță te poți conecta, fără să vrei, la rețelele mobile din țările vecine

Dragos Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
20 August 2021 | 0 | 1842 | Timp de citire: 2 min.

Cei ce se află în apropierea frontierelor și care au activ serviciul de roaming riscă să se conecteze la rețelele de telefonie mobilă ale țărilor vecine. Pentru a evita astfel de situații, Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea în Comunicații (ANCOM) a pus joi la dispoziția celor interesați o hartă actualizată ce conține atât zonele în care telefonul se poate conecta involuntar la rețele din afara țării, cât și nivelul semnalului în funcție de localitate și de rețeaua de telefonie. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: Atenție la tentativele de fraudă prin apeluri de la numere internaţionale

Dragos Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
10 August 2021 | 0 | 4614 | Timp de citire: 2 min.

Utilizatorii de servicii de telefonie mobilă pot fi ținta unor posibile tentative de fraudă ale unor persoane ce încearcă să obțină câștiguri ilegale, prin apeluri făcute din alte țări. În cazul în care au pierdut un astfel de apel, utilizatorii de telefonie mobilă sunt sfătuiți să nu sune la acel număr, mai ales dacă acesta le este necunoscut, deoarece pot fi suprataxați, costurile suplimentare fiind incluse în următoarele facturi, a avertizat luni Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). În plus, specialiștii atrag atenția că, de la începutul anului, metodele de fraudă prin intermediul aplicaţiei WhatsApp s-au diversificat. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: Operatorii de telefonie mobilă pot refuza portarea doar în anumite situații

Dragos Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
7 Iunie 2021 | 0 | 2337 | Timp de citire: 2 min.

După cum stabilește legislația momentului, utilizatorii serviciilor de telefonie mobilă au dreptul să-și porteze numărul de telefon folosit la un alt operator decât cel la care îl au înscris. Portarea este gratuită și nu poate fi refuzată, potrivit Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), decât în anumite situații stabilite de lege. Informațiile vin în contextul unor controale recente, în care au existat firme amendate pentru refuzul nejustificat al portării. Citește articolul

ACCES GRATUIT
Ghid

Te poți trezi cu factura de telefonie mobilă umflată, în cazul roaming-ului involuntar! Iată la ce să fii atent

George Hari Popescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
10 August 2020 | 0 | 3620 | Timp de citire: 4 min.

Dacă nu ești atent, este posibil să pierzi bani pe comunicațiile mobile, din cauză că telefonul tău s-a conectat automat la anumite rețele. Când călătorești, terminalul tău se poate conecta la rețelele locale și astfel factura va fi încărcată cu costuri nedorite. Acest lucru se aplică atât la convorbiri, cât și la traficul de date. Dacă în Uniunea Europeană îți poți folosi avantajele din țara de origine, în afara uniunii costurile sunt destul de ridicate. Iată câteva elemente de care să ții cont înainte să ieși din țară sau când călătorești în localitățile de graniță din România.   Citește articolul

ACCES GRATUIT

Îți schimbi furnizorul de servicii? Ai dreptul să-ți portezi și datele de la un operator la altul

avocatnet.ro în Date personale & viața privată
6 Iulie 2020 | 0 | 2165 | Timp de citire: 2 min.

Atunci când o persoană vrea să își schimbe furnizorul de servicii (bancare sau telecom, de exemplu), are tot interesul să își porteze datele de la vechiul operator la noul furnizor. Motivul e foarte simplu: discutăm de servicii ale căror calitate poate crește cu volumul de date deținute despre persoana care le folosește. Astfel, este în interesul acesteia să nu piardă nimic, atunci când se mută. De aceea, legislația le dă dreptul persoanelor, la schimbarea furnizorului, să porteze și datele de la cel vechi la cel nou. Altcumva, ar exista riscul descurajării mutării și, în schimb, cineva ar putea rata oferte mai bune, din cauza aceasta. Citește articolul