ACCES PREMIUM

Din 21 ianuarie, este obligatorie o noua placheta cu Telefonul Consumatorilor. Iata de unde poate fi descarcata!

Firmele vor trebui sa afiseze din 21 ianuarie 2015 o noua placheta cu Telefonul Consumatorilor, care a fost aprobata la finalul anului trecut. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Din 2015, bancile vor fi obligate sa afiseze comisioanele la tranzactiile cu cardul pe ecranul bancomatelor

Bancile vor avea obligatia de anul viitor sa afiseze, pe ecranul bancomatelor, comisioanele pe care le percep clientilor pentru tranzactiile pe care acestia le efectueaza cu cardul de debit si credit la ATM-uri, se mentioneaza intr-un ordin al ANPC, publicat ieri in Monitorul Oficial. Costurile operatiunilor vor fi afisate in procent pentru fiecare operatiune si nu in suma exacta, asa cum prevedea documentul in forma lansata in dezbatere publica. Acest lucru vine in contextul in care bancherii au avertizat ca bancile nu vor putea sa afiseze comisioanele pe ecranul bancomatelor, in valoare absoluta, din cauza limitarilor tehnice. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cumparaturile de Paste: cum sa alegi cele mai bune produse

Sarbatorile inseamna, printre altele, si o masa imbelsugata, pe care sa se afle toate mancarurile traditionale, de la oua si carne de miel pana la cozonac si vin. Trebuie, insa, sa fim foarte atenti atunci cand cumparam produsele, pentru a nu avea surprize neplacute, care ne-ar putea afecta sanatatea. Iata cateva sfaturi recomandate de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC). Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cum recunoastem clauzele abuzive si in ce tipuri de contracte sunt incluse?

Clauzele abuzive se regasesc nu doar in contractele de credit incheiate cu bancile, ci si in contractele care nu au fost negociate direct cu consumatorul, adica in cele standard preformulate, au declarat avocatii consultati de AvocatNet.ro. Afla din materialul urmator care sunt cele mai utilizate clauze abuzive si in ce tipuri de contracte sunt cuprinse. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ai clauze abuzive in contractul de credit? Ce trebui sa faci pentru a le elimina

Clientii bancilor care au clauze abuzive in contractele de credit le pot denunta pentru a obtine astfel eliminarea lor, odata cu intrarea in vigoare din 1 octombrie a unor noi reglementari legale. Procedura este fragmentata deoarece presupune ca initial clauzele sa fie reclamate la ANPC, institutie care ulterior trebuie sa ceara in instanta eliminarea lor. In cazul in care instanta va constata existenta clauzelor abuzive in contract, va obliga banca sa modifice toate contractele in curs de executare, precum si sa elimine clauzele abuzive din contractele preformulate. AvocatNet.ro va prezinta in materialul urmator ce procedura trebuie sa urmati pentru a denunta clauzele abuzive din contractul de credit. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Telefonul consumatorului s-a schimbat. La ce numar vei suna de-acum?

Pana acum, numarul de telefon la care consumatorul putea suna pentru a face sesizari sau reclamatii era 0800.080.999, apelul fiind gratuit din reteaua Romtelecom. Acest numar a fost schimbat recent, printr-un act normativ publicat in Monitorul Oficial, care stabileste, totodata, ca apelul catre noul numar va fi taxat la tarif normal in toate retelele de telefonie. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Amenzi de peste 500.000 lei pentru cei care comericalizeaza antigel. Sfaturi ANPC sa cumperi un produs de calitate

In perioada 18-24 octombrie 2012, aproape 650 de operatori economici care comercializau lichid antigel si lichid de spalare parbrize au fost controlati de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, anunta institutia pe site-ul propriu. In urma verificarilor, s-au constatat abateri de la prevederile legale, peste jumatate dintre operatori fiind sanctionati cu amenzi in valoare totala de peste 500.000 de lei. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Aproape 118 universitati din tara, verificate de ANPC: amenzi de 50.000 lei si 39 de avertismente

La inceputul lunii octombrie, timp de 2 saptamani, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat o actiune de verificare a respectarii prevederilor legale privind protectia consumatorilor la incheierea contractelor de studii de catre universitati, anunta institutia pe site-ul propriu. Controalele s-au soldat cu 17 amenzi contraventionale in valoare de 50.000 lei si 39 de avertismente.  Citește articolul

ACCES GRATUIT

Incep reducerile in magazine. Stii ce drepturi ai?

Ca in fiecare inceput de an, in vitrinele magazinelor apar ispititoarele semne de "REDUCERI %". AvocatNet.ro iti spune astazi ce drepturi ai in calitate de consumator, daca te gandesti sa faci achizitii in perioadele de soldare, astfel incat sa fii ocolit de suprizele neplacute ale comerciantilor. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANPC amana termenul pana la care bancile trebuie sa instaleze ecrane TV pentru a informa clientii

Termenul de la care bancile si institutiile financiare nebancare (IFN) vor fi obligate sa afiseze drepturile si obligatiile de care beneficiaza clientii pe ecrane amplasate in incinta sediilor a fost amanat, potrivit unui nou act normativ emis de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC). Citește articolul