ACCES PREMIUM

Proiect: Amenzi de 100 de ori mai mari pentru stabilirea de clauze abuzive în contracte

Departamentul gestionează reclamațiile clienților, iar o nouă legislație privind clauzele abuzive va influența modul în care aceste reclamații sunt tratate și necesitatea de a preveni situațiile care ar putea duce la amenzi.

Inserarea de clauze abuzive în contractele cu consumatorii ar putea fi sancționată în curând cu amenzi mult mai mari decât cele care se pot da în prezent, potrivit unei inițiative a Autorității Naționale de Protecția Consumatorului (ANPC). Pentru fiecare clauză abuzivă, băncile și ceilalți profesioniști ar putea primi amenzi de până la 100.000 de lei. Citește articolul

ACCES GRATUIT

MFP intenționează să modifice legea RCA. Care sunt principalele schimbări anunțate

Acest departament se ocupă în mod direct de polițele de asigurare auto și de soluționarea daunelor. Este esențial să cunoască propunerile de modificare a legii RCA pentru a înțelege cum vor funcționa pe viitor asigurările obligatorii și cum se vor gestiona situațiile.

O serie de schimbări aduse legii privind asigurările de răspundere civilă auto (RCA) au fost propuse recent de către Ministerul Finanțelor Publice, printr-un proiect de act normativ pus în dezbatere publică. Printre altele, se dorește eliminarea suspendării voluntare a poliței RCA și a obligației de a informa asigurătorul despre existența mai multor polițe de asigurare obligatorie pe aceeași mașină. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Comunicările comerciale, solicitate și nesolicitate. Ce ar trebui să știi?

Departamentul de gestionare a reclamațiilor este interesat să știe ce reguli trebuie respectate în comunicările comerciale pentru a preveni și gestiona eficient reclamațiile clienților legate de primirea de mesaje nedorite.

În piață, foarte mulți oameni vorbesc despre ideea de marketing direct. Doar că, în legislație, nu această definiție trebuie căutată pentru a afla cum anume se pot trimite emailuri / sms-uri și altele către clienți, ci alta. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții

Un val de aer polar ajunge în România. Joi se așteaptă prima ninsoare a sezonului

Vremea extremă (frig, ninsoare) poate cauza daune materiale sau întreruperi de activitate, ceea ce ar putea duce la solicitări de despăgubiri sau la necesitatea de a revizui polițele de asigurare. De aceea, este util să știe la ce fel de evenimente se pot aștepta.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Prin colaborarea cu echipa Mic, Ilie și Asociații SPARL, Darian DRS devine „one stop consultancy company”

Serviciile juridice pentru litigii pot fi utile în gestionarea reclamațiilor și potențialelor dispute legale ale companiei, ajutând la rezolvarea eficientă a conflictelor.

Darian DRS, prezentă pe piața de business locală de peste 29 de ani, extinde suportul oferit clienților prin colaborarea cu echipa „Mic, Ilie și Asociații SPARL”, devenind astfel primul grup cu capital integral românesc care oferă soluții complete de consultanță în zona de business. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Decizie CJUE

Rambursarea în avans a creditului: Reducerea costului total include toate costurile, nu doar cele legate de durata contractului

Articolul menționează primele de asigurare ca parte din costul total al creditului și este esențial ca departamentul să înțeleagă cum se gestionează aceste costuri. De asemenea, aplicarea corectă a reducerilor previne plângerile și reclamațiile clienților.

Atunci când returnează în avans creditul, împrumutatului trebuie să-i fie reduse toate costurile asociate respectivului credit, nu doar cele legate de durata contractului încheiat cu banca, a decis miercuri Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE). Citește articolul

ACCES PREMIUM

CJUE: Concedierea unei persoane cu handicap, pentru că nu-i destul de productivă, poate fi discriminatorie

Se ocupă de posibilele reclamații sau procese legate de discriminare și de acoperirea acestora prin polițe de asigurare.

Dacă un angajator dă afară o persoană cu handicap pe motive de productivitate, se poate considera că aceasta este o discriminare, conform unei decizii de miercuri a Curții de Justiție a Uniunii Europene (CJUE). Unei persoane cu handicap îi este greu să fie la fel de productivă ca salariații obișnuiți, dacă angajatorul nu-i asigură condiții de lucru speciale. Discriminarea la locul de muncă poate aduce, conform legislației noastre, amenzi de până la 100.000 de lei. Citește articolul

ACCES PREMIUM

BRIS

Cum funcționează portalul pe care poți găsi gratuit date despre orice firmă din UE. Ce informații poți obține

Permite verificarea rapidă a identității și statutului legal al companiilor implicate în evenimente pentru care se depun cereri de despăgubire sau reclamații, asigurând că acestea sunt adresate entității corecte.

Portalul Business Registers Interconnection System (BRIS), la care s-a conectat recent și Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC) poate fi o resursă bună de informații despre companiile din țară și din alte state europene, utilă atât pentru companii, cât și pentru oamenii de rând, care vor să afle mai multe despre o firmă de la care vor să cumpere ceva, de pildă, sau pentru care au o perspectivă de muncă. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții

Motivul pentru care pădurile vor fi defrișate și mai mult în România

Informațiile despre riscurile de inundații (legate de anunțul RADET) sunt relevante pentru evaluarea politicilor de asigurare și gestionarea potențialelor reclamații de daune.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Comercianții de fructe și legume din piețe, târguri și hipermarketuri sunt controlați în această perioadă

Acest departament trebuie să știe despre riscurile de non-conformitate care pot genera reclamații din partea clienților și pentru a evalua impactul asupra polițelor de asigurare.

Comerțul cu fructe și legume se află, în prezent, în vizorul inspectorilor Direcțiilor teritoriale pentru Agricultură din cadrul Ministerului Agriculturii. Controalele vizează mai ales piețele, târgurile și hipermarketurile. Citește articolul