ACCES GRATUIT

Vrei să iei un credit de la o IFN? Iată ce ar trebui să știi înainte

Articolul menționează cum pot consumatorii să reclame clauzele abuzive, fie la ANPC, fie în instanță. Acest lucru este relevant pentru un departament care se ocupă de gestionarea reclamațiilor, pentru a înțelege sursele problemelor și cum pot fi soluționate.

Instituțiile financiare nebancare (IFN) sunt o alegere tot mai frecventă a românilor care au nevoi financiare pe termen scurt, potrivit statisticilor Băncii Naționale a României (BNR). Spre deosebire de bănci, acestea nu doar că pot acorda credite mult mai mici, dar și mult mai ușor și într-un timp foarte scurt, de cele mai multe ori chiar și online. Totuși, această alegere ușoară a unui credit de la o IFN trebuie făcută cu precauție. Pentru asta, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) vine în ajutorul potențialilor clienți ai IFN-urilor cu o serie de recomandări foarte utile ce trebuie luate în considerare la încheierea creditului. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Protejarea datelor personale la firme: Cum organizezi activitatea internă pentru a evita problemele

Acest departament se ocupă de eventualele despăgubiri sau plângeri care pot apărea în urma unor incidente de prelucrare a datelor personale, conform drepturilor GDPR.

Protejarea datelor personale prelucrate de către companii este un aspect ce a fost readus în prim-plan odată cu decizia de a schimba radical cadrul legal al acestor prelucrări începând din mai 2018. Din acest motiv, autoritățile de la noi din țară au elaborat un ghid care cuprinde, printre altele, sfaturi pentru organizarea procedurilor interne pentru protejarea datelor personale. În esență, aproape orice firmă se ocupă, fie că-și dă seama, fie că nu, de prelucrări de date personale, motiv pentru care intervine obligația respectării unei legislații specifice. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cutremurele: Ce sunt și ce caracteristici au acestea

Departamentul de Asigurări este interesat de acest conținut pentru a înțelege cum sunt măsurate cutremurele (magnitudine, intensitate) și care sunt efectele lor. Aceste informații ajută la evaluarea riscurilor pentru polițele de asigurare (clădiri, bunuri) și la gestionarea mai eficientă a eventualelor reclamații sau daunelor produse de seisme.

În condițiile în care zilnic au loc numeroase cutremure în lume, unele dintre ele chiar foarte puternice (de exemplu, cele recente din Mexic), ne-am gândit să analizăm mai îndeaproape acest fenomen natural, ce afectează multe zone de pe glob, inclusiv din țara noastră și să vă spunem ce sunt cutremurele, de ce se produc, ce este magnitudinea și intensitatea seismică, care sunt caracteristicile și istoria cutremurelor în România, cum ne putem proteja împotriva lor ș.a. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Inteligența emoțională: Cum o cultivi și de ce este importantă?

Angajații din acest departament pot folosi inteligența emoțională pentru a interacționa cu empatie și eficiență cu clienții aflați în situații dificile sau cu emoții puternice, contribuind la rezolvarea amiabilă a reclamațiilor.

Emoțiile ne colorează viața. Ele pot fi luminoase sau terne, iar sănătatea emoțională a copiilor este strâns legată de cea fizică, ne asigură Sanya Pelini pe parent.co. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții: trei subiecte interesante pentru tine

Modificările aduse polițelor de asigurare obligatorii pentru locuințe, care extind acoperirea pentru riscuri precum incendiul și furtuna, sunt direct relevante pentru gestionarea asigurărilor și a eventualelor despăgubiri.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Split TVA: Poți evita sistemul dacă te orientezi către afacerile în care nu se plătește TVA

Pentru societățile din domeniul asigurărilor, este important de înțeles cum sunt tratate fiscal (scutite de TVA) serviciile lor principale și ce implicații are noul sistem split TVA.

Implementarea măsurilor prevăzute de mecanismul plății defalcate a TVA-ului nu va produce aceleași efecte asupra tuturor activităților economice. Indiferent dacă prestatorul este sau nu înregistrat în scopuri de TVA, Codul Fiscal prevede o serie de operațiuni scutite de plata acestei taxe, ceea ce înseamnă că, în cazul acestora, implementarea split TVA începând cu anul viitor nu va determina birocrația și creșterea costurilor de care vor avea parte restul persoanelor fizice impozabile înregistrate în scopuri de TVA. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Despăgubiri de 50.000 lei, datorate de un avocat și clientul său pentru jignirea unui magistrat

Departamentul de Asigurări ar putea fi interesat de modul în care sunt evaluate și acordate despăgubirile morale, pentru a înțelege riscurile de răspundere civilă acoperite de polițele de asigurare și pentru a gestiona eventualele reclamații legate de prejudicii de reputație sau litigii similare.

Libertatea de exprimare și respectarea reputației și imaginii unei persoane sunt două chestiuni ce trebuie să stea cât de cât într-un echilibru. Atunci când acest lucru nu se mai întâmplă, cel care abuzează de libertatea sa se poate trezi chemat în justiție să răspundă pentru cuvintele sale și pentru urmările acestor cuvinte. Este și cazul unui avocat și al clientului său, care îi datorează acum unui magistrat nici mai mult, nici mai puțin de 50.000 de lei pentru cuvintele pe care i le-au adresat și pentru consecințele lor. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Noi reguli pentru bone: Părinții nu trebuie să încheie contracte de muncă cu ele

Cunoașterea cadrului legal ajută la evaluarea necesității unor asigurări pentru a acoperi eventualele riscuri sau incidente care pot apărea în timpul prestării serviciilor de bonă și la gestionarea eficientă a reclamațiilor.

Legal vorbind, o persoană nu poate lucra ca bonă decât ca angajată la o firmă de bone acreditată pentru asta sau pe cont propriu, ca persoană fizică autorizată (PFA). În orice caz, contrar unor idei răspândite printre unii părinții, bona nu este angajată, conform legislației muncii, la familia unde îngrijește copilul. Prin urmare, părinții nu sunt angajatorii ei. O lege privind profesia de bonă există încă din 2014, iar un act normativ care completează această lege și o face, în sfârșit, pe deplin aplicabilă a intrat recent în vigoare. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Profesia de bonă: Cum se lucrează, ce condiții trebuie îndeplinite și care e răspunderea legală

Acest departament este interesat de cum răspunde o bonă sau firma de bone în cazul unor plângeri sau probleme (ex: pagube, nerespectarea contractului), pentru a ști cum să gestioneze reclamațiile, eventualele despăgubiri și aspectele legate de asigurări.

Bonele nu pot lucra legal în România decât cu respectarea legislației specifice, existentă încă din 2014, dar incompletă până de curând. Joi au fost publicate în Monitor și normele necesare aplicării Legii bonelor, așadar, putem să conturăm, în sfârșit, următoarele idei: în România, bonele nu pot lucra decât cu contract la o firmă de bone sau pe cont propriu, dar asta înseamnă ceva mai multă bătaie de cap; apoi, trebuie îndeplinite anumite condiții și trebuie obținută o calificare specială; în fine, oricum ar lucra, acestea răspund civil, penal, contravențional și sunt supuse controlului autorităților. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Conferință INPPA, în 30 septembrie, la Constanța: se acordă puncte de pregătire profesională continuă

Acest departament gestionează cererile de despăgubire și eventualele procese. Detaliile despre procedura civilă, judecata în primă instanță, căile de atac și executarea silită sunt direct relevante pentru modul în care pot soluționa eficient aceste cazuri și pot gestiona polițele de asigurare.

Conferința "Înțelegerea şi aplicarea noilor coduri fundamentale ale României", organizată de Baroul Constanța în colaborare cu Institutul Naţional pentru Pregătirea şi Perfecţionarea Avocaţilor (INPPA), va avea loc sâmbătă, 30 septembrie 2017. Citește articolul