ACCES GRATUIT

Dacă operatorul de servicii de telefonie, internet sau televiziune modifică unilateral prețul sau serviciile oferite, abonații pot renunța la contract fără penalități

Modificările de tarif și de servicii oferite în cadrul contractelor de telefonie, internet sau televiziune nu se pot face fără ca abonații să nu afle cu o minimă perioadă de timp înainte de producerea lor, avertizează Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). Mai mult, abonatul are dreptul să-și exprime dezacordul cu modificările respective și să ceară ieșirea din contract fără să i se pretindă despăgubiri pentru asta. În cazul unor abuzuri, abonații se pot adresa oricând ANCOM printr-o sesizare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: Atenție la tentativele de fraudă prin apeluri de la numere internaţionale

Utilizatorii de servicii de telefonie mobilă pot fi ținta unor posibile tentative de fraudă ale unor persoane ce încearcă să obțină câștiguri ilegale, prin apeluri făcute din alte țări. În cazul în care au pierdut un astfel de apel, utilizatorii de telefonie mobilă sunt sfătuiți să nu sune la acel număr, mai ales dacă acesta le este necunoscut, deoarece pot fi suprataxați, costurile suplimentare fiind incluse în următoarele facturi, a avertizat luni Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). În plus, specialiștii atrag atenția că, de la începutul anului, metodele de fraudă prin intermediul aplicaţiei WhatsApp s-au diversificat. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: Operatorii de telefonie mobilă pot refuza portarea doar în anumite situații

După cum stabilește legislația momentului, utilizatorii serviciilor de telefonie mobilă au dreptul să-și porteze numărul de telefon folosit la un alt operator decât cel la care îl au înscris. Portarea este gratuită și nu poate fi refuzată, potrivit Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), decât în anumite situații stabilite de lege. Informațiile vin în contextul unor controale recente, în care au existat firme amendate pentru refuzul nejustificat al portării. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Comisia Europeană, solicitare la adresa României privind sectorul telecomunicaţiilor

Comisia Europeană a iniţiat joi proceduri de constatare a neîndeplinirii obligaţiilor împotriva a 24 de state membre, inclusiv România, pentru că nu au transpus noile norme ale UE în sectorul telecomunicaţiilor. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Brexit

Românii ar putea să nu mai beneficieze de tarife reduse de roaming în UK, de la 1 ianuarie

Pentru că perioada de tranziție, în care regulile Uniunii Europene (UE) se mai aplică Marii Britanii, se termină la finalul lunii curente, anumite avantaje de care beneficiază cetățenii UE în Regat vor dispărea de la 1 ianuarie 2021. Printre acestea, discutăm și de regulile care permit folosirea telefoniei mobile, prin roaming, la același tarif ca în România, avertizează Autoritatea Națională de Reglementare în Comunicații (ANCOM). Astfel, cei care vor călători în Marea Britanie, de la anul, trebuie să fie atenți la tarifele de roaming pe care le vor percepe operatorii de telefonie mobilă. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ghid

Te poți trezi cu factura de telefonie mobilă umflată, în cazul roaming-ului involuntar! Iată la ce să fii atent

Dacă nu ești atent, este posibil să pierzi bani pe comunicațiile mobile, din cauză că telefonul tău s-a conectat automat la anumite rețele. Când călătorești, terminalul tău se poate conecta la rețelele locale și astfel factura va fi încărcată cu costuri nedorite. Acest lucru se aplică atât la convorbiri, cât și la traficul de date. Dacă în Uniunea Europeană îți poți folosi avantajele din țara de origine, în afara uniunii costurile sunt destul de ridicate. Iată câteva elemente de care să ții cont înainte să ieși din țară sau când călătorești în localitățile de graniță din România.   Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE OUG cu vânzarea cartelelor prepay doar cu buletinul este neconstituțională, deci nu se va mai aplica

Curtea Constituțională a României (CCR) a decis azi că ordonanța de urgență prin care s-a stabilit ca vânzarea cartelelelor prepay se poate face doar cu buletinul este neconstituțională în întregime, ceea ce înseamnă că actul normativ nu va mai produce efecte juridice. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Țeapa prin care poți să fii păcălit în numele Orange, Digi sau Telekom

Escrocii au inventat o nouă metodă prin care te pot păcăli, metodă care se poate răspândi rapid la nivel mondial. De data aceasta se pot folosi de operatori ca Orange, Digi sau Telekom. Primele cazuri au apărut în Canada, unde o femeie a primit un mesaj suspect pe telefon.  Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cartele preplătite: Ce trebuie să știi în 2020 dacă ai sau îți iei asemenea cartele

Cei ce doresc să cumpere și să folosească cartele telefonice preplătite trebuie să știe că, în cursul anului 2019, legislația din domeniu a fost modificată, aceștia fiind nevoiți, din aprilie 2020, să furnizeze magazinului anumite date personale. Totodată, cei care au cumpărat cartele preplătite fără să prezinte actul de identitate le vor mai putea folosi doar până în septembrie 2020. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Acordul de montare a rețelelor 5G va putea fi obținut mai ușor de la asociațiile de proprietari

Montarea rețelelor 5G în orașe se va face mai ușor, acordul asociației de proprietari pentru amplasarea antenelor pe blocuri urmând a se da după reguli noi. Schimbările sunt propuse într-un proiect de ordonanță de urgență a Guvernului pus recent în dezbatere de către Ministerul Comunicațiilor și Societății Informatice (MCSI). Citește articolul