Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor
ACCES GRATUIT
Companiile de asigurări care oferă polițe de călătorie sau asigurări de răspundere civilă ar fi interesate să înțeleagă aceste reglementări pentru a evalua riscurile, a stabili condițiile polițelor și a gestiona corect posibilele reclamații legate de călătoriile minorilor.
Regimul liberei circulații a persoanelor ne arată că un cetățean român minor nu poate călători în străinătate fără să aibă un însoțitor major și, aproape în toate cazurile, acordul părinților săi. În situațiile în care copilul este însoțit doar de unul dintre părinți, sau chiar de o altă persoană majoră, o declarație autentică de acord de la celălalt părinte sau de la amândoi este absolut necesară. Declarațiile de acord pentru efectuarea călătoriilor sunt valabile nu pentru una, ci pentru mai multe călătorii, pe o perioadă de până la trei ani, potrivit noilor reguli.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Pentru a fi la curent cu toate detaliile noii Legi RCA, a gestiona eficient polițele de asigurare și cererile de despăgubire și a le oferi angajaților sau managementului informații despre cele mai bune opțiuni de asigurare.
Asigurarea de răspundere civilă auto (RCA) se face, de la jumătatea lunii iulie, după noi reguli. Deși nu vorbim de schimbări numeroase, vorbim de schimbări importante și pe care șoferii ar putea să le ignore când își fac asigurarea sau când merg să și-o înnoiască. Un specialist în domeniul asigurărilor ne-a explicat, printre altele, de ce poate fi benefic să introducem în contractele de RCA o clauză pentru decontarea directă, dar și ce trebuie să luăm în calcul atunci când decidem să răscumpărăm dauna pentru a păstra clasa de bonus/malus.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Dacă compania oferă asigurări, mai ales pentru locuințe sau credite, sau dacă are de-a face cu gestionarea datoriilor, acest departament va fi interesat de modul în care legea insolvenței personale impactează polițele de asigurare și procesele de recuperare a datoriilor sau de soluționare a plângerilor.
Datornicul care va intra într-o procedură de insolvență personală va avea șanse destul de mari să rămână în locuință, alături de familia sa, potrivit Legii falimentului personal. Desigur, asta dacă ne referim doar la două dintre cele trei proceduri de insolvență personală, întrucât, la cea prin lichidare de active, esențial e că se vinde tot ce se poate vinde. Dacă administratorul procedurii va decide că e mai bine ca imobilul să fie valorificat, legea prevede inclusiv posibilitatea ca datornicul să rămână în propria casă cu chirie, dacă va vrea acest lucru.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Acest departament are nevoie de aceste informații pentru a înțelege exact ce acoperă o poliță RCA, cum se procesează cererile de despăgubire și care sunt limitele, pentru a gestiona eficient polițele și reclamațiile clienților.
Legea asigurărilor de răspundere civilă auto (RCA) dă dreptul la despăgubiri pentru numeroase situații ce pot apărea în practică. În linii mari, asigurătorii trebuie să dea bani pentru a acoperi prejudiciile materiale suferite de alții de pe urma unui accident auto, dar și pentru prejudiciile care nu au un caracter bănesc. În teorie, despăgubirile pot ajunge la un milion de euro, dacă e vorba de daune materiale, iar pentru vătămările corporale și pentru decese se poate ajunge chiar la șase milioane de euro.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Articolul este direct relevant pentru acest departament deoarece explică în detaliu cum funcționează asigurările auto obligatorii, cum se fac cererile de despăgubire și ce pași trebuie urmați în caz de accident, atât în țară, cât și în străinătate.
Dacă ai de gând să pleci în vacanță cu mașina, atunci ar trebui să fii pregătit cu câteva informații importante, înainte să pleci la drum. În acest articol îți prezentăm ce trebuie să faci în cazul nefericit al unui accident de mașină într-un stat membru UE, atât în situația în care tu ești cel care a provocat accidentul, cât și în situația în care tu ești victima.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Acesta este departamentul cel mai direct implicat, deoarece gestionează polițele de asigurare ale companiei și diversele cereri de despăgubire. Este esențial să cunoască în detaliu regulile de funcționare a BAAR și limitele despăgubirilor oferite în cazurile de RCA lipsă.
Faptul că ai fost accidentat de un vehicul fără asigurare de răspundere civilă auto (RCA), deși șoferul lui era obligat să aibă asigurare, nu înseamnă că nu vei putea obține despăgubiri nicicum. Potrivit Legii RCA, în anumite condiții, Biroul Asigurătorilor Auto din România (BAAR) este cel care asigură despăgubiri în astfel de situații. Totuși, BAAR are și motive legitime să refuze despăgubirea uneori. De pildă, atunci când altei entități - inclusiv o societate de asigurare - îi revine obligația să ofere despăgubirile respective.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Decizia referitoare la clauzele abuzive din contractele cu consumatorii este crucială pentru a se asigura că produsele sau serviciile companiei și procesele de gestionare a reclamațiilor sunt corecte și legale.
În Monitorul Oficial, Partea I, nr. 569, 570, 571, 572, 573 și 574 din 18 iulie 2017 s-au publicat:
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Articolul este direct legat de tipul de asigurare (RCA), condițiile sale, cine este asigurat și cum se gestionează despăgubirile în caz de accident. Este esențial pentru acest departament să înțeleagă detaliile și particularitățile polițelor RCA.
Pentru fiecare mașină înmatriculată/înregistrată în România e obligatorie încheierea unui contract de asigurare de răspundere civilă auto (RCA) și oricine poate vedea dacă o mașină are RCA sau nu, fără să vadă neapărat polița. Asigurarea se face în legătură cu mașina, nu cu cel care o conduce, iar despăgubirile se plătesc chiar dacă e condusă de altcineva decât de cel trecut în contract. Totuși, dacă se schimbă proprietarul, asigurarea încetează. Însă nimic nu ne împiedică să avem mai multe RCA-uri pe aceeași mașină.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Acest departament este interesat de cum sunt protejate primele de asigurare obligatorie în caz de insolvență personală și de impactul acestor reguli asupra evaluării riscurilor și a ofertelor de produse de asigurare.
Atunci când vor intra într-o procedură de insolvență, datornicii trebuie să se aștepte la faptul că, printre altele, unele dintre bunurile și veniturile lor vor fi executate silit pentru a se acoperi din datorii. Potrivit Legii insolvenței personale, programată să se aplice de la 1 august, datornicii nu se vor trezi cu toate bunurile executate și nu vor fi obligați să renunțe la unele sume de bani pe care le primesc cu regularitate.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Noua lege a RCA
Acest departament gestionează direct polițele de asigurare ale companiei și se ocupă de daune. Este esențial să înțeleagă noile reguli privind alegerea service-ului pentru reparații auto și gestionarea reclamațiilor.
Atâta timp cât e vorba de un service auto care funcționează legal, șoferii pot acum să fie despăgubiți indiferent de alegerea pe care o fac cu privire la service-ul care să le repare mașina. Deși vorbim de un drept pe care șoferii îl aveau și până acum (teoretic), noua lege a asigurărilor de răspundere civilă auto (RCA) obligă asigurătorii ca, în contractele RCA încheiate de astăzi, să includă o clauză care să le dea dreptul șoferilor să aleagă ce service își doresc. Practic, această nouă prevedere ar trebui să nu le mai permită nici asigurătorilor și nici service-urilor să facă presiuni în această privință.
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
Simona Voiculescu 
avocatnet.ro 
