ACCES GRATUIT

În cazul defectării electrocasnicelor în garanție, comercianții ar putea fi obligați să le înlocuiască gratuit pe durata reparațiilor

Cei ce au ghinionul de a constata că frigiderul, mașina de spălat, plita electrică sau alte produse aflate în perioada de garanție nu mai funcționează ar putea beneficia de înlocuirea gratuită a acestora, dar doar în perioada în care produsul este la reparat. Măsura se regăsește într-o inițiativă legislativă pusă recent în dezbaterea senatorilor. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce trebuie să faceți când sunteți nemulțumit de un produs sau un serviciu cumpărat din Italia?

Ce trebuie să facă un cetățean român când nu este mulțumit de un produs sau serviciu achiziționat din Italia? Poate apela la serviciile Centrului European al Consumatorilor din România (ECC România). Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce trebuie sa faceti daca vreti sa va schimbati furnizorul de energie electrica

Persoanele fizice care vor sa isi schimbe furnizorul de energie electrica pot face acest lucru gratuit, in orice zi calendaristica. In acest sens, consumatorii trebuie sa indeplineasca cateva formalitati pentru a putea incheiea contractul cu noul furnizor de energie electrica. Etapele pe care cei interesati le au de parcus sunt cuprinse intr-un act normativ care a modificat anul trecut regulile in domeniu. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cea de-a patra editie a conferintei de comert electronic, TeCOMM, are loc pe 30 si 31 octombrie, la Cluj Napoca

A mai ramas o luna pana la cea de-a patra editie a conferintei de comert electronic TeCOMM, evenimentul care reuneste comunitatea magazinelor online din Romania, la Cluj Napoca, se arata intr-un comunicat remis redactiei. La acest eveniment, participantii vor afla sfaturi practice despre cum pot sa isi cunoasca mai bine consumatorii si cum sa le anticipeze deciziile de cumparare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

48% dintre consumatorii europeni nu cred in informatiile prezentate pe etichetele produselor

Un numar tot mai mare de consumatori ar dori sa cumpere produse ecologice, insa le este greu sa faca alegeri informate. Motiv pentru care, informeaza Comisia Europeana pe site-ul propriu, adoptarea unor norme europene privind mentiunile referitoare la atributele ecologice ar spori increderea in piata acestor produse si le-ar permite consumatorilor sa faca alegeri informate. Citește articolul

ACCES GRATUIT

2011, un an al consumatorului

Comisia parlamentara pentru piata interna si protectia consumatorilor se asigura ca toti consumatorii europeni beneficiaza din plin de piata interna europeana. Astfel, anul 2011 incepe cu Directiva pentru protectia consumatorilor, care se afla deja pe ordinea de zi a Parlamentului European din ianuarie. Vor urma consolidarea comertului electronic, modernizarea regulilor privind pachetele de vacanta si ameliorarea materialelor de constructii. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Legea aplicabila obligatiilor contractuale civile si comerciale in UE

In Jurnalul Oficial al Uniunii Europene din 4 iulie, a fost publicat Regulamentul (CE) nr. 593/2008 al Parlamentului european si al Consiliului privind legea aplicabila obligatiilor contractuale (Roma I), care vizeaza contractele civile si comerciale. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Proiect UE

Clientul pe primul loc: noul pachet de servicii in telecomunicatii

Uniunea Europeana pregateste un proiect legislativ ce vizeaza imbunatatirea serviciilor pentru consumatorii din domeniul telecomunicatiilor, conform unui comunicat al Parlamentului European. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Parlamentul European cere protejarea consumatorilor in tranzactiile transfrontaliere

Parlamentul European (PE) doreste ca tranzactiile transfrontaliere sa fie promovate astfel incat libertatea de alegere a consumatorilor sa sporeasca, iar asteptarile si interesele lor sa primeze. Citește articolul