ACCES PREMIUM

După Start-up Nation, alte opt programe naționale de finanțare vor fi lansate în acest an. Ce fonduri pot accesa firmele

Articolul include programe care sprijină participarea la târguri și expoziții naționale și internaționale, precum și stimularea exporturilor, acțiuni directe pentru a crește vizibilitatea produselor și serviciilor și a genera noi vânzări.

Ministerul pentru Mediul de Afaceri, Comerț și Antreprenoriat (MMACA) a prevăzut și în cursul acestui an lansarea mai multor linii de finanțare destinate firmelor mici din România, atât debutante, cât și cu istoric. Astfel, antreprenorii vor putea solicita și în cursul anului 2019 fonduri nerambursabile pentru activități diverse precum producție, comerț, servicii, dar și pentru participarea la târguri și expoziții. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Propunere UE

Consumatorii ar putea beneficia de protecții suplimentare, când cumpără produse

Echipa de vânzări interacționează direct cu clienții și trebuie să înțeleagă noile drepturi ale acestora (cum ar fi actualizările pentru produsele digitale sau perioada mai lungă în care se pot cere reparații) pentru a vinde corect și a oferi informații complete.

O propunere de directivă europeană - care, dacă ar fi adoptată, va trebui transpusă și în țara noastră - ar putea acorda protecții sporite consumatorilor, în relațiile cu comercianții, conform unei declarații de presă a Parlamentului European. Printre altele, ar urma să se extindă substanțial perioada în care un client poate solicita reparația sau înlocuirea unui produs care s-a defectat, considerându-se că defectul exista de la cumpărare, de la șase luni la unul sau chiar doi ani. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Insolvența persoanelor fizice

Faliment personal 2019: Ce presupune insolvența pe baza planului de rambursare

Dacă departamentul vinde produse sau servicii cu plată amânată către persoane fizice (clienți individuali), cunoașterea procedurilor de insolvență este esențială pentru evaluarea riscului de neplată și pentru strategiile de recuperare a datoriilor de la 'rău-platnici'.

După mai multe amânări, în 2018 a intrat în vigoare Legea falimentului personal, act normativ ce a introdus, ca o noutate pentru țara noastră, insolvența persoanelor fizice. Mai exact, documentul are ca scop instituirea unei proceduri pentru redresarea situației financiare a persoanelor fizice cu datorii și stabilește trei acțiuni ce pot fi folosite de către persoanele aflate în insovență pentru a-și remedia situația. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Deficitul comercial al României a crescut cu 16,8% anul trecut, la 15,1 miliarde de euro

Poate fi interesat să înțeleagă tendințele economice care afectează puterea de cumpărare a clienților și competitivitatea produselor locale față de cele importate, pentru a-și ajusta strategiile de vânzare.

Deficitul comercial al României a avansat cu 16,8% anul trecut, faţă de anul anterior, până la 15,1 miliarde euro, arată datele publicate, luni, de Institutul Naţional de Statistică (INS). Citește articolul

ACCES GRATUIT

Gând la gând

Ceremonialul, între superficial și valoros

Articolul subliniază valoarea politeții, a atenției la celălalt și a modului elegant de a interacționa, calități cheie pentru construirea relațiilor de încredere cu clienții și pentru a vinde eficient, demonstrând professionalism.

Poate ca odată cu importul de tehnologie și cu globalizarea galopantă, am importat nu doar limba engleză aferentă, ci și modurile acesteia de simplificare a interacțiunii verbale - și nu numai - umane. Lipsa pronumelui de politețe din limba engleză, precum și abordarea semi-deferențială propusă de aceasta, cu adresarea pe numele mic fără a ține seama de vârstă, statut social sau diferență de vârstă și de sex, au facilitat această simplificare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cum sunt păcăliţi cei care fac rezervări online pentru vacanţe. Șase mari site-uri, anchetate

Este interesat să înțeleagă practicile corecte de prezentare a prețurilor și de promovare, pentru a se asigura că ofertele sunt clare și nu induc în eroare clienții, menținând o imagine bună a companiei.

Rezervările online pentru cazări pot ascunde capcane. În urma unei investigaţii, autorităţile din Marea Britanie au somat șase platforme de rezervări să nu mai folosească practici înşelătoare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții

Comisia Europeană ne prevede o creștere economică mai mică, cu 1,7 pp față de cea din buget

Estimările privind creșterea economică și inflația pot afecta puterea de cumpărare a clienților și investițiile companiilor, influențând direct volumul vânzărilor și previziunile departamentului.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Obligația de cunoaștere a clientelei: Cui îi revine, ce presupune și ce riscă cei care nu o respectă

Echipele de vânzări interacționează direct cu clienții și trebuie să înțeleagă regulile de identificare a acestora, mai ales în cazul tranzacțiilor mari sau suspecte (peste 15.000 euro) sau în domenii precum cazinourile și imobiliarele, pentru a respecta legea și a evita sancțiunile.

Nu doar în interesul propriu se impune cunoașterea clientelei, ci și într-un context mai amplu, cum ar fi cel al prevenirii actelor de spălare de bani și finanțării terorismului. Un ansamblu de obligații deloc nou în legislația română are la bază cunoașterea clientelei prin aplicarea, de la caz la caz, a unor măsuri minime sau mai extinse de cunoaștere a clientelei de către bănci, contabili, avocați, notari, asociații, fundații, agenți imobiliari ș.a. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Leul continuă să se aprecieze în raport cu euro. Cursul anunțat de BNR

Departamentul de vânzări internaționale este interesat de cum fluctuațiile cursului valutar pot influența prețurile produselor sau serviciilor vândute în străinătate și profitabilitatea acestora, dacă se vinde în euro.

Banca Naţională a României (BNR) a anunţat, miercuri, un curs de referinţă de 4,7427 lei, o scădere de 0,03% faţă de nivelul atins marţi. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții

Tot mai multe semne de recesiune

O recesiune afectează direct puterea de cumpărare a clienților și cererea de produse sau servicii. Departamentul de vânzări trebuie să înțeleagă aceste tendințe economice pentru a ajusta strategiile de vânzări, prețurile și obiectivele.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul