Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor
ACCES PREMIUM
Acest departament trebuie să înțeleagă situațiile în care anumite evenimente neprevăzute pot influența îndeplinirea obligațiilor contractuale și, implicit, modul în care sunt gestionate asigurările și eventualele reclamații, pentru a evalua riscurile de despăgubire.
Dacă o persoană trebuie să plătească o sumă de bani și are dificultăți financiare în a-și achita obligația, această persoană trebuie să știe că forța majoră nu este unul din mecanismele la care ar putea recurge pentru a amâna plata sau a scăpa de obligație. Motivul principal este că legea exclude expres aplicarea forței majore în asemenea situații.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Coronavirus
Restricțiile din sistemul medical pot influența asigurările de sănătate private ale angajaților sau modul în care sunt gestionate diverse situații medicale, fiind important pentru gestionarea politicilor de asigurare și a eventualelor dosare de daune.
În condițiile extinderii epidemiei de coronavirus în țara noastră, autoritățile se pregătesc pentru o creștere, în următoarea perioadă, a numărului de îmbolnăviri cu COVID-19 și iau o serie de măsuri pentru a elibera spitalele, în vederea spitalizării celor îmbolnăviți. Astfel, una dintre măsurile decise de autorități este suspendarea, începând de azi, a internărilor pentru intervențiile chirurgicale și alte tratamente sau investigații medicale spitalicești neurgente.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Dacă un contract nu este îndeplinit din cauza unor evenimente neprevăzute, pot apărea plângeri sau chiar cereri de despăgubire. Acest departament trebuie să înțeleagă temeiul legal pentru a gestiona corect aceste situații și eventualele polițe de asigurare.
Am tot vorbit în săptămânile acestea despre părțile ce să află în dificultate de a-și executa obligațiile contractuale pe care le au față de partenerii lor comerciali sau care se află chiar în imposibilitate. Spuneam, în acest context, că există mecanisme (în principal, forța majoră sau impreviziunea) ce ar putea ajuta astfel de persoane, în sensul că le-ar permite să își adapteze contractele sau chiar să scape - cel puțin temporar - de îndeplinirea angajamentelor contractuale. Însă un aspect comun acestor mecanisme este că recurgerea la ele devine tot mai grea cu cât momentul încheierii unui contract este mai aproape de momentul izbucnirii situației ce determină dificultatea/imposibilitatea (cum e criza coronavirus).
Citește articolul
ACCES GRATUIT
În acest departament, e-mailul este vital pentru a comunica clar și rapid cu clienții, a gestiona reclamațiile și a oferi un serviciu de calitate. Organizarea și promptitudinea în e-mail contribuie la satisfacția clienților și rezolvarea eficientă a cererilor.
Am vorbit, în toate articolele despre e-mailuri de până acum, despre modul în care îți compui povestea pe care urmează să o transmiți prin e-mail, despre faptul că subiectul, povestea, surprizele mici, supriza mare de la final și toate elementele care compun e-mailul se leagă între ele într-un mod extrem de interesant, și se aliniază, în final, spre scopul pe care ți l-ai propus.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Pentru a înțelege riscurile cibernetice și a evalua dacă polițele de asigurare existente acoperă astfel de incidente de încălcare a datelor sau dacă sunt necesare ajustări, precum și pentru gestionarea potențialelor reclamații.
În magazinele Android și iOS găsești o serie de aplicații care-ți promit că au grijă de datele tale și te feresc de viruși. Numai că unele dintre s-au dovedit o mare țeapă.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Coronavirus
Articolul menționează un program dedicat primelor de asigurare pentru culturi și animale, fiind de interes direct pentru departamentul care se ocupă de gestionarea polițelor de asigurare și de relația cu asiguratorii.
Programele de finanțare pregătite pentru fermeri anul acesta și care aveau termen de depunere a proiectelor în această perioadă se amână, din cauza epidemiei de coronavirus, informează Ministerul Agriculturii și Dezvoltării Rurale (MADR).
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Orice situație legată de permisele de conducere ale angajaților, mai ales dacă aceștia folosesc mașini de serviciu, poate avea implicații asupra asigurărilor companiei și asupra gestionării eventualelor reclamații sau incidente.
Cei care vor să redobândească mai repede permisul auto, după ce le-a fost suspendat dreptul de a conduce, vor fi nevoiți să depună cererile până în a 30-a zi, respectiv a 45-a zi a perioadei de suspendare, iar cererile vor fi soluționate în cel mult cinci zile de la depunere, se arată într-o hotărâre de Guvern, publicată joi în Monitorul Oficial.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Coronavirus
Acest departament se ocupă de polițele de asigurare ale companiei și de gestionarea cererilor de despăgubire. Este important să știe când și cum pot fi invocate evenimente precum forța majoră, deoarece acestea pot influența acoperirea asigurărilor și validitatea reclamațiilor.
În această perioadă, multe firme pot să se afle în dificultăți serioase de a-și executa obligațiile contractuale pe care le au (de exemplu, livrarea unui bun sau prestarea unui serviciu). Pentru ele există o serie de mecanisme ce ar putea fi invocate pentru a le ajuta să explice neexecutarea sau să obțină o ajustare care să facă situația mai tolerabilă. Voi prezenta, mai jos, cele mai importante trei mecanisme în acest sens, pornind de la cel mai accesibil și terminând cu cel mai greu de justificat.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Știrile dimineții
Pentru a anticipa și gestiona posibile cereri de despăgubire legate de anularea zborurilor sau de perturbări economice cauzate de criză.
avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Coronavirus
Acest departament trebuie să înțeleagă cum sunt afectate termenele legale pentru depunerea sau soluționarea cererilor de despăgubire sau a reclamațiilor, atât de la clienți, cât și către asiguratori, pentru a gestiona corect dosarele și a respecta legislația în vigoare.
Una din măsurile impuse prin decretul președintelui de instituire a stării de urgență a fost oprirea sau suspendarea curgerii termenelor de prescripție și de decădere, pe perioada în care este stabilită starea de urgență. Ce este interesant, însă, este că acest lucru nu a avut nicio consecință asupra efectuării actelor de executare silită, atât timp cât ele sunt posibile în contextul actual.
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
Alexandros Bakos 
Dragoș Niculescu 
Inteligo.ro 
Playtech.ro 
Alexandru Boiciuc 
avocatnet.ro 
