ACCES GRATUIT

„Rasă pură”, dar fără acte: Două organizații și OLX explică cum să te ferești de samsarii de animale de pe internet

Articolul detaliază riscurile financiare (costuri veterinare mari, pierderea investiției) și emoționale la care se expun cumpărătorii. Aceste informații sunt relevante pentru departamentele care gestionează asigurări de animale de companie sau care procesează reclamații legate de produse și servicii.

În ultimii ani, tot mai multe animale de rasă sunt vândute online, însă acest tip de comerț vine și cu riscuri. Pe platformele de anunțuri apar adesea oferte care pot ascunde vânzători neautorizați, animale fără documente, cu probleme de sănătate sau crescute în condiții necorespunzătoare, fără respectarea normelor legale privind bunăstarea animalelor. Am discutat despre acest fenomen cu reprezentanți ai unor organizații chinologice și felinologice din România, precum și cu OLX. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: Mai puține apeluri telefonice cu identitate falsă. Apelurile internaționale care falsifică numere naționale vor fi blocate

Acest departament ar putea primi reclamații de la clienți afectați de fraude în care numele companiei a fost folosit sau ar putea gestiona cazuri de fraudă care implică aspecte de asigurări.

Începând cu data de 7 iulie, furnizorii de servicii de comunicații blochează apelurile inițiate din afara României care afișează în mod fals numere naționale. Măsura are ca scop combaterea apelurilor telefonice frauduloase prin care se falsifică identitatea apelantului, un fenomen cunoscut sub denumirea de „CLI Spoofing”. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Sinteză legislativă: Cele mai importante acte normative publicate în perioada 30 iunie - 6 iulie 2025

Noile reguli privind riscul seismic al clădirilor pot influența costul și condițiile polițelor de asigurare pentru proprietățile companiei, fiind important de știut pentru gestionarea asigurărilor.

În perioada 30 iunie - 6 iulie 2025, în Monitorul Oficial au fost publicate mai multe acte normative cu impact atât asupra mediului de afaceri, cât și asupra vieții personale. Avocatnet.ro vă prezintă o sinteză a acestor noutăți legislative, incluzând principalele prevederi și datele de intrare în vigoare. Pentru detalii suplimentare și interpretări detaliate, sunt disponibile link-uri către articolele elaborate de redacția noastră. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Parteneriat media

DHL Express și PayPoint anunță semnarea unui parteneriat strategic pentru piața din România

Deoarece serviciile de curierat implică întotdeauna riscul de pierdere sau deteriorare a coletelor, iar acest departament este responsabil cu gestionarea reclamațiilor clienților și asigurarea unei acoperiri adecvate.

DHL Express își extinde serviciile în România printr-un parteneriat cu PayPoint Colet Expres, oferind clienților posibilitatea de a trimite documente internațional din peste 100 de locații la nivel național, urmând ca până la finalul anului rețeaua să se extindă și cu opțiuni de expediere pentru colete de până la 25 kg. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Piața RCA, sub presiune: Cum poate influența renunțarea la plafonare viitoarele prețuri și ce pot face proprietarii de mașini

Acest departament gestionează toate polițele de asigurare ale companiei, așa că este esențial să fie la curent cu tendințele și schimbările de prețuri pe piața asigurărilor RCA.

Piața RCA din România se pregătește de potențiale scumpiri odată cu încheierea plafonării tarifelor. Analiștii anticipează creșteri cumulate de până la 50%, pe fondul presiunilor din partea asigurătorilor. În acest context, singura variantă rămasă șoferilor rămâne compararea atentă a ofertelor. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Normele Programului național de consolidare a clădirilor cu risc seismic, modificate oficial

Acest departament este interesat de modul în care consolidarea clădirilor și respectarea normelor privind cutremurele influențează polițele de asigurare ale companiei și capacitatea de a face reclamații în caz de daune.

Ministerul Dezvoltării, Lucrărilor Publice și Administrației (MDLPA) a publicat marți în Monitorul Oficial un ordin ce vizează modificarea normelor metodologice de aplicare a reglementărilor privind Programul național de consolidare a clădirilor cu risc seismic ridicat, pentru punerea acestora în acord cu o serie de modificări apărute recent la acest program, ce au fost introduse prin lege. De pildă, s-a stabilit, prin lege, o nouă categorie de beneficiari ai programului, s-a stabilit o cerință suplimentară pentru eligibilitatea clădirilor prin program și s-a modificat termenul pentru care curge interdicția de înstrăinare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

RAR: Campanii de rechemare pentru vehicule produse între 1998 și 2019, din cauza unor defecțiuni grave

Defectele la autovehicule pot duce la incidente sau vătămări, generând reclamații din partea clienților și potențiale despăgubiri acoperite de asigurări. Acest departament gestionează astfel de situații.

Registrul Auto Român (RAR) a transmis astăzi o atenționare privind desfășurarea unor campanii de rechemare în service pentru mai multe mărci auto, cu modele fabricate între 1998 și 2019, din cauza unor defecțiuni tehnice semnificative, inclusiv la sistemele de airbag. Intervențiile necesare se efectuează gratuit în service-urile autorizate ale producătorilor. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Reminder A expirat plafonarea prețului polițelor RCA

Ei gestionează toate aspectele legate de asigurările firmei, așa că sunt direct interesați de orice schimbare în regulile sau prețurile polițelor RCA, inclusiv plafonarea și condițiile de piață.

Printr-o hotărâre apărută în primăvara lui 2023, Executivul a stabilit plafonarea prețului polițelor de asigurare obligatorie auto. Apoi, prin modificări succesive ale actelor ce conțin măsura, Guvernul a decis prelungirea perioadei în care se aplică prețurile plafonate la RCA până la final de iunie 2025. Plafonarea n-a mai fost prelungită dincolo de acest termen, așa că ea nu se mai aplică de la 1 iulie. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Interviu Stomatologii trebuie să facă publicitate bazată pe calitate, nu pe marketing agresiv: Despre noile reguli și ce riscă dentiștii dacă le încalcă

Acest departament trebuie să fie la curent cu noile motive pentru reclamații, cum ar fi cele legate de publicitatea înșelătoare, și cu procedurile de gestionare a acestor situații.

Noi reglementări vizând publicitatea referitoare la serviciile stomatologice vor intra în vigoare de la 1 iulie, generate de creșterea publicității înșelătoare online. Despre reclame de genul „dinți ficși în 24 de ore”, dar și despre alte forme de promisiuni nerealiste și oferte agresive ale unora dintre clinicile de profil vom discuta cu medicul  Florin Dan Cezar Lăzărescu, președintele Colegiului Medicilor Stomatologi din România (CMSR). Citește articolul

ACCES GRATUIT

Reminder De-acum se aplică noi cerințe de accesibilitate pentru produsele și serviciile destinate persoanelor cu dizabilități

Pentru a gestiona reclamațiile clienților legate de neconformitatea cu cerințele de accesibilitate și pentru a evalua riscurile de asigurare asociate cu astfel de situații.

Pentru ca anumite produse și servicii să fie cât mai accesibile pentru persoanele cu dizabilități și pentru o mai bună funcționare a pieței interne, noi cerințe au fost introduse, începând de sâmbătă, în legătură cu acestea, potrivit unei legi apărute în 2022. Tot de acum trebuie accesibilizate bancomatele, automatele pentru bilete și serviciile de comunicații electronice. În plus, din 2027, trebuie accesibilizat numărului unic de urgență 112, prin includerea unor funcții și proceduri care să răspundă nevoilor persoanelor cu dizabilități, inclusiv permiterea transmiterii sincronizate a vocii și a textului ori, atunci când e posibil, transmiterea de voce, text și video sincronizate ca o conversație totală. Citește articolul