Penalitati exagerate din partea unei firme de recuperare

Buna ziua, in anul 2011 nu am facut o plata la telefon in valoare de 200 ron.Dupa 3 ani, anul 2014, mi-a venit acasa o hartie din partea unei firme de recuperari in valoare de 1000 ron (deci la 200 ron mi-au pus penalitati pana la 1000 ron).Am inceput sa platesc treptat pana in septembrie pana am ajuns la suma de 500 ron. Iar acum in februarie 2015 mi-au trimis o alta hartie in care mi-au majorat iar de la 500 ron la 800 ron. Este normal sa perceapa penalitati atat de multe?? Vreau sa sun sa vb cu ei dar nu stiu cum sa procedez. Sincer mi se pare exagerat de mult.Va rog daca puteti sa ma sfatuiti cum sa procedez .
Va multumesc anticipat!!!