ACCES PREMIUM

Noua legislație a distribuției de asigurări sancționează mai multe infracțiuni decât cea veche

Cei care lucrează în asigurări trebuie să știe exact ce fapte sunt ilegale și pot duce la pedepse penale (de la vânzarea fără autorizație până la folosirea de polițe false), pentru a proteja clienții, a gestiona corect acuzațiile și a respecta legislația.

Noua lege privind distribuția de asigurări a adus o serie de schimbări în chestiuni precum informarea beneficiarului, astfel încât acesta să se bucure de informații relevante, sau obligarea distribuitorului de asigurări să acționeze obiectiv și în favoarea clientului. Totuși, schimbările nu sunt limitate la astfel de elemente. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Unii intermediari de asigurări nu trebuie să aplice noua legislație în domeniu

Oferă informații esențiale despre condițiile specifice pentru anumite tipuri de asigurări (cele complementare) și despre procedurile de gestionare a reclamațiilor clienților în acest domeniu, pentru a asigura transparența și corectitudinea.

Noua lege privind distribuțiile de asigurări a adus anumite schimbări în ceea ce privește activitatea intermediarilor de asigurări. În general, scopul acestor schimbări este de a-l proteja pe beneficiarul asigurării. Totuși, sunt și cazuri când schimbările sunt mai restrânse.  Citește articolul

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții

De ce au angajații străini salarii mai mari decât românii pe un post similar

Pierderile financiare mari cauzate de sechestrarea camioanelor pot implica dosare de daună și solicitări de despăgubiri, necesitând o înțelegere a acoperirilor de asigurare și a proceselor de gestionare a reclamațiilor.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES GRATUIT

EDUCAȚIE RUTIERĂ

Ce obligații legale ai atunci când schimbi culoarea mașinii

Acest departament se asigură că vehiculele companiei sunt asigurate corect. Informațiile exacte despre mașini, inclusiv culoarea, sunt cruciale pentru validitatea polițelor de asigurare și pentru a evita probleme la o eventuală despăgubire în caz de accident, dacă documentele nu sunt actualizate.

Modificarea culorii mașinii personale presupune mai mult decât simplul proces de vopsire a mașinii la vreun service auto. După ce mașina ta a căpătat o nouă culoare, va trebui să te prezinți cu diferite acte atât la Registrul Auto Român (RAR), cât și la Serviciul Public Comunitar Regim Permise de Conducere și Înmatriculări Vehicule (SPCRPCIV). Mai mult decât atât, procedurile birocratice prin care vei trece te vor costa cu puțin peste 100 de lei.  Citește articolul

ACCES GRATUIT

Furnizorii de energie electrică ar putea fi obligați să citească lunar contoarele românilor

Este posibil ca la introducerea unui nou sistem de facturare să apară întrebări sau nemulțumiri din partea clienților legate de tranziție, iar acest departament ar trebui să fie pregătit să le gestioneze eficient și să soluționeze reclamațiile.

Contoarele de curent electric montate în casele românilor ar putea fi citite lunar, iar facturile lunare primite de aceștia de la furnizorii de energie electrică ar putea avea valori apropiate, nu așa cum se întâmplă în prezent, când facturile lunare la electricitate pot avea diferențe între sumele de plată și de câteva sute de lei. Măsura este prezentă într-un act normativ înregistrat recent la Senat pentru dezbatere și care ar putea elimina practica emiterii facturilor estimative și a facturilor de regularizare, documentele ce sunt folosite în prezent pentru plata serviciilor de furnizare a energiei electrice. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Nu toți intermediarii de asigurări sunt supuși acelorași condiții de exercitare a activității

Pentru departamentul care gestionează asigurările și reclamațiile, este esențial să înțeleagă structura lanțului de distribuție, rolul diferiților intermediari și cui îi revine responsabilitatea finală pentru activitatea lor. Aceasta ajută la procesarea corectă a reclamațiilor și la gestionarea relațiilor cu clienții și partenerii.

Noua lege a intermediarilor de asigurări face diferența între intermediari principali și cei secundari. În esență, cei din urmă nu răspund direct, ci, pentru acțiunile acestor persoane vor răspunde alte persoane (fie intermediarii principali, fie alte societăți). Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cum poți rezolva problemele prin conciliere, fără a ajunge în instanță, atunci când ai datorii la bancă

Acest departament este interesat de modul în care sunt gestionate plângerile și litigiile, pentru a înțelege cum funcționează procesele de rezolvare alternativă a problemelor cu instituțiile financiare și cum pot fi aplicate principii similare în cazul propriilor reclamații sau al clienților.

Ca alternativă la instanțele de judecată, la formalismul și cheltuielile implicate de un proces civil, avem tot timpul deschisă calea către o rezolvarea problemelor cu banca printr-o conciliere. Ca metodă de soluționare alternativă a litigiilor, extrajudiciară, conciliatorul ne poate propune o soluție, pe care putem alege să o folosim sau să mergem până la urmă în fața unui judecător. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Magistrații vor răspunde obligatoriu pentru erorile judiciare pentru care statul plătește despăgubiri

Acest departament este interesat de modul în care sunt create și gestionate cererile de despăgubire și cum se stabilește cine este vinovat pentru a acoperi prejudiciile suferite.

Statul se va întoarce obligatoriu împotriva magistratului vinovat de eroarea judiciară pentru care a plătit celui prejudiciat despăgubiri, potrivit act normativ care va modifica masiv mâine statutul judecătorilor și procurorilor. Judecătorii și procurorii vor răspunde însă obligatoriu numai dacă e vorba de gravă neglijență sau de rea-credință, constatată de Inspecția Judiciară, la sesizarea celor din Ministerul de Finanțe. De asemenea, în statut vor fi trecute expres și care situații sunt considerate erori judiciare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Vrei să-ți schimbi numele? Care sunt condițiile legale ca să faci asta

Este util pentru departamentul de Asigurări & Gestionarea Reclamațiilor pentru a știi cum se actualizează numele beneficiarilor sau asiguraților în polițele de asigurare (de exemplu, asigurări medicale sau de viață oferite de companie) în cazul unei schimbări legale a numelui.

Da, se poate să-ți schimbi numele la cerere, însă numai în anumite situații prevăzute de lege. Nu poți să renunți însă la numele tău pentru a-l schimba cu altul fără să ai un motiv serios pentru schimbarea aceasta. Dacă ai un nume ridicol, dacă vrei să te întorci la numele de dinaintea căsătoriei, să-ți oficializezi pseudonimul sau ai un nume străin și vrei unul românesc, poți să faci o cerere pentru schimbarea numelui actual. Dar mai sunt și alte situații în care poți să ceri schimbarea. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Turism de aventură în România. Unde sunt cele mai bune afaceri

Pentru o activitate care implică un anumit grad de risc, este important să existe asigurări adecvate și proceduri pentru gestionarea eventualelor incidente sau nemulțumiri ale clienților.

La granița dintre vara și iarnă, turismul de aventură este căutat de amatorii sporturilor extreme și nu numai! Mountain-cart-ul sau tricicleta pe poteci de munte le testează limitele curajoșilor, ca și o întrecere pe pistă de bob! Citește articolul