Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor
ACCES GRATUIT
Deciziile Autorității de Supraveghere Financiară privind brokerii de asigurare și normele de autorizare sunt direct relevante pentru companiile din domeniul asigurărilor sau pentru cele care colaborează cu aceștia.
In Monitorul Oficial, Partea I, nr. 780, 781, 782, 783 si 784 din 13 si 14 decembrie 2013 au aparut:
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Conține modificări importante referitoare la modul în care funcționează piața asigurărilor și la regulile pe care le respectă brokerii și sistemul de asigurări de sănătate.
AvocatNet.ro va prezinta cele mai importante acte normative publicate in Monitorul Oficial, Partea I, din 13 si 14 decembrie 2013.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Drepturile tale
Oferă informații despre situațiile în care pot apărea daune sau probleme la proprietatea închiriată, ajutând la evaluarea necesității de asigurări și la gestionarea eventualelor cereri de despăgubire sau reclamații.
Numarul celor care inchiriaza locuinte a crescut constant in ultimii ani, mai ales in orasele mari ale tarii, unde se prefera chiria in fata achizitiei. Tocmai de aceea am pregatit astazi o sinteza utila ce cuprinde toate drepturile si obligatiile ce revin chiriasilor, asa cum sunt reglementate de Codul civil.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Acest departament se ocupă direct de solicitările și reclamațiile clienților. Cunoașterea detaliată a noilor drepturi de retur și a condițiilor de rambursare este fundamentală pentru a le gestiona corect și eficient.
Pana astazi ar fi trebuit transpusa in legislatia nationala o directiva europeana care le-ar fi permis consumatorilor sa se retraga din contractele incheiate la distanta, a declarat Silvia Axinescu, senior associate Reff & Associatii.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Gestionarea eficientă a plângerilor clienților legate de clauze contractuale și evaluarea impactului acestora asupra eventualelor polițe de asigurare ale companiei.
Consumatorii ar putea ataca doar la Tribunalul Specializat din Bucuresti clauzele abuzive din contractele incheiate cu profesionistii, inclusiv pe cele din contractele de credit, dupa ce Comisia juridica din Senat a adoptat marti un amendament la legea privind clauzele abuzive, informeaza agentia de presa Mediafax.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Sunt incluse decizii ale Autorității de Supraveghere Financiară privind autorizarea unor brokeri de asigurare. Acest lucru este relevant pentru a înțelege piața asigurărilor, a alege parteneri de încredere și a gestiona polițele de asigurare ale companiei.
In Monitorul Oficial, Partea I, nr. 768, 769, 770 si 771 din 10 decembrie 2013 au aparut:
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Cunoașterea zonelor de risc la inundații este crucială pentru evaluarea necesarului de asigurare a activelor companiei și pentru gestionarea potențialelor daune sau reclamații legate de evenimente meteorologice.
AvocatNet.ro va prezinta cele mai importante acte normative publicate in Monitorul Oficial, Partea I, din 10 decembrie 2013.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Gestionează polițele de asigurare ale companiei, înțelege tipurile de acoperire (obligatorii și facultative) și procesul de despăgubire în caz de daune.
Proprietarii de locuinte trebuie sa incheie anual polita de asigurare obligatorie, in caz contrar ei riscand o amenda intre 100 si 500 de lei. Desi aceasta asigurare este obligatorie, ea nu acopera decat inundatiile, alunecarile de teren si cutremurele, astfel ca, pentru mai multe riscuri, proprietarii trebuie sa incheie o alta polita, cea facultativa. Avand in vedere ca reglementarile in domeniu au fost modificate substantial in ultimii doi ani, cea mai recenta schimbare fiind operata chiar in luna iulie a acestui an, am pregatit astazi o sinteza utila cu tot ce trebuie stiut despre fiecare dintre cele doua polite, obligatorie si facultativa: ce riscuri acopera, ce avantaje si dezavantaje prezinta fiecare, precum si cum vei fi despagubit in cazul in care detii ambele tipuri de asigurari.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Deși nu este o asigurare clasică, garanția de stat funcționează similar. Departamentul este interesat de cum se activează această garanție în cazul în care compania nu poate rambursa creditul și care sunt pașii pentru a cere plata garanției.
Hotararea Guvernului Romaniei nr. 936/2013 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 92/2013 privind Programul de garantare a creditelor pentru intreprinderi mici si mijlocii a fost publicata in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 755 din 5 decembrie 2013.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Persoanele din acest departament se confruntă des cu clienți supărați sau nemulțumiți. Articolul explică de ce oamenii își ridică vocea când sunt supărați și cum distanța emoțională afectează comunicarea, oferind o cheie pentru înțelegerea și gestionarea situațiilor tensionate și a reclamațiilor.
Pentru ca nu e duminica in care sa nu ne intoarcem la tandrete, astazi am pentru voi o parabola scurta care ne propune o explicatie duioasa pentru intrebarea din titlu. Nu am aflat inca cine e autorul ei, internautii atribuindu-i-o fie lui Mahatma Gandhi, fie lui Paulo Coelho, fie unui autor necunoscut. Daca stiti voi mai bine cine a scris cuvintele urmatoare, va rog sa imi spuneti si mie intr-un comentariu. :)
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
avocatnet.ro 
Mirela Oprea 
Elena Voinea 
Roxana Neagu