avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 1076 soluții astăzi
Forum Discuţii diverse Răspunsuri în comunitate Intr-un supermarket mi-au fost retinute cumparaturile ...
Discuție deschisă în Răspunsuri în comunitate

Intr-un supermarket mi-au fost retinute cumparaturile facute in ALT MAGAZIN (pentru ca nu aveam bonul la mine)

Buna ziua,

Doresc sa va intreb ce as putea face in cazul in care mi-au retinut cumparaturile intr-un supermarket, cumparaturi pe care le facusem intr-un magazin obisnuit, si cu care am intrat in supermarket din neatentie si graba.

EU am chemat politia ( PT CA EI NU VOIAU - se pare ca nu e in avantajul lor ) si am dat o declaratie ca bunurile pe care le aveam in plasa le luasem din alta parte DAR SUPERMARKETUL MI LE-A RETINUT PANA MA PREZINT CU BONUL, deoarece si ei au produse similare.

POT MERGE IN INSTANTA ?
CARE SUNT PASII DE FACUT PENTRU A OBTINE DESPAGUBIRI DE LA EI.

Mentionez ca inca nu le-am dus BONUL, deoarece CAND IL PREZINT SUPERMARKETULUI, vreau SA-MI DEA IN SCRIS CA MI-AU RETINUT BUNURILE MELE, considerandu-ma infractor .

Va multumesc tare mult.

Cu
Fapte diverse:

1. Mamei mele i s-a intamplat sa fie controlata la sange (adica si corporal) intr-un supermarket exclusiv de produse alimentare, ca sa constate ca de fapt purta o bluza care avea un cod de bare din material textil cusut pe bluza (adusa din strainatate), dar aparatul a "piuit" la iesire. Sa fie si acesta tot abuz? :))

2. Exista anumite supermaketuri de cartier (dar de renume) care:
-nu au acel afis;
-nu au loc de depozitare a bagajelor;
-casiera nu iti scaneaza toate produsele, ca la iesire sa te trezesti iar ca "piuie" masinaria, apoi sa te puna sa descarci totul in fata clientilor si sa iti scaneze produsele, pe motiv ca stiu ei ce se intampla, fara sa iti dea motivele "desertarii sacoselor". Mie mi s-a intamplat, desi rugasem casiera sa scaneze bucata cu bucata si nu sa introduca manual nr de bucati cum facea de obicei (deoarece am observat cu catva timp in urma lipsa unor produse), fapt neluat in seama. Apoi va imaginati ce s-a intamplat, de tipa coada la mine ca sunt infractoare. Abuz sa fie? :))

3. Chiar cu legea obligativitatii emiterii bonurilor fiscale, exista si acum "intreprinzatori" care nu le emit.

3. Ne luptam cu morile de vant.

Un inceput de saptamana mai usor! :thumbup:
Ultima modificare: Duminică, 15 Martie 2015
tarkan, utilizator
1 din 1 utilizatori consideră
acest răspuns util
Stimata doamna...Nimeni nu este sanctionabil daca parcheaza masina unde nu este niciun semn care interzice aceasta...pe de alta parte nicaieri nu sunt afisate norme ale bunului simt sau reguli de convietuire pe care si "tata Leana" ar trebui sa le stie ! Mai intelegeam daca intrati in magazin cu ceva cat de cat redus in dimensiuni...dar butasi ??? Hmmm...probail era mai bine sa-i lasati la masina, pentru ca nu-mi vine sa cred ca ati mers la Baumax cu transportul in comun, mai ales ca aveati de gand sa parasiti localitatea, dupa cum spuneati.
D-vs ati gresit intrand, sa zicem, cu marfa...ei au gresit pentru ca nu aveau personal care sa va atraga atentia ! Grija in viitor :)
Eu la 2 zile imi cumpar produse de makeup din diverse magazine, le bag in geanta si intru cu ele in geanta prin tot felul de magazine. Nu beep-aie nimic. Nu ma opreste nimeni. De cate ori am intrat intr-un magazin si am spus ca am produse de la alt magazin in geanta, mi s-a spus ca nu-i intereseaza.
Nu cred ca angajatii respectivi si conducerea magazinului aveau voie sa fure produsele clientului.
Alt exemplu, si mai simplu: Eu umblu in geanta cu tot felul de produse cumparate recent. Mai are omul un ruj, un pachet de tigari nedesfacut, etc. Pai la cate tin eu in geanta, ar trebui sa tin zeci de bonuri cu mine. Nu are sens.
Daca urmarind camerele nu au sesizat nimic ar fi trebuit sa va ceara scuze si sa va returneze marfa. Cereti filmarile si datii in judecata. O prietena din Anglia a intrat in supermarket cu copiii, acestia avand sucuri deschise la ei din care beau - o practica normala in Anglia. Copiii i-au fost imediat agresati de paznici. E doar o lipsa de civilizatie.
Ultima modificare: Duminică, 15 Martie 2015
GermanAlex, utilizator
Codul de bare nu provoaca piuituri, exista etichete speciale magnetice sau sigilii care fac asta si de regula sunt scoase in momentul in care produsul trece pe la casa.

E modelul tipic romanesc de "am dreptate", in loc sa va prezentati cu bonul si sa va ridicati bunurile, cautati o metoda de razbunare si, de ce nu, sa obtineti foloase materiale. Sa va vad in schimb cum ati proceda in cazul in care ati detine un magazin si cineva iese cu 3 sacose pline insa pe la casa trece doar o guma de mestecat, sustinand ca restul sunt din alta parte, fara bon, fara nimic. Da, poate exprimarea si modul de actionare a celor de la supermarket nu a fost tocmai eleganta, insa atata vreme cat stiati ca aveti un bon pe bunurile respective, chiar daca nu era la purtator, il puteati aduce si sa terminati circul. Sau ideea e sa incepeti un circ?

Nu este obligatorie instiintarea cumparatorilor ca nu este permis accesul cu bunuri cumparate in alta parte pentru ca asta trebuie sa fie de bun simt. 60% din produsele din supermarket sunt identice (sa-mi spuneti daca gasiti 2 sticle de Bergenbier diferite si va dau 10.000 de euro recompensa, daca tot scopul dvs e de a primii despagubiri).

De bun simt era sa le spuneti celor de la supermarket ca nu aveti bonul si ca pot sa tina bunurile acolo pana veniti cu el (va garantez ca nu va manca nimeni fideaua din punga). Aspectul "pe camere" nu se aplica, mai ales daca (si cred ca) aveati sacose in mana. De unde stie personalul supermarketuli ca nu sunteti o specialista in asa ceva?

Alte discuții în legătură

Presupun urmatoarele: o persoana care iese dintr-un spatiu comercial ... cris2d2 cris2d2 Presupun urmatoarele: o persoana care iese dintr-un spatiu comercial este acostata de paznic la iesire si somata sa-i arate continutul bagajului (sau este ... (vezi toată discuția)
Verificare rucsac mihaipescar mihaipescar Buna ziua! Vad ca in anumite supermarket-uri din Romania exista o practica care nu mi se pare a fi cu totul legala. Sa zicem ca intri in supermarket, ... (vezi toată discuția)
Problemă cu paznicul de la un magazin alex68 alex68 Vă adresez rugămintea să mă sfătuiţi cum şi la cine pot depune o sesizare împotriva paznicului de la un magazin de modă aflat în incinta unui mall. ... (vezi toată discuția)