Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor
ACCES GRATUIT
Ce scriu ziarele astăzi?
O grevă care duce la anulări și întârzieri de zboruri va genera un număr mare de plângeri și cereri de despăgubire din partea pasagerilor afectați. Acest departament trebuie să știe cum să gestioneze aceste situații conform reglementărilor și politicilor interne.
AvocatNet.ro vă prezintă principalele subiecte apărute astăzi în presă:
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Înțelegerea modului în care funcționează atacurile online și cum pot fi prevenite ajută la reducerea numărului de incidente care ar putea necesita despăgubiri sau activarea polițelor de asigurare.
Într-o perioadă în care atacurile online sunt mai mediatizate ca niciodată, ar fi bine să ai în vedere ce înseamnă phishing și care sunt soluțiile de a te proteja.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Articolul menționează explicit obligația consultanților fiscali de a se asigura pentru răspundere profesională, informație crucială pentru departamentul de Asigurări în gestionarea politicilor și a posibilelor reclamații legate de servicii fiscale.
Profesia de consultant fiscal este una liberală și reglementată prin lege. Cei care vor să devină consultanți trebuie să dea un examen și să devină membri cu acte în regulă în Camera Consultanților Fiscali (CCF). Ei își pot desfășura activitatea individual, dar și organizați în societăți de consultanță fiscală. În mod evident, se ocupă de toate chestiunile sensibile legate de sistemul fiscal, lucrând pentru persoane fizice sau juridice, oferind consultanță, expertize judiciare și extrajudiciare, dar și asistență contribuabililor care sunt controlați de Fisc sau care pur și simplu nu știu cum să trateze problemele cu administrația fiscală.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Acest departament gestionează plângerile clienților și are nevoie să înțeleagă regulile privind recuperarea datoriilor și accesul pe proprietate pentru a evalua și răspunde corect reclamațiilor legate de aceste procese.
Poate executorul judecătoresc, creditorul recuperator de creanțe, banca sau orice alt creditor să intre în imobile? Când este legal și când este ilegal? Când au dreptul și cum să demascăm un abuz al executorului sau al creditorului? Iată câteva informații bine de știut!
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Departamentul de asigurări poate analiza aceste date pentru a evalua riscurile asociate cu proiectele finanțate sau pentru a gestiona posibile reclamații legate de buna desfășurare a acestora.
Agenția pentru Finanțarea Investițiilor Rurale (AFIR) a publicat, pe site-ul propriu, o aplicație on-line prin care toate persoanele interesate pot consulta informații publice privind stadiul absorbției fondurilor europene și impactul pe care proiectele respective l-au avut asupra comunităților locale: numărul locuitorilor deserviți de investiția respectivă, numărul de creșe, grădinițe sau școli profesionale finanțate sau lungimea rețelelor de alimentare cu apă. De asemenea, orice persoană poate urmări stadiul implementării proiectelor derulate de către beneficiarii privați și volumul plăților efectuate din fonduri nerambusabile.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Platforma oferă un canal direct pentru clienți de a face sesizări și a cere asistență, fiind un instrument cheie pentru gestionarea eficientă a reclamațiilor.
De-acum este mult mai ușor și mai rapid să comanzi apa și cafeaua La Fântâna. Compania a lansat o platformă unde clienții pot gestiona rapid, sigur și fără efort comenzile și relația cu La Fântâna.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Noua lege introduce un cadru mai clar pentru plângerile angajaților detașați și pentru posibilitatea de a iniția acțiuni în justiție. Acest departament va trebui să știe cum să gestioneze eficient eventualele reclamații sau solicitări legale ale angajaților legate de drepturile lor în timpul detașării.
Reguli mai clare privind detașarea salariaților în cadrul prestării de servicii transnaționale sunt incluse într-un act normativ publicat recent în Monitorul Oficial și care a intrat sâmbătă în vigoare. Practic, noile prevederi au rolul de a transpune în legislația națională două directive europene și de a aduce clarificări suplimentare, astfel încât angajatorii să aplice unitar dispozițiile, iar drepturile lucrătorilor detașați să fie cu adevărat respectate.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Înțelegerea posibilelor daune și a modului de gestionare a plângerilor care pot apărea dacă o parte nu respectă un precontract, inclusiv verificarea acoperirii asigurărilor.
Precontractul sau promisiunea de a contracta este un angajament ferm pe care-l iau părțile cu privire la încheierea unui act juridic. Nu este un pas obligatoriu pentru încheierea actului respectiv, dar unii îl preferă, în special la contractele de vânzare, pentru a stabili clar că vor să facă o vânzare-cumpărare mai târziu. Codul civil stabilește că un precontract trebuie să conțină tot ceea ce trebuie să conțină și contractul pe care-l precede, iar forma acestuia poate să fie aceea a unui înscris sub semnătură privată. Deși opțional pentru părți, odată încheiat un precontract, el consfințește niște obligații foarte stricte pentru cei care l-au încheiat.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Acest departament este direct vizat, deoarece articolul explică noile îndatoriri ale companiilor de asigurări RCA în privința consultanței și gestionării daunelor auto, precum și modalități de reducere a reclamațiilor clienților.
Cei care încheie contracte de răspundere civilă auto (RCA) sunt obligați să le ofere asiguraților anumite informații despre drepturile și obligațiile lor în urma producerii unui accident auto, potrivit unui act normativ publicat recent. În acest fel, Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) dorește ca asigurații să fie consiliați direct de asigurătorii lor, numărul de reclamații făcute de șoferi în privința regularizării daunelor urmând să scadă.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Acest departament este direct interesat de reglementările și tarifele RCA, fiind responsabil cu gestionarea tuturor tipurilor de asigurări ale companiei și a eventualelor reclamații sau dosare de daună.
Tarifele maxime pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto (RCA), propuse de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), au apărut în noiembrie 2016 în Monitorul Oficial şi se mai aplică doar astăzi. Practic, documentul prevede prețurile maxime ale poliței RCA pentru autoturisme, motociclete, autobuze și vehicule pentru transportul marfei, printre altele, însă actualele tarife vor fi înlocuite curând prin lege, așa cum parlamentarii au decis recent.
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
avocatnet.ro 
Playtech.ro 
Simona Voiculescu 
Cuculis si Asociatii 
Marian Dumitrache 
Advertorial 
Eduard Popescu 
