ACCES GRATUIT

Revista presei

Preşedintele Iohannis: România nu îşi permite paşi greşiţi în relansarea economiei

Declarațiile președintelui despre contextul economic și despre importanța consultării oamenilor de afaceri sunt relevante pentru poziționarea companiei în dialogul public și pentru înțelegerea mesajelor cheie la nivel național.

Avocatnet.ro şi Digi24.ro vă prezintă cele mai importante ştiri ale dimineţii. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Probleme și nemulțumiri cu produsele cumpărate de Black Friday? Ce opțiuni au cei nemulțumiți

Pentru a proteja imaginea companiei și a gestiona comunicarea în cazul unor reclamații sau probleme legate de retururi și drepturile clienților, care pot afecta reputația publică.

Persoanele care au făcut cumpărături de Black Friday ar putea să fi primit produse neconforme, produse stricate sau doar să fie nemulțumite de acestea. În acest caz, ei au mai multe opțiuni la dispoziție, pentru remedierea problemei sau pentru returnarea banilor. În primul rând, au dreptul să îi ceară vânzătorului înlocuirea produsului neconform cu unul conform (sau repararea acestuia, dacă discutăm de un produs ce nu funcționează corespunzător). De asemenea, dacă produsele cumpărate au fost comandate online, ele pot fi returnate legal, într-un termen de două săptămâni, fără ca cel care returnează produsul să trebuiască să dea explicații. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Legea prin care rectorii ar fi putut avea mandate pe viață, contestată la CCR

Acest departament monitorizează schimbările legislative importante și dezbaterile publice legate de acestea, mai ales dacă organizația are parteneriate educaționale, este afectată de percepția publică asupra sistemului de învățământ sau dorește să comunice poziții în legătură cu aceste subiecte.

Un proiect de lege adoptat de parlamentari la finalul lunii octombrie ce viza modificarea Legii Educaţiei şi elimina limita de mandate ale rectorilor a fost contestat, luni, de preşedintele ţării la Curtea Constituţională. Proiectul de lege viza eliminarea limitei de opt ani consecutivi pentru mandatul rectorilor, ceea ce le oferea acestora posibilitatea de a fi aleşi pe viaţă. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Autorităţile publice, obligate să monteze suporturi pentru biciclete lângă şcoli, clădiri publice, gări şi pieţe

Acest departament poate comunica publicului despre conformitatea organizației cu această lege și despre contribuția la un mediu mai bun, creând o imagine pozitivă a organizației.

Autorităţile şi instituţiile publice vor fi trebui să aloce fonduri pentru dotarea cu suporturi de biciclete a clădirilor publice/de utilitate publică, după ce legea care vizează această obligaţie a fost publicată în Monitorul Oficial. Autoritățile care nu vor lua măsuri vor risca amenzi de câteva mii de lei. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Starea de alertă, prelungită până pe 13 decembrie. Ce restricții se aplică în continuare

Acest departament trebuie să știe ce reguli sunt în vigoare pentru a comunica corect cu publicul, clienții și partenerii, pentru a menține o imagine bună a companiei și a gestiona mesajele în timpul unei situații speciale.

Starea de alertă a fost prelungită cu încă 30 de zile, printr-o hotărâre oficializată vineri seară, ceea ce înseamnă că perioada cu restricții se aplică până în data de 13 decembrie 2020. De principiu, restricțiile rămân aceleași ca până acum. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Dialoguri editoriale

Auzi, puișor, care dintre noi e mai ușor de suspendat? Despre doamne și domni

Gestionează imaginea publică a companiei și comunicarea în perioade de criză, mai ales când un scandal legat de comportamentul angajaților devine viral și afectează reputația instituției.

Când hipercorectitudinea politică de pe la alții te plesnește în față cu situații de felul "trebuie să alegi prioritar diversitatea în fața talentului", întorci capul în cealaltă parte, mai aproape de casă, unde te plesnește în față durerea în coate. Și în sistemul de educație sunt multe nuci în perete, mulți oameni pe a căror fișă reală de aptitudini ar trebui să scrie NU cu roșu, plus două dungi în buletin; și printre profesori există bullying, de la primară până la facultate, așa cum există și penali care te învață drept, nu doar în funcții publice. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Alocațiile nu se vor dubla prea curând. Legea care anula creșterea etapizată decisă de Guvern a fost trimisă la reexaminare

Acest departament urmărește dezbaterile publice și deciziile guvernamentale importante, pentru a înțelege cum pot fi percepute de public și cum pot influența imaginea sau relațiile companiei cu partenerii.

La final de august, Parlamentul a respins Ordonanța de Urgență a Guvernului (OUG) 123/2020, prin care se făcea mărirea etapizată a alocațiilor, în locul dublării acestora, așa cum se decisese anul trecut în Parlament. Legea de respingere a ordonanței a trecut și pe la Curtea Constituțională, iar acum, când ar fi trebuit promulgată, președintele a decis să o trimită înapoi în Parlament la reexaminare. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Consimțământul pe GDPR: Firmele trebuie să evite să ceară clienților să facă eforturi suplimentare pentru a refuza prelucrarea datelor

Ajută la gestionarea imaginii publice a companiei și la comunicarea transparentă despre modul în care sunt protejate datele clienților, mai ales în cazul unor decizii legale importante.

O firmă care, alături de vânzarea unui produs sau serviciu, vrea să îi prelucreze datele clientului și se bazează pe eventualul consimțământ al acestuia nu îi poate cere clientului respectiv să facă eforturi suplimentare, dacă nu e de acord cu prelucrarea datelor. Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) a decis, recent, acest lucru, într-un caz în care Orange România îi solicitase unui client să completeze un formular, dacă nu era de acord cu prelucrarea unor date prin efectuarea și arhivarea unor copii după buletin. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Magazinele online înființate în 2020 pot beneficia de audit gratuit oferit de TRUSTED.ro în acest weekend

Îmbunătățește imaginea publică a companiei și construiește încrederea consumatorilor, aspecte esențiale pentru o bună reputație și pentru comunicarea externă.

Magazinele online lansate în 2020 sau cele care urmează să se lanseze în următoarele trei luni se pot înscrie, în perioada 13-15 noiembrie 2020, la un audit gratuit din partea TRUSTED.ro, programul naţional de certificare a magazinelor online din România. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Studiu: Creștere de 41% a sectorului e-commerce pe fondul pandemiei COVID-19

Studiile de piață sunt utile pentru a înțelege percepția publică și tendințele din industrie, permițând departamentului să comunice mai bine despre companie și să își adapteze mesajele.

Pandemia de COVID-19 a avut un impact semnificativ asupra pieței și a obiceiurilor de cumpărare și a însemnat o oportunitate pentru creșterea cumpărăturilor online. Citește articolul