Departament: Asigurări și Reclamații
Proiect de lege
Se propun controale mai dese și amănunțite în cazul produselor alimentare provenite din afara UE, pentru a verifica nivelul de pesticide, metale grele și micotoxine
Acest departament trebuie să verifice dacă asigurările acoperă riscurile legate de produsele neconforme sau de posibilele blocaje la import, pentru a gestiona eventualele cereri de despăgubire.
10 Noiembrie 2025 | 553 | Timp de citire: 2 min.
Pentru a preveni introducerea pe piața locală a unor produse agroalimentare provenite din țări care nu sunt membre ale Uniunii Europene (UE), ce prezintă un potențial pericol pentru sănătatea consumatorilor, mai mulți parlamentari propun, printr-un proiect de lege pus recent în dezbaterea Senatului, reguli mai stricte pentru controlul acestor produse alimentare. Citește articolul
Exclusiv Când vor putea solicita CEI românii din străinătate care nu mai au domiciliu în țară
Acest departament este interesat de modalitățile de identificare a clienților, mai ales pentru cei care locuiesc în străinătate, pentru a asigura un proces corect și legal de încheiere a polițelor sau de soluționare a daunelor, având în vedere particularitățile noii cărți electronice de identitate.
Începând din luna martie a acestui an, eliberarea cărților electronice de identitate (CEI) a devenit posibilă pentru orice cetățean care dorește sau trebuie să își schimbe vechiul „buletin”. Această facilitate, deși ar fi trebuit să fie implementată la nivel general, nu este încă accesibilă cetățenilor români care locuiesc în străinătate și nu mai au domiciliu în România. Citește articolul
Care sunt noile criterii medico-psihosociale pe baza cărora se stabilește un termen de valabilitate permanent pentru certificatul de încadrare în grad de handicap
Acest departament ar putea fi interesat de cum încadrarea permanentă în grad de handicap influențează polițele de asigurare ale angajaților sau gestionarea unor eventuale reclamații legate de sănătate.
7 Noiembrie 2025 | 2492 | Timp de citire: 4 min.
Ministerul Muncii a stabilit recent, prin ordin, criteriile ce stau la baza deciziei cu termen permanent pentru încadrarea în grad de handicap a persoanelor. Astfel, în cazul unor afecțiuni, comisia de evaluare stabilește termen de valabilitate permanent pentru certificatul de încadrare în grad de handicap, în anumite cazuri, chiar de la prima prezentare a unei persoane în fața comisiei. Citește articolul
Black Friday 2025
Reminder Garanția de conformitate și garanția comercială: Tot ce trebuie să știe cumpărătorii despre condițiile în care pot beneficia de acest drept
Acest departament se ocupă direct de plângerile clienților legate de produsele care nu funcționează. Detaliile despre garanții îi ajută să știe cum să rezolve rapid și corect aceste situații, în conformitate cu legea și politicile companiei.
Înainte de achiziționarea unui produs, este esențial să cunoaștem tipurile de garanții disponibile și cum poți beneficia de acestea. În România, garanția de conformitate, reglementată prin lege, oferă consumatorilor protecție timp de doi ani de la achiziție. În plus, există și două tipuri de garanții opționale care pot extinde această protecție. Citește articolul
UPDATE Criteriile medico-psihosociale pe baza cărora se stabilește încadrarea în grad de handicap, revizuite oficial
Modificările pot influența modul în care sunt interpretate și plătite anumite polițe de asigurare legate de sănătatea sau dizabilitatea angajaților, precum și gestionarea eventualelor solicitări.
6 Noiembrie 2025 | 8637 | Timp de citire: 3 min.
Printr-un ordin publicat în această dimineață în Monitorul Oficial, Ministerul Muncii a înlocuit criteriile pe baza cărora se stabilește încadrarea în grad de handicap cu unele noi, adaptate la schimbările apărute de ceva vreme. În plus, prin același ordin se introduc și criteriile medico-psihosociale pe baza cărora se stabilește termen de valabilitate permanent pentru încadrarea în grad de handicap a persoanelor cu dizabilități. Citește articolul
Black Friday 2025
Riscul pierderii coletului comandat online revine, în general, comerciantului. Cum gestionează marii retaileri astfel de situații
Acest departament gestionează plângerile clienților legate de coletele pierdute și se ocupă de procesul de despăgubire, fie prin rambursarea banilor, fie prin trimiterea unui nou produs.
Perioada reducerilor de Black Friday vine, de regulă, cu multă agitație, nu doar în magazinele fizice, ci și în mediul online. Volumele mari de comenzi pun presiune pe firmele de curierat, iar întârzierile sau chiar pierderea coletelor nu mai sunt de mult o raritate. Probabil că fiecare dintre noi a trecut, cel puțin o dată, printr-o astfel de experiență sau a auzit de cineva care s-a confruntat cu ea. Citește articolul
UPDATE Noi norme UE pentru permisele de conducere vor trebui transpuse până în noiembrie 2028: perioadă de probă pentru șoferii începători, schimbări la valabilitatea permiselor și trecerea treptată la permisele digitale
Noile reguli de siguranță, controalele medicale și sancțiunile mai aspre pot influența numărul de accidente și, implicit, costurile cu asigurările auto și gestionarea daunelor pentru companie.
Toamna asta, Parlamentul European a dat undă verde unei revizuiri importante a normelor Uniunii Europene (UE) privind permisele de conducere, cu scopul de a îmbunătăți siguranța rutieră și de a reduce numărul de accidente. În fiecare an, aproape 20.000 de persoane își pierd viața în accidente rutiere în statele membre, țara noastră fiind „campioană”, alături de Bulgaria, la numărul de accidente mortale la nivel european. Noile norme, publicate azi în Jurnalul Oficial al UE, vor trebui transpuse la nivelul legislației interne până în noiembrie 2028. Citește articolul
UPDATE Proiectul prin care se dorea ca pregătirea viitorilor șoferi să includă ore de conducere defensivă și de prim ajutor, respins definitiv
Șoferii mai bine pregătiți, care urmează cursuri de conducere defensivă și prim ajutor, reduc numărul de accidente și, implicit, numărul de daune și costurile cu polițele de asigurare pentru companie.
În cadrul pregătirii teoretice și practice pentru obținerea permisului auto, viitorii șoferi nu vor fi învățați inclusiv să conducă defensiv și să dea măsuri de prim ajutor, deoarece proiectul de lege cu măsura a fost respins definitiv azi și nu va ajunge să se aplice. Aceasta nu este prima oară când se încearcă, într-o formă sau alta, introducerea unei asemenea măsuri. Citește articolul
CNAS schimbă regulile de raportare pentru furnizori: Serviciile medicale din octombrie pot fi validate offline
Departamentul care se ocupă de asigurări trebuie să înțeleagă cum sunt afectate procesele de decontare și aprobare a serviciilor medicale, ca să poată gestiona corect dosarele de asigurare și să comunice eficient cu clienții sau pacienții.
Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) a emis un ordin care aprobă o procedură clară pentru transmiterea și validarea serviciilor acordate în regim offline, ca urmare a disfuncționalităților majore constatate în funcționarea Platformei informatice din asigurările de sănătate (PIAS). Citește articolul
Persoanele fizice nu mai pot cumpăra sau folosi petarde și artificii
Departamentul trebuie să se asigure că polițele de asigurare ale companiei acoperă riscurile legate de utilizarea articolelor pirotehnice și să știe cum să gestioneze eventualele reclamații sau incidente conform noilor reglementări.
Din acest an, persoanele fizice nu vor mai putea cumpăra sau folosi, pentru uz personal, petarde, artificii de spectacol sau dispozitive pirotehnice de scenă. Noile reguli limitează utilizarea de către publicul larg doar la articolele din categoria F1, cum sunt artificiile de brad și bețișoarele bengale, restul putând fi folosite exclusiv de pirotehnicieni autorizați. Citește articolul










