avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 1808 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... lnselaciune - pliculete de cafea fara continut
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

lnselaciune - pliculete de cafea fara continut

Buna ziua. Am cumparat din alimentara cafea nes granulat la pliculete , in cantitate de un pachet in care au fost 44 de bucati.In momentul cand am dorit sa-mi prepar o cafea acasa , am constatat ca o parte din acele pliculete sunt fara continut, adica fara cafea, ceea ce se poate constata la palpare in ideea de a nu-l deteriora ca proba, intr-o actiune ulterioara. Am si bonul fiscal cu care am achitat contravaloarea la casa si am de asemenea plicurile goale sigilate si neviolate.Consider ca am fost inselat si vreau sa fiu despagubit.Care este procedura legala in acest caz al meu ? Multumesc.Cu Stima.
Cel mai recent răspuns: zxc1 , utilizator 09:21, 30 Ianuarie 2016
Se dovedeste cu probe, in cazul in speta , plicurile goale.
gi-jane2 a scris:

Nu e vb de nicio înșelăciune dacă nu dovediți intenția comerciantului de a va înșela.
Și ce daune morale, ce prejudiciu moral ați suferit? Ala material de 2,50 de bani, îl recuperați și de la magazin dacă va duceți.


In contabilitate conteaza si 10 bani, daca este frauda.
Nu va opreste nimeni sa visati o imbogatire rapida in urma acestei situatii, imaginandu-va diverse scenarii bazate pe ... sistemul juridic american. Insa dumneavoastra veti primi, de la o instanta din Romania, doar contravaloarea prejudiciului pe care l-ati suferit.
victor1906 a scris:

Buna ziua. Am cumparat din alimentara cafea nes granulat la pliculete , in cantitate de un pachet in care au fost 44 de bucati.In momentul cand am dorit sa-mi prepar o cafea acasa , am constatat ca o parte din acele pliculete sunt fara continut, adica fara cafea, ceea ce se poate constata la palpare in ideea de a nu-l deteriora ca proba, intr-o actiune ulterioara. Am si bonul fiscal cu care am achitat contravaloarea la casa si am de asemenea plicurile goale sigilate si neviolate.Consider ca am fost inselat si vreau sa fiu despagubit.Care este procedura legala in acest caz al meu ? Multumesc.Cu Stima.



Buna ziua.
Stimate domn, daca imi permiteti, va explic eu cum stau lucrurile cu acele pliculete.

1. Nu a fost intentia nimanui sa va insele. Ce patron si-ar bate singur "cuie in talpi" ?! Scuze, dar se pare ca aveti o mentalitate retrograda -sunteti genul care vede hot si escroc in orice patron.

Cunosc procedura de ambalare a produselor alimentare , in mod special al celor pulverulente si granulare.
In general pliculetele la care faceti referire, se ambaleaza pe masini cu dozator cu melc, volumetric sau cantar gravitational.
Dozarea se face fara eroare, dar palnia prin care curge produsul in plic, se poate obtura cu produsul respectiv. Aceasta palnie, are o dimensiune pe interior de 5 mm. In momentul acesta, produsul ramane pe palnie, iar pliculete care se formeaza in regim automat, vor fi fara continut. Masina de ambalat automata, produce de la 120 de plicuri pe minut, in sus. Aceasta, poate fi cu 1 sau mai multe capete de ambalare.
Pana cand operatorul sesizeaza eroarea, se pot fabrica asa, cateva sute de plicuri. Depinde de interesul sau dezinteresul operatorului ce lucreaza pe masina respectiva.

In acesta caz, toate produsele asupra carora cade suspiciunea ca au gramaj neconform, trebuie verificate la cantar, bucata cu bucata.
Desigur ca in cazul d-voastra, operatorul nu a facut asta, dovedind un caracter iresponsabil.

Daca vreti sa raspunda cu adevarat cel vinovat, trebuie sa mergeti cu produsele la magazinul de unde le-ati cumparat, va da banii inapoi sau produsele va vor fi schimbate, magazinul le returneaza furnizorului, iar acesta va trage la raspundere pe cel vinovat de neglijenta, intrucat fiecare lot de produs este monitorizat in unitate stiindu-se exact data, ora si operatorul ambalator.

Daca vreti sa pedepsiti eroarea tehnica sau umana, umbland cu "securea razboiului" sa luati capul firmei -respectiv al patronului- nu veti rezolva nimic.

Deci, cam asta-i treaba cu "inselaciunea".
Ultima modificare: Joi, 28 Ianuarie 2016
nuti_m, utilizator
Aici e problema, de valoarea prejudiciului. Mare valoare nu e, deci nu prea puteţi cere cine ştie ce despăgubiri, mai mult vor costa cheltuielile judiciare. Dacă era vreo maşină sau vreun aparat electronic scump, mai ziceam ...
Dar dacă doriţi, încercaţi, totuşi, o sesizare, dar poate le vor da ceva amenzi mici, dvs. nu prea aveţi ce mari daune să cereţi.
Eu am avut odată probleme cu o sticlă de chefir, avea un gust ciudat, am adus-o înapoi şi mi-au dat banii înapoi ... şi atât. M-am gândit că or să râdă cei de la ANPC dacă voi cere daune !
Ultima modificare: Joi, 28 Ianuarie 2016
zxc1, utilizator

Alte discuții în legătură

Inselaciune -descrierea in datele tehnice ca produs fabricat intr-o tara insa facut in china atitudine atitudine Am cumparat o motocoasa si dupa cateva zile s-a stricat am dus-o la reparat si mi s-a restituit dezmontata intr-o cutie de carton la gramada vanzatorul nu vrea ... (vezi toată discuția)
Talpa uneia dintre ghetele cumpărate în 18.01.2016 a crăpat. ce pot face? Gabriela  Pintea Gabriela Pintea În 18 ianuarie 2016 am cumpărat o pereche de ghete de la un magazin de cartier. Ghetele sunt făcute de o firmă care are câteva magazine de desfacere în ... (vezi toată discuția)
Dreptul de a nu servi un anumit client cris2d2 cris2d2 Va salut. Se da un spatiu comercial - comert cu amanuntul - in care un client care a cumparat un produs revine cu el cum ca vanzatorul l-a inselat, ca nu ... (vezi toată discuția)