ACCES GRATUIT

Un acord verbal telefonic nu-i de-ajuns pentru modificarea unui contract de telefonie, televiziune sau internet

Românii trebuie să știe că mai au de parcurs niște pași după ce au acceptat, în cadrul unei convorbiri telefonice, o ofertă pentru serviciile de telefonie mobilă, internet sau televiziune. Exprimarea acordului verbal nu este de ajuns pentru a se încheia un contract la distanță. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Retrospectivă

Ce drepturi noi au consumatorii din 2015

Consumatorii se bucură din acest an de o serie de drepturi suplimentare în relaţia cu comercianţii. Astfel, printre altele, nu mai există obligaţia plăţii produselor în lipsa emiterii bonului fiscal şi garanţia este valabilă fără a mai fi necesar ambalajul original. În plus, furnizorii de telefonie, internet şi televiziune au noi obligaţii faţă de consumatori. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Reminder Apelurile si SMS-urile cu suprataxa: De astazi, clientii trebuie sa fie informati in prealabil cu privire la tarife

Incepand de astazi, clientii retelelor de telefonie care vor sa foloseasca servicii suprataxate, cum ar fi jocurile sau concursurile, trebuie sa fie informati in prealabil cu privire la tarifele aplicabile apelurilor sau mesajelor, anunta Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM). Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Furnizorii de telefonie si internet vor fi obligati sa ofere servicii adaptate persoanelor cu dizabilitati

Persoanele cu dizabilitati vor putea sa beneficieze de oferte special adaptate nevoilor lor pentru serviciile de telefonie si internet, conform unui act normativ al Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM), care a fost publicat joi in Monitorul Oficial. Citește articolul