avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 738 soluții astăzi
Acasă Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor

Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor

ACCES GRATUIT
Ce scriu ziarele astăzi?

Capcanele plăţilor online: Cum ne dispar bani de pe card la unele achiziţii de pe internet şi BNR anunţă că "Prima Casă" trebuie exceptată din legea dării în plată

Deoarece articolul menționează reclamațiile consumatorilor legate de plățile online, acest departament este direct interesat de modul în care sunt gestionate și soluționate aceste probleme pentru a menține relațiile bune cu clienții.

avocatnet.ro în Știri & Revista presei
8 Februarie 2016 | 2 | 702 | Timp de citire: 2 min.

AvocatNet.ro vă prezintă principalele subiecte apărute astăzi în presă:  Citește articolul

ACCES GRATUIT

Monitorul Oficial, Partea I, nr. 78, 79, 80 - 3 februarie 2016

Sunt publicate reguli noi de la Autoritatea de Supraveghere Financiară despre cum sunt gestionate companiile de asigurări care au probleme, ceea ce este important pentru a evalua riscurile și relațiile cu asigurătorii firmei.

avocatnet.ro premium în Legislatie
4 Februarie 2016 | 815 | Timp de citire: 3 min.

În Monitorul Oficial, Partea I, nr. 78, 79 și 80 din 3 februarie 2016 s-au publicat: Citește articolul

ACCES GRATUIT
Procesele clauzelor abuzive

UPDATE Litigiile dintre ANPC şi băncile comerciale se judecă doar la secţiile civile ale tribunalului. Decizia ICCJ a devenit obligatorie

Acest departament gestionează plângerile clienților. Este vital să înțeleagă cadrul legal privind clauzele contractuale pentru a rezolva eficient reclamațiile și a evita escaladarea acestora către autorități sau instanțe.

Alexandru Boiciuc în Justițiabil in România
Redactor-șef, avocatnet.ro
3 Februarie 2016 | 1 | 9606 | Timp de citire: 3 min.

În cazul proceselor pe clauze abuzive în care sunt implicate Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) şi băncile comerciale, litigiile pot fi soluţionate doar de secţiile civile din cadrul tribunalului. Aşa a hotărât Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie (ICCJ) într-un recurs în interesul legii ce viza stabilirea secţiilor competente pentru judecarea acestor litigii, potrivit deciziei publicate recent în Monitorul Oficial, în condiţiile în care practica instanţelor era neunitară. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Monitorul Oficial, Partea I, nr. 73, 74, 75, 76, 77 - 2 februarie 2016

Normele Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) sunt direct relevante pentru acest departament, deoarece stabilesc condițiile pentru produsele de asigurare și mecanismele de protecție a clienților.

avocatnet.ro premium în Legislatie
3 Februarie 2016 | 818 | Timp de citire: 3 min.

În Monitorul Oficial, Partea I, nr. 73, 74, 75, 76 și 77 din 2 februarie 2016 s-au publicat: Citește articolul

ACCES PREMIUM

Care sunt declaraţiile noi sau modificate în 2016?

Oferă detalii despre raportarea anumitor tipuri de asigurări, cum ar fi cele de viață sau primele de sănătate voluntare.

Eduard Popescu în Contabil și fiscal
Redactor, avocatnet.ro
2 Februarie 2016 | 8011 | Timp de citire: 14 min.

Anul acesta, contribuabilii din România vor avea de îndeplinit mai multe obligaţii fiscale, după ce o serie de noi declaraţii au intrat în circuitul fiscal. De asemenea, mai multe formulare au fost modificate, motiv pentru care vă prezentăm astăzi o sinteză a noutăţilor în ceea ce priveşte declaraţiile fiscale.  Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE ICCJ: În caz de accident, rudele șoferului vinovat au dreptul la despăgubiri din partea asigurătorului RCA. Decizia se aplică deja

Acest departament se ocupă direct de toate aspectele legate de asigurări și de gestionarea cererilor de despăgubire. O decizie a instanței supreme care clarifică regulile RCA este fundamentală pentru munca lor zilnică și pentru modul în care procesează și validează cererile.

Andra Stana în Ghid auto
2 Februarie 2016 | 5 | 35231 | Timp de citire: 6 min.

Înalta Curte de Casație și Justiție (ICCJ) a hotărât, ca urmare a unui recurs în interesul legii, că rudele șoferului vinovat de producerea unui accident pot primi despăgubiri din partea asigurătorului de răspundere civilă auto (RCA), însă aceasta nu se acordă în orice condiții. Decizia Curţii a fost publicată luni în Monitorul Oficial și, prin urmare, a devenit obligatorie pentru toate instanțele din țară. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Sunteți sau nu de acord ca taximetriștii care au comis anumite infracțiuni să nu își mai poată desfășura meseria?

Departamentul de Asigurări ar fi interesat de cum aceste noi cerințe pentru șoferi pot reduce riscurile de incidente și, implicit, numărul de reclamații și despăgubiri, afectând evaluarea riscurilor și costurile polițelor de asigurare pentru companiile de transport.

avocatnet.ro în Weekend
30 Ianuarie 2016 | 6 | 1997 | Timp de citire: 2 min.

Începând de luni, certificatul de cazier judiciar al unui conducător auto care practică profesia de taximetrist nu va trebui să conțină mențiuni că a fost condamnat pentru unele infracțiuni, cum ar fi cele contra siguranței pe drumurile publice şi cele contra integrității corporale, stabilește o ordonanță apărută vineri în Monitorul Oficial. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Hotărârea CSM nr. 44/2016 - modificarea Regulamentului concursului de promovare a judecătorilor și procurorilor

Articolul oferă detalii despre cum sunt depuse și rezolvate contestațiile legate de rezultatele concursurilor, un proces similar cu gestionarea plângerilor și reclamațiilor în alte contexte.

avocatnet.ro premium în Legislatie
29 Ianuarie 2016 | 1351 | Timp de citire: 4 min.

Hotărârea Plenului Consiliului Superior al Magistraturii nr. 44/2016 pentru modificarea și completarea Regulamentului privind organizarea și desfășurarea concursului de promovare a judecătorilor și procurorilor, aprobat prin Hotărârea Plenului Consiliului Superior al Magistraturii nr. 621/2006, a fost publicată în Monitorul Oficial, Partea I, nr. 58 din 27 ianuarie 2016. Citește articolul

ACCES GRATUIT
Ce scriu ziarele astăzi?

Suprataxarea ambalajelor: industria alimentară devine falimentară şi scăderea TVA la alimente a fost anulată

Situația financiară dificilă și procedura de rezoluție a unei companii de asigurări (Carpatica Asig) este de interes direct pentru a evalua riscurile asociate cu polițele de asigurare ale companiei sau partenerilor și pentru a monitoriza stabilitatea pieței asigurărilor.

avocatnet.ro în Știri & Revista presei
26 Ianuarie 2016 | 729 | Timp de citire: 2 min.

AvocatNet.ro vă prezintă principalele subiecte apărute astăzi în presă: Citește articolul

ACCES GRATUIT

Norma ASF nr. 1/2016 - modificarea și completarea Normei ASF nr. 23/2014 - asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule

Acest departament este direct impactat, deoarece articolul modifică regulile privind asigurarea obligatorie RCA. Ei trebuie să știe ce acoperire oferă polițele (inclusiv aspectele legate de Cartea Verde) și cum sunt stabilite tarifele de către asigurători.

avocatnet.ro premium în Legislatie
26 Ianuarie 2016 | 1316 | Timp de citire: 2 min.

Norma Autorității de Supraghere Financiară nr. 1/2016 pentru modificarea și completarea Normei Autorității de Supraveghere Financiară nr. 23/2014 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule a fost publicată în Monitorul Oficial, Partea I, nr. 50 din 22 ianuarie 2016. Citește articolul