Departament: Vânzări (Commercial - partea de "sales")
ACCES GRATUIT
Pentru a înțelege exact ce informații trebuie oferite clienților înainte și după vânzare, cum se gestionează garanțiile produselor și cum să evite problemele legale cu cumpărătorii.
Garanția legală de doi ani și dreptul de a returna produsele achiziționate sunt, după cum stabilește legislația în vigoare, principalele drepturi ale cumpărătorilor. Dar, pe lângă acestea, cumpărătorii ar trebui să știe și că ar trebui să verifice produsele la livrare, că nu au nevoie de ambajul original al produsului pentru a beneficia de garanție sau că vânzătorii trebuie să le pună la dispoziție o serie de informații. În contextul în care Black Friday 2018 are loc chiar în această perioadă, prezentăm azi o serie de informații ce pot ușura misiunea celor ce vor să facă cumpărături în perioada reducerilor de preț.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Știrile dimineții
Informațiile despre creșterea economică și riscul de recesiune sunt cruciale pentru estimarea pieței, stabilirea obiectivelor de vânzări și ajustarea strategiilor comerciale în funcție de evoluția puterii de cumpărare și a încrederii în economie.
avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Pentru ca personalul care interacționează direct cu clienții (casieri, vânzători) să știe exact ce cotă de TVA să aplice, evitând greșeli la vânzare.
Prima zi a lunii noiembrie 2018 a adus o scădere a cotei taxei pe valoarea adăugată (TVA) pentru prestarea serviciilor de restaurant, de la 9% la 5%, context în care redacția noastră a făcut un experiment pentru a vedea cât de bine s-au conformat companiile. Luarea acestei măsuri a adus o serie întreagă de nelămuriri din partea firmelor, în privința taxei aplicabile mâncării, în condițiile în care nici până astăzi n-au fost oficializate instrucțiunile autorităților pentru aplicarea corectă a cotelor reduse de TVA. Această incertitudine se reflectă în mod direct în activitatea restaurantelor.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Știrile dimineții
Un curs valutar mai mare poate scumpi produsele dacă sunt importate, afectând prețul final și cererea pe piață. De asemenea, starea generală a economiei și puterea de cumpărare a clienților pot influența volumul vânzărilor.
avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Echipele de vânzări trebuie să fie conștiente de riscurile legale asociate cu produsele pe care le vând, în special în cazul în care acestea se dovedesc a fi defecte, și cum prezentarea produsului poate influența percepția siguranței.
Perioada de Black Friday poate să ducă la creșterea vânzărilor cu mult peste ceea ce se vinde în mod obișnuit. Din această cauză, existând mai multe produse cumpărate într-o anumită perioadă, pot crește șansele ca unele dintre acele produse să fie defecte și să producă pagube cumpărătorilor. Astfel, ce pot face aceștia dacă produsele cumpărate de ei cauzează asemenea pagube? Împotriva cui se pot îndrepta?
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Știrile dimineții
Pentru că trebuie să înțeleagă tendințele prețurilor pe piață pentru a ajusta strategiile de vânzare și prețurile produselor proprii.
avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Acest departament trebuie să înțeleagă cum se schimbă regulile de promovare și publicitate pentru anumite produse sau servicii, cum ar fi jocurile de noroc, pentru a asigura că strategiile lor de marketing sunt legale și nu duc la probleme.
Începând de sâmbătă, regulile după care se desfășoară activitatea sălilor pentru jocuri de noroc au fost modificate, iar cei ce organizează acest tip de activități au noi obligații, dar și restricții, inclusiv interdicția de a afișa premiile ce pot fi câștigate în respectiva sală de jocuri. Astfel, cei care mai fac reclamă la premiile jocurilor de noroc, în exteriorul incintelor proprii, riscă amenzi de până la 100.000 de lei și revocarea licenței.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Dacă departamentul de vânzări are nevoie de personal nou (agenți de vânzări), această lege oferă o modalitate mai ușoară și mai puțin costisitoare de a recruta angajați străini pentru a umple aceste posturi.
Angajatorii români descurajați de vechile condiții impuse de legislația română pentru angajarea străinilor ar putea să devină acum tot mai tentați să lucreze cu străini. Un act normativ intrat sâmbătă în vigoare prevede că lucrătorilor străini trebuie să li se asigure cel puțin salariul minim brut pe contractul de muncă cu normă întreagă. Cerința veche prevedea un minim de peste două ori mai mare.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Echipa de vânzări colectează și folosește date ale clienților. Ei trebuie să știe că modul în care tratează aceste date poate duce la amenzi mari și poate afecta reputația companiei, ceea ce, la rândul său, poate influența vânzările.
Reacțiile generate de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) au fost și sunt multiple și variate. Totuși, cele mai dese reacții sunt cele referitoare la amenzile administrative pe care o companie le poate risca, dacă încalcă GDPR. Totuși, pentru previzibilitate, trebuie să existe și niște criterii pe baza cărora sunt aplicate amenzile administrative.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Știrile dimineții
Dacă firma exportă sau are clienți în străinătate, este important să știe cum merg exporturile și importurile în țară, pentru a-și planifica vânzările și a înțelege piața.
avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții.
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
Dragoș Niculescu 
avocatnet.ro 
Alexandru Boiciuc 
Alexandros Bakos 
Simona Voiculescu 
