ACCES GRATUIT

HG nr. 1078/2014 - prorogarea unor termene din HG nr. 1476/2009 - stabilirea unor masuri pentru asigurarea aplicarii Regulamentului (CE) nr. 1371/2007 - drepturile si obligatiile calatorilor din transportul feroviar

Acest departament este interesat de drepturile pasagerilor pentru că aceste drepturi pot duce la cereri de despăgubire sau la reclamații, fie de la clienți (dacă firma este transportator feroviar sau agenție de turism), fie de la angajați aflați în deplasări de serviciu. Informația îi ajută să înțeleagă baza acestor reclamații și cum să le gestioneze sau cum pot fi acoperite de asigurări.

Hotararea Guvernului nr. 1078/2014 pentru prorogarea termenelor prevazute la art. 3 alin. (1) si art. 5 din Hotararea Guvernului nr. 1476/2009 privind stabilirea unor masuri pentru asigurarea aplicarii Regulamentului (CE) nr. 1371/2007 al Parlamentului European si al Consiliului din 23 octombrie 2007 privind drepturile si obligatiile calatorilor din transportul feroviar a fost publicat in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 879 din 3 decembrie 2014. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Calatorii ar putea primi despagubiri pentru intarzierile trenurilor abia din 2019

Departamentul se ocupă direct cu solicitările de despăgubiri ale clienților și trebuie să cunoască exact condițiile în care se pot oferi compensații pentru întârzieri sau anulări.

Calatorii sunt indreptatiti sa primeasca despagubiri de la operatorii feroviari atunci cand trenurile intarzie sau sunt anulate, potrivit unui regulament european, insa romanii nu vor putea beneficia de aceste prevederi cel putin pana in 2019. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Monitorul Oficial, Partea I, nr. 876, 877, 878 si 879 - 3 decembrie 2014

Deciziile privind autorizarea brokerilor de asigurare sunt foarte importante pentru a asigura că firma lucrează cu parteneri de încredere în domeniul asigurărilor și pentru a gestiona eficient polițele.

In Monitorul Oficial, Partea I, nr. 876, 877, 878 si 879 din 3 decembrie 2014 s-au publicat: Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce scriu ziarele astazi?

Guvernul vrea TVA de 9% macar la produsele bio, iar banii din industria alcoolului sunt diluati de taxe

Articolul se concentrează pe costurile asigurărilor auto (RCA) și nemulțumirea publicului. Acest departament este direct interesat de dinamica pieței asigurărilor și de impactul asupra polițelor companiei.

AvocatNet.ro va prezinta principalele subiecte aparute astazi in presa: Citește articolul

ACCES PREMIUM

Cum tranzactionezi in conditii de siguranta si protectie pe Forex

Articolul vorbește despre fondurile de compensare și garanțiile pentru depozite, care intră în joc atunci când un broker are probleme financiare și nu-și poate îndeplini obligațiile. Acest departament ar fi interesat de mecanismele de protecție financiară și de modul în care se pot recupera fondurile.

Nu suntem primii care recunosc ca este o problema cu industria Forex in Romania. Suntem doar primii care va arata adevarul si va ofera solutii la problemele actuale. Nu incercam sa va vindem un serviciu sau un sistem de tranzactionare. Va oferim o sursa care sa va ghideze pas cu pas, de la ignoranta specifica incepatorilor, la competenta necesara pentru a lua cea mai buna decizie daca tranzactionati sau intentionati sa tranzactionati pe piata Forex. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce scriu ziarele astazi?

FMI vine sa ne faca bugetul pentru 2015 si cu cat se vor scumpi politele RCA in 2015

Gestionează toate tipurile de asigurări ale companiei și este direct impactat de modificările prețurilor și condițiilor polițelor de răspundere civilă auto (RCA).

AvocatNet.ro va prezinta principalele subiecte aparute astazi in presa: Citește articolul

ACCES PREMIUM

1 decembrie, zi nelucratoare. Ce libere mai avem in 2014 si ce drepturi au cei care muncesc in zilele de sarbatoare legala?

Se ocupă de soluționarea plângerilor sau nemulțumirilor angajaților legate de zilele libere sau compensațiile primite, înainte ca acestea să escaladeze la autorități.

In fiecare an, pe 1 decembrie se sarbatoreste Ziua Nationala a Romaniei, iar salariatii au liber atunci cand aceasta zi cade in timpul saptamanii. Totusi, legea permite angajatorilor sa faca exceptii in anumite situatii. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Empatie sau indiferenta? Realitatea din institutiile medicale private

Serviciile de calitate scăzută pot duce la nemulțumiri și plângeri din partea pacienților. Departamentul responsabil cu gestionarea reclamațiilor trebuie să fie la curent cu aceste probleme pentru a le putea rezolva eficient și a preveni escaladarea lor.

A oferi un serviciu exceptional incepe prin a asculta pacientul cu atentie si rabdare, a centra discutia pe nevoile individuale ale acestuia si mai ales a oferi empatie, indiferent daca ne raportam la un medic, la o persoana din call center sau receptie. Cu toate acestea un studiu de Mystery Calling efectuat impreuna cu compania pe care o conduc, VBS - Business Solutions, la principalele clinici de sanatate private, a aratat ca doar in jumatate din cazuri “pacientii misteriosi” au fost intampinati la celalalt capat al firului pe un ton optimist, asigurat de o voce calda, plina de speranta, oferindu-le certitudinea ca sanatatea lor este primordiala. Citește articolul

ACCES PREMIUM

PFA trebuie sa aiba un cont bancar dedicat activitatii desfasurate sau poate sa-l foloseasca pe cel personal?

Acest departament are nevoie să înțeleagă cum funcționează răspunderea personală a unei PFA pentru a evalua potențialele riscuri și pentru a stabili ce tip de asigurări sunt relevante sau cum să gestioneze eventualele despăgubiri.

Operatiunile de incasari si plati ale unei persoane fizice autorizate se deruleaza printr-un cont bancar. In practica insa, lucrurile nu sunt clare, daca acest cont trebuie deschis pe PFA si dedicat strict activitatilor desfasurate sau daca poate fi utilizat unul personal. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce scriu ziarele astazi?

Guvernul va avea in 2015 cel mai mare buget de dupa Revolutie, iar leul a fost campionul Europei Centrale si de Est in 2014

Prima parte a articolului abordează direct tema asigurărilor, explicând reticența oamenilor și importanța acestora, informații utile pentru departamentul responsabil cu polițele companiei și gestionarea eventualelor daune.

AvocatNet.ro va prezinta principalele subiecte aparute astazi in presa: Citește articolul