ACCES GRATUIT

CJUE: Dacă ultimul segment de zbor este anulat, pot fi cerute despăgubiri la locul de unde a decolat primul avion, în anumite condiții

Într-o recentă speță analizată, Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) a oferit o soluție importantă pentru cei care sunt confruntați cu anularea ultimului segment de zbor dintr-un traseu cu mai multe escale. Atâta vreme cât rezervarea a fost unică pentru toate segmentele de zbor și chiar dacă zborurile sunt asigurate de companii distincte, se pot cere despăgubiri chiar în țara de unde s-a început traseul. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Datorii de peste 50.000 franci elvețieni, șterse în urma concilierii cu banca prin CSALB

Atunci când au un litigiu cu banca, românii pot apela la mecanismul concilierii, ca o formă alternativă de soluționare a diferendelor. Exemple de avantaje practice pentru consumatorii care folosesc acest mecanism apar tot mai des - chiar recent, au fost șterse datorii record, de către o bancă, de 300.000 de lei, respectiv 52.000 de franci elvețieni (CHF). Citește articolul

ACCES PREMIUM

Ce tipuri de fapte se vor înregistra în cazierul contravențional al firmelor la ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este instituția care reprezintă interesele consumatorilor din țara noastră în raport cu firmele și care, dacă firmele nu remediază situația reclamată de un client, le poate sancționa. De la 1 septembrie, ANPC va introduce un cazier contravențional pentru operatorii economici, în care se vor înscrie atât abaterile pentru care au fost sancționate firmele, dar și sancțiunile aplicate, care variază de la avertismente până la amenzi substanțiale. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Firmele vor avea, din septembrie, un cazier contravențional la ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) va introduce, de la sfârșitul acestei săptămâni, un cazier contravențional pentru operatorii economici, potrivit unui comunicat recent al autorității. În cazierul contravențional se vor nota faptele pentru care au fost sancționate firmele, precum și felul sancțiunii, astfel încât, atunci când firma încalcă din nou legislația, sancțiunile să nu se repete și să fie mai dure. Citește articolul

ACCES GRATUIT

O propunere de directivă europeană ar putea aduce modificări regulilor de protecție a consumatorului

Recent, Parlamentul European (PE) a aprobat o propunere de directivă care aduce modificări altor patru acte normative europene și care va reglementa și actualiza drepturile consumatorilor în mediul online. Concret, această propunere legislativă va aduce noi reguli privind transparentizarea procesului de evaluare și a reclamelor plătite, reguli pe care comercianții din online vor trebui să le respecte. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Taxa de reziliere 2019: Când se poate solicita legal la încetarea contractului de telefonie mobilă

Solicitarea unei taxe de reziliere, atunci când clienții doresc încetarea contractului de telefonie mobilă, este considerată, potrivit legislației în vigoare, abuzivă. Însă, în anumite situații, această solicitarea a operatorilor de telefonie mobilă este considerată justificată. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Jucăria care îi îmbolnăvește pe copii: Părinții lor vor fi șocați să afle că sunt în pericol

Slime, o jucărie foarte populară în rândul copiilor, poate dăuna sănătății lor, cauzând crampe stomacale sau stări de vomă. Citește articolul

ACCES GRATUIT

La ce trebuie să fim atenți când facem cumpărăturile de Paște

Paștele se va sărbători în 8 și 9 aprilie, iar românii deja au început pregătirile pentru a celebra, cum se cuvine, această sărbătoare. Totuși, autoritățile ne atenționează să fim atenți atunci când mergem la cumpărături, în special în ceea privește produsele din carne, ouăle, dar și băuturile alcoolice. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Românii păcăliți după ce au comandat produse de pe site-uri de anunțuri. Cum vă feriți de înșelătorii

Internetul abundă în anunțuri prin care se vând de la cosmetice până la materiale de construcții. De multe ori, vânzătorii solicită plata în avans, iar cumpărătorii, de bună credință, le virează banii fără să verifice. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Aeroportul Ciampino de lângă Roma, printre cele mai rele aeroporturi din lume

Al doilea aeroport al Romei se află pe un neonorabil loc 12 în topul celor mai rele aeroporturi din întreaga lume. Clasamentul este realizat de un site specializat în analiza condițiilor de călătorie cu avionul. Citește articolul