Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor
ACCES GRATUIT
Acest departament, dacă există în cadrul companiei, trebuie să înțeleagă în detaliu noile condiții de încheiere și valabilitate a polițelor de asigurare obligatorie, procedurile de plată a primelor și de gestionare a daunelor, pentru a proteja interesele companiei în cazul unui eveniment asigurat.
Legea nr. 191/2015 pentru modificarea si completarea Legii nr. 260/2008 privind asigurarea obligatorie a locuintelor impotriva cutremurelor, alunecarilor de teren si inundatiilor a fost publicata in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 494 din 6 iulie 2015.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Acest departament gestionează toate polițele de asigurare ale firmei și se ocupă de cererile de despăgubire. Articolul îi oferă informații cruciale despre cum funcționează noile polițe, cum se schimbă valabilitatea și ce reguli trebuie respectate în procesul de asigurare și de gestionare a daunelor.
Cetatenii vor putea sa incheie o asigurare facultativa pentru locuinta proprie doar dupa ce vor incheia asigurarea obligatorie, se arata intr-un act normativ publicat luni in Monitorul Oficial. Noua regula se va aplica incepand de joi.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Prevederile legate de informațiile false și serviciile neconforme pot duce la reclamații din partea clienților și, implicit, la necesitatea gestionării eficiente a acestora și la posibile implicații asiguratorii.
Hotelurile, vilele si cabanele ce prezinta informatii nereale in materialele de promovare, in oferte si pe propriile site-uri ar putea fi amendate de autoritati cu sume de pana la 50.000 de lei, se arata intr-un proiect de act normativ initiat recent de Ministerul Economiei. Sanctiunea ar urma sa se aplice si agentiilor de turism ce recurg la aceasta practica.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Ghidul pentru supravietuirea limbii romane
Ajută la redactarea clară și fără greșeli a documentelor de asigurare, a corespondenței cu clienții și a răspunsurilor la reclamații, evitând neclarități sau interpretări greșite.
Am auzit, tot mai des in ultima vreme, oameni care spun "celalant", "cealanta" sau "alceva". Poate ca si voi.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Dezbatere
Calitatea superioară a construcțiilor, asigurată de diriginți, contribuie la reducerea riscului de daune structurale și, implicit, la un număr mai mic de reclamații sau solicitări de despăgubiri.
De la sfarsitul acestei veri, persoanele care isi construiesc locuinte in mediul rural vor fi obligate, de asemenea, sa angajeze un diriginte de santier care sa se ocupe de verificarea calitatii lucrarilor. In prezent, cei care construiesc la tara case cu parter si parter plus un etaj sunt scutiti de aceasta obligatie, insa parlamentarii au hotarat recent eliminarea exceptiei.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Articolul impune obligativitatea asigurării de răspundere civilă profesională pentru proiectanți și alți specialiști, informație esențială pentru departamentul care gestionează polițele de asigurare și potențialele reclamații.
Legea nr. 177/2015 pentru modificarea si completarea Legii nr. 10/1995 privind calitatea in constructii a fost publicata in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 484 din 2 iulie 2015.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Pentru a înțelege riscurile legate de lipsa asigurărilor sociale pentru zilieri și pentru a evalua ce implicații ar putea avea un accident de muncă cu acești lucrători, având în vedere că nu sunt asigurați automat.
Chiar daca remuneratia acordata zilierilor se negociaza intre parti, legea stabileste o limita inferioara, care depinde de salariul minim brut pe tara. Din acest motiv, cresterea salariului minim duce automat la majorarea remuneratiei zilierilor. In ceea ce priveste plata, aceasta poate fi facuta in mai multe feluri si in momente diferite ale colaborarii dintre parti.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
O procedură de insolvență poate avea un impact asupra polițelor de asigurare ale persoanei fizice sau asupra modului în care sunt gestionate eventualele cereri de despăgubire.
Legea nr. 151/2015 privind procedura insolventei persoanelor fizice a fost publicata in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 464 din 26 iunie 2015.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Ghid practic
Acest departament evaluează riscurile asociate cu nerespectarea reglementărilor în construcții, pentru a stabili asigurările potrivite și a gestiona eventualele daune sau reclamații.
Vara este anotimpul preferat de multi romani pentru a construi locuinte noi sau pentru a le repara pe cele pe care le au deja. Trebuie sa stiti, insa, ca niciuna dintre aceste operatiuni nu poate fi realizata fara a avea o autorizatie de construire, singurul document care confera cetatenilor dreptul de a construi, precum si de a consolida sau modifica o constructie deja existenta. Actul este eliberat de primarie in baza unui dosar ce cuprinde o serie de avize si acorduri si are o valabilitate de cel mult 12 luni.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Articolul menționează în mod specific obligația furnizorilor de a pune la dispoziție o procedură clară prin care clienții pot depune și soluționa reclamațiile. Acest aspect este direct gestionat de departamentul responsabil cu gestionarea reclamațiilor.
De maine, furnizorii de servicii de internet si televiziune vor fi obligati sa puna la dispozitia clientilor informatii despre ofertele pe care le au, potrivit unei decizii a Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM).
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
avocatnet.ro premium 
Alexandru Boiciuc 
Roxana Neagu 
avocatnet.ro 