ACCES GRATUIT

Anchetă la o companie de leasing, bănuită că dădea înapoi kilometrajul maşinilor

Articolul vorbește despre practici de vânzare incorecte (modificarea kilometrajului) care pot distruge încrederea clienților și afecta reputația departamentului de vânzări.

Poliţiştii şi procurorii bucureşteni au declanşat o amplă operaţiune împotriva unei companii de leasing bănuită că şi-ar fi înşelat clienţii în afaceri cu maşini rulate. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Black Friday: Ce drepturi au cumpărătorii în baza garanției legale a produselor

Ajută echipa de vânzări să înțeleagă și să comunice corect clienților drepturile lor privind garanția, conform cerințelor legale, pentru a evita informațiile greșite.

În situația nefericită în care produsul cumpărat prezintă un defect, cumpărătorul are dreptul, după cum stabilește legislația din țara noastră, la repararea ori înlocuirea produsului și, în anumite situații, chiar la returnarea banilor plătiți comerciantului. Tocmai de aceea, în condițiile în care mai mulți comercianți importanți din România au anunțat reduceri mari ale prețurilor de Black Friday din acest an, ne-am gândit să prezentăm toate detaliile legate de garanția legală de conformitate și de drepturile cumpărătorilor în raport cu această garanție. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Înlocuirea caselor de marcat: Fiscul dă avertisment doar firmelor care trag de timp

Echipa de vânzări folosește direct casele de marcat, iar funcționarea corectă și conformă a acestora este esențială pentru a putea realiza vânzările fără probleme, amenzi sau întreruperi.

Dacă în urma controalelor se va descoperi că firma a depus toate eforturile pentru a-și procura o casă de marcat cu jurnal electronic, dar din motive independente nu o deține încă, atunci organele Fiscului nu vor aplica nici măcar un avertisment firmei, cu atât mai puțin o sancțiune. Ministerul Finanțelor Publice (MFP) a precizat de curând că a instruit organele de control să nu sancționeze firmele pentru fapte care nu le pot fi imputabile și să aplice corespunzător Legea preveniri, acolo unde e vorba, într-adevăr, de culpa comerciantului. Citește articolul

ACCES GRATUIT

80% dintre români folosesc cardul o dată pe lună. Ce fac cu el în acea zi

Informațiile despre metodele de plată și nivelul lor de adoptare sunt esențiale pentru a înțelege cum pot plăti clienții. Un nivel scăzut de plăți electronice în România înseamnă că strategiile de vânzări trebuie să țină cont de preferințele clienților în materie de plată.

Magazinul viitorului ar putea înseamnă doar o cabină de probă, o masă interactivă ori o pereche de ochelari, iar ospătarul unui restaurant ar putea fi un robot simpatic. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții

BNR a pus în piață 16 miliarde de lei pentru a ține dobânzile sub control

Monitorizează schimbările de pe piețele internaționale, cum ar fi scăderea comenzilor și dificultățile companiilor, pentru a-și adapta strategiile de vânzare și a anticipa cererea.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Cash-out: cum scoți bani din firmă

Ghid practic pentru cheltuielile de protocol: documente, regim fiscal, tratament contabil

Pentru a înțelege cum pot folosi cheltuielile de protocol (mese de afaceri, cadouri pentru clienți) respectând limitele fiscale impuse, pentru a nu crea probleme contabile companiei și pentru a gestiona eficient budgetele.

O modalitate prin care banii din societate se pot folosi este cea pentru activitățile de protocol. Potrivit Codului Fiscal, contribuabilii, societăți plătitoare de impozit pe profit (la microîntreprinderi neexistând o astfel de limitare), pot să deducă astfel de cheltuieli în limita unei cote de 2%, aplicată asupra bazei de calcul formată din profitul contabil la care se adaugă impozitul pe profit și cheltuiala de protocol. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Unele dintre modificările la Legea insolvenței se aplică și procedurilor în derulare, dar nu și celor pe legislația veche

Informațiile despre cum funcționează legea insolvenței sunt utile pentru a înțelege riscurile în relația cu clienții cu datorii și pentru a ști cum pot fi gestionate situațiile de neplată.

Prin ordonanța de urgență care a modificat recent reglementarea insolvenței, Executivul a decis să facă unele dintre prevederile sale aplicabile și procedurilor în derulare. În prezent însă, încă mai sunt în derulare proceduri care au început sub legea din 2006, adică reglementarea anterioară celei acum în vigoare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Se cultivă în România și pleacă la export. “Aurul roșu” care costă până la 30.000 de €/kg

Acest departament este interesat de valoarea mare de piață a șofranului și de potențialul său de export, precum și de existența unor alternative mai ieftine, pentru a-și planifica strategiile de vânzare și de preț.

Șofranul, cel mai scump condiment din lume, numit și “aurul roșu”, a colorat și în această toamnă câmpurile de la noi. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții

Orașul din România unde salariul unui șofer de autobuz ajunge la 4.500 de lei

Secțiunea despre campania 'Alege oaia' discută direct despre lipsa cumpărătorilor și nevoia de a găsi noi piețe de desfacere pentru produse.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Mail-urile prin care se cere clientului evaluarea unei comenzi pot fi considerate spam, spun judecătorii germani

Aceștia folosesc chestionare de satisfacție a clienților sau alte comunicări de marketing și trebuie să știe cum pot trimite legal aceste mesaje pentru a nu fi considerate spam și pentru a respecta drepturile clienților.

Trimiterea facturii în urma unei vânzări nu poate fi folosită ca un pretext pentru a trimite alte mesaje nesolicitate, cum ar fi chestionare de satisfacție a clientului. În privința ultimelor, compania care acționează astfel trebuie să aibă consimțământul expres al clientului, în sensul trimiterii unor astfel de comunicări. Citește articolul