ACCES GRATUIT

Cum îți faci contul de Facebook mult mai sigur și uiți de grija hackerilor

Echipele de vânzări folosesc adesea rețelele sociale pentru a interacționa cu clienții. Securitatea conturilor este crucială pentru a evita compromiterea imaginii companiei sau a datelor clienților prin conturi neprotejate.

În 2018, Facebook a avut numeroase probleme cu securitatea. Ca să te pui la adăpost de acestea, dar și de altele care ar putea să apară, e bine să ții contul cât mai sigur. Cum faci însă asta? Citește articolul

ACCES PREMIUM

Noua lege pentru prevenirea spălării banilor: Ce noi obligații de cunoaștere a clientelei există

Pentru departamentul de Vanzari, în special pentru cele care vând bunuri în numerar de valoare mare sau produse financiare (cum ar fi asigurările de viață), este esențial să înțeleagă noile obligații de cunoaștere a clientului și a beneficiarului real.

În domeniul prevenției spălării de bani și a finanțării faptelor de terorism, obligația de cunoaștere a clientelei - în sarcina anumitor entități precum bănci, notari, avocați, furnizori de servicii de jocuri de noroc etc. - reprezintă cel mai important element în vederea stopării unor astfel de fapte. Practic, măsurile de cunoaștere a clientelei permit descoperirea sursei unor bani și scopul pentru care sunt folosiți. În acest context, noua lege aplicabilă în domeniu aduce o serie de schimbări în privința acestei obligații: de la creșterea sancțiunilor pentru nerespectarea regulilor privind cunoașterea clientelei, la introducerea unor prevederi referitoare la aplicarea de reglementări sectoriale, noua lege conține o serie de schimbări care ar putea face mai eficientă activitatea de prevenire a spălării banilor și a finanțării terorismului. Citește articolul

ACCES GRATUIT

O propunere de directivă europeană ar putea aduce modificări regulilor de protecție a consumatorului

Trebuie să știe noile reguli despre cum să prezinte produsele online, despre publicitatea plătită în motoarele de căutare și despre verificarea recenziilor clienților, pentru a vinde corect și a evita practici înșelătoare.

Recent, Parlamentul European (PE) a aprobat o propunere de directivă care aduce modificări altor patru acte normative europene și care va reglementa și actualiza drepturile consumatorilor în mediul online. Concret, această propunere legislativă va aduce noi reguli privind transparentizarea procesului de evaluare și a reclamelor plătite, reguli pe care comercianții din online vor trebui să le respecte. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții

Motorul economiei românești pierde din putere. Cei trei indicatori care stârnesc îngrijorare

Acest departament este direct interesat de cum fluctuează cererea pe piață, cum scad comenzile de export și volumul de vânzări, pentru a-și ajusta strategiile și obiectivele de vânzări.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Comisia Europeană face bilanțul primului an de GDPR

Colectează și folosește datele clienților pentru a vinde produse sau servicii. Este esențial să știe cum să facă acest lucru legal și etic, obținând consimțământul necesar și respectând drepturile consumatorilor, pentru a nu avea probleme și a câștiga încrederea clienților.

Comisia Europeană (CE) a publicat miercuri un raport privind impactul normelor Regulamentului general privind protecția datelor personale (GDPR) și modul în care punerea în aplicare a acestuia poate fi îmbunătățită în continuare. Potrivit Comisiei, majoritatea statelor membre ale Uniunii și-au însușit cadrul juridic necesar, iar noul sistem de consolidare a asigurării respectării normelor privind protecția datelor începe să dea rezultate. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Interesul legitim de a prelucra date personale

GDPR: Interesul legitim de a oferi produse cât mai bune și competitive

Acest departament este interesat să știe cum pot fi folosite legal datele clienților pentru a îmbunătăți produsele și serviciile, ceea ce ajută la creșterea vânzărilor, atragerea de noi clienți și menținerea celor existenți.

O firmă se descurcă atât de bine pe cât sunt de dorite produsele sau serviciile acesteia. Astfel, este în interesul acesteia de a-și îmbunătăți constant produsul sau serviciul oferit. Pe de o parte, pentru a-și menține clienți pe care deja îi are și, pe de alta, pentru a obține clienți noi. Trăim într-o perioadă în care o firmă are mai multe informații decât niciodată pe care le poate folosi în astfel de scopuri. Un exemplu relevant este prelucrarea de date personale ale clienților, pentru a înțelege ce preferințe au aceștia și a modela produsul sau serviciul oferit în cosecință. Însă cum, în România, prelucrarea de date personale se poate face doar în acord cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), firmele sunt nevoite să respecte prevederile acestuia. Astfel, este important pentru o firmă să știe cum poate prelucra date în scopul de a oferi produse sau servicii cât mai bune și mai de calitate clienților. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Noi condiții privind autorizația turistică de funcționare a plajelor, apărute în Monitorul Oficial

Departamentul de vânzări trebuie să știe pentru cât timp și ce fel de servicii poate oferi pe plajă, în funcție de noile autorizații și echipamente obligatorii, pentru a-și adapta ofertele.

Firmelor care obțin autorizații de a exploata plaje în scop turistic le pot fi, de marți, revizuite autorizațiile în cauză. Acest lucru este posibil din cauza unui act normativ apărut în aceeași zi în Monitorul Oficial. În concret, dacă, ulterior eliberării autorizațiilor de către autorități, apar elemente noi (necunoscute la momentul emiterii), acea revizuire poate avea loc. Mai mult, s-a schimbat perioada pentru care se eliberează autorizația: până acum, exista un termen fix, de un an, care permitea utilizarea plajei în scop turistic, cât timp durează sezonul estival (1 mai - 30 septembrie). În schimb, acum este posibilă emiterea autorizației pe durata mai multor sezoane estivale.  Citește articolul

ACCES GRATUIT

Intotero: Aproximativ 9,7 milioane de români plecaţi în străinătate

Informațiile despre plecarea unui număr mare de români pot indica o reducere a pieței potențiale de clienți sau o schimbare a profilului acestora, aspecte importante pentru planurile de vânzări.

Ministrul pentru Românii de Pretutindeni, Natalia Intotero, a prezentat primele rezultate ale unui chestionar adresat cetăţenilor români şi ONG-urilor din străinătate. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Obligația de raportare a tranzacțiilor la ONPCSB a fost extinsă prin noua lege pentru prevenirea spălării banilor

Dacă firma realizează vânzări în numerar de valori mari (peste 10.000 de euro), acest departament trebuie să cunoască noile reguli de raportare pentru a evita problemele legale.

Avem, de puțină vreme, o nouă reglementare pentru prevenirea spălării banilor, iar una dintre noutățile cu care vine este obligația de a raporta la Oficiul Naţional de Prevenire și Combatere a Spălării Banilor (ONPCSB) tranzacțiile în numerar în lei sau valută și care sunt de cel puțin echivalentul în lei a sumei de 10.000 de euro. Practic, noua lege vine cu o obligație extinsă pentru entitățile raportoare, având în vedere că a coborât limita veche de 15.000 de euro.  Citește articolul

ACCES GRATUIT

Amenzi aplicate firmelor de leasing: Ce nereguli au găsit inspectorii ANPC

Este important pentru vânzători să știe exact cum trebuie să arate un contract de leasing și ce condiții pot sau nu pot promite clienților, pentru a evita probleme legale și amenzi.

Mai multe firme de leasing și instituții financiar-nebancare din țara noastră au fost verificate, începând din luna martie, de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), o parte dintre acestea fiind sancționate cu amenzi mari pentru abateri privind contractele de leasing încheiate cu o serie de beneficiari. Citește articolul