Acest departament este interesat de felul în care aceste modificări legislative pot influența polițele de asigurare ale companiei și modul în care sunt gestionate cererile de despăgubire sau reclamațiile în caz de accidente.
O propunere legislativă care prevede înăsprirea pedepselor pentru conducerea fără permis și pentru încredințarea unui vehicul unei persoane fără permis ori aflată sub influența alcoolului sau drogurilor a trecut, recent, de votul senatorilor. Inițiativa vine ca răspuns la numărul în creștere de accidente grave produse de persoane care ignoră aceste limitări ale dreptului de a conduce un vehicul. Pedepsele propuse variază de la trei la șapte ani de închisoare, în funcție de gravitatea faptei și cresc cu o treime, în cazul în care accidentul se soldeaza cu pagube materiale ori vătămări corporale și cu jumătate, în cazul provocării unui deces. Citește articolul
Acest departament se ocupă cu plângerile clienților. Articolul ajută la înțelegerea motivelor pentru care clienții pot depune plângeri legate de siguranța sau conformitatea produselor și cum pot fi evitate astfel de situații.
Perioada imediat următoare va fi una în care atenția consumatorilor se va concentra pe achiziția de cadouri, iar cele destinate copiilor vor ocupa primul loc în topul acestor cheltuieli. Pentru comercianți, este o perioadă profitabilă, însă cei care pun în vânzare cele mai căutate produse de acest fel, jucăriile, trebuie să știe că se vor intensifica și controalele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC). Citește articolul
Prezența înregistrărilor video ca dovezi în cazul unor incidente rutiere poate influența modul în care sunt gestionate dosarele de daună și solicitările de despăgubire. Acest departament va analiza cum aceste noi dovezi pot afecta evaluarea riscului și politicile de asigurare ale companiei.
Mai nou, polițiștii rutieri pot sancționa conducătorii de vehicule și în baza înregistrărilor camerelor de bord sau ale celor de supraveghere, nu doar când constată direct încălcarea regulilor de circulație. Dacă în baza înregistrărilor făcute cu camere de bord, polițiștii pot sancționa conducătorii doar pentru conducere agresivă, imaginile surprinse de camerele de supraveghere ale administratorilor drumurilor pot fi folosite la sancționarea mai multor abateri de la regulile Codului rutier, inclusiv în cazul depășirii vitezei maxime sau trecerii pe culoarea roșie a semaforului. Citește articolul
Articolul recomandă obținerea unei garanții sau a unei asigurări de malpraxis de la prestatorii externi, aspect de interes direct pentru acest departament care gestionează riscurile acoperite prin asigurări și potențialele reclamații.
Externalizarea unor roluri din companie este permisă în majoritatea cazurilor, excepțiile fiind acelea în care legea stabilește clar, negru pe alb, că responsabilul X sau Y trebuie să fie din interiorul companiei. Un aspect important de reținut e că externalizarea nu scutește compania care e externalizat de responsabilitate legală în ceea ce privește îndeplinirea obligațiilor legale. La externalizare trebuie avute în vedere reglementerea clară a obligațiilor prestatorului prin contract, verificarea periodică a acreditărilor și autorizațiilor prestatorului, precum și monitorizarea constantă a îndeplinirii obligațiilor de către prestator. Citește articolul
Valabilitatea asigurării unei mașini depinde adesea de respectarea legii și de starea tehnică a vehiculului (de exemplu, să aibă ITP-ul la zi). Dacă o mașină implicată într-un eveniment nu respecta aceste condiții, acest lucru ar putea afecta asigurarea. Departamentul are nevoie să cunoască aceste reguli pentru a se asigura că polițele de asigurare sunt valabile și că pot gestiona eficient eventualele daune.
Registrul Auto Român (RAR) a emis recent clarificări pentru șoferii care doresc să își recupereze certificatul de înmatriculare reținut din cauza lipsei ITP-ului sau a unor defecțiuni tehnice. Mulți conducători auto se prezintă la RAR în ideea că instituția este cea care le restituie talonul reținut, însă RAR subliniază că acest lucru intră în responsabilitatea poliției rutiere. Iată ce pași trebuie urmați și ce documente sunt necesare pentru a redobândi certificatul de înmatriculare. Citește articolul
Gestionează riscurile legate de posibilele daune sau accidente provocate de lipsa de calificare a angajaților, care pot duce la despăgubiri sau reclamații din partea clienților.
Situația actuală de pe piața muncii, caracterizată de deficitul de forță de muncă calificată, e de natură să genereze riscuri semnificative în anumite domenii de activitate, unde angajatorii ajung să ignore necesitatea diplomelor de calificare în favoarea rezultatelor practice. Iar ca să putem vorbi de „furatul meseriei”, în anumite domenii poți să furi oricât ai vrea pentru că îți lipsește baza pe care să pui ceea ce ai furat, adică formarea pe care ar fi trebuit să o faci înainte. Astfel, dacă ți-aș spune să-ți lași mașina pe mâinile unuia care nu are calificare de mecanic auto și care doar „a furat meserie” de la alții, ai face-o? Citește articolul
Condiția vehiculelor și trecerea inspecțiilor sunt esențiale pentru validitatea polițelor de asigurare și pentru gestionarea eficientă a eventualelor daune sau reclamații.
Registrul Auto Român (RAR) le solicită șoferilor să se prezinte cu autovehiculele curate la inspecțiile din cadrul reprezentanțelor sale. Într-o postare recentă pe pagina oficială de Facebook, instituția a ilustrat recomandarea cu o fotografie a unei mașini murdare, deteriorate și pline de obiecte voluminoase, oferită ca exemplu a ceea ce ar trebui evitat. RAR avertizează că astfel de situații pot duce la întârzieri și chiar la reprogramarea vizitelor, fiind necesare pentru a asigura eficiența și promptitudinea inspecțiilor oferite șoferilor. Citește articolul
Pentru a evalua riscurile legate de siguranța alimentară și conformitatea produselor, care pot influența polițele de asigurare (de exemplu, asigurarea de răspundere civilă pentru produse) sau gestionarea reclamațiilor clienților.
Un nou proiect de ordin al Autorității Naționale Sanitar-Veterinare și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) va obliga gospodăriile țărănești care doresc să comercialize produse din producția proprie de legume și fructe să se înregistreze la direcțiile județene din subordinea instituției. De asemenea, producătorii locali vor putea vinde astfel de produse în limita a 800 kilograme anual sau vor trebui să se organizeze ca persoane juridice. Citește articolul
Modificările de stare civilă (cum ar fi schimbarea numelui, căsătoria sau decesul) pot influența direct diverse contracte de asigurare sau gestionarea daunelor. Departamentul de Asigurări ar fi interesat de modul mai simplu de a obține sau actualiza informații relevante despre clienți sau beneficiari.
Legea actelor de stare civilă nu le permitea până acum avocaților, în toate cazurile, să depună cereri sau să ceară diverse înscrieri pe actele de stare civilă fără să aibă o procură specială. Printr-o lege apărută luni în Monitorul Oficial se încearcă corectarea acestei situații și permiterea folosirii împuternicii avocațiale date conform legii. Citește articolul
Articolul oferă detalii despre cum pot clienții să facă reclamații și cum să gestioneze problemele legate de livrare (colete deteriorate sau pierdute), ceea ce este crucial pentru departamentul care se ocupă de relația cu clienții și de soluționarea litigiilor.
Vânzătorii sunt obligați prin lege să livreze bunurile cumpărate în termen de 30 de zile de la semnarea contractului, iar consumatorii au dreptul să solicite termene suplimentare sau să anuleze contractul în caz de întârzieri. Comercianții trebuie să asigure transparență în informațiile furnizate, protejând astfel drepturile consumatorilor atât în magazinele fizice, cât și în mediul online. Citește articolul