Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor
ACCES PREMIUM
Articolul discută despre despăgubiri și posibile prejudicii cauzate de breșele de securitate. Acest departament trebuie să știe ce tipuri de daune pot apărea și cum să gestioneze reclamațiile sau asigurările legate de astfel de incidente.
Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și securitatea cibernetică reprezintă două aspecte inseparabil legate în peisajul digital actual. GDPR impune operatorilor de date personale obligații stricte în ceea ce privește implementarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului, inclusiv protecția împotriva accesului neautorizat sau ilegal și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale. Neconformarea cu privire la aceste rigori poate atrage sancțiuni severe, după cum vei afla din cazurile prezentate mai jos. Citește articolul
ACCES GRATUIT
Descrie un sistem cheie al Casei Naționale de Asigurări de Sănătate (CNAS), având implicații directe asupra serviciilor digitale disponibile pentru persoanele asigurate și modul în care sunt gestionate informațiile medicale.
Dosarul Electronic de Sănătate (DES) ar trebui să fie un instrument esențial pentru digitalizarea sistemului medical din România, însă, în ciuda eforturilor de implementare și a unor finanțări europene alocate, realitatea arată că acesta încă nu funcționează la capacitatea dorită. De la dificultăți tehnice și lipsa unui răspuns clar din partea autorităților, până la nemulțumirile medicilor și pacienților care nu au acces la informațiile lor medicale, DES rămâne, în prezent, mai mult o promisiune decât o soluție funcțională.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Departamentul este interesat de modul în care respectarea sau nerespectarea normelor de construcție poate afecta polițele de asigurare și gestionarea eventualelor daune sau reclamații legate de clădiri.
Domeniul construcțiilor e reglementat printr-o serie de acte normative specifice, în funcție de tipul acestora, existând atât legislație pentru construcțiile clasice, care, de multe ori, înseamnă locuințe, dar și pentru casele ușoare ori construcțiile mobile. Ministerului Dezvoltării, Lucrărilor Publice și Administrației (MDLPA) a răspuns recent unei solicitări făcute de redacția noastră și a detaliat principalele reglementări ce permit amplasarea sau construirea caselor ușoare ori a construcțiilor mobile.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Foarte relevant pentru companiile de asigurări sau bănci care oferă asigurări, deoarece articolul descrie o situație în care datele au fost utilizate greșit pentru o poliță de asigurare, ceea ce duce la reclamații și probleme legale.
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) a sancționat recent o bancă pentru încălcarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Cazul arată importanța respectării principiilor de legalitate în prelucrarea datelor personale și a gestionării situației în care motivele legitime pentru deținerea și utilizarea acestora expiră. Vedeți, în cele ce urmează, cum expirarea unui contract atrage după sine încetarea dreptului de a folosi informațiile cu caracter personal pe care acesta le conținea. Citește articolul
ACCES PREMIUM
Articolul detaliază condițiile și tipurile de asigurări voluntare necesare pentru a beneficia de concedii medicale și indemnizații, fiind direct relevant pentru gestionarea acestor tipuri de 'reclamații' sau cereri de beneficii.
Lucrătorii independenți, inclusiv persoanele fizice autorizate (PFA), pot beneficia de concedii și indemnizații aferente acestora prin încheierea unui contract de asigurare în acest scop. Contribuția se calculează în funcție de veniturile declarate prin declarația unică depusă la Fisc iar pentru a accesa aceste indemnizații, este necesar un stagiu minim de cotizare de 6 luni în ultimele 12 luni. Printre beneficiile oferite de această asigurare se numără concediul medical pentru maternitate, îngrijirea copilului bolnav și pentru incapacitatea temporară de muncă.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Dacă firma oferă asigurări de sănătate, este important să știe ce servicii medicale devin gratuite prin lege, pentru a ajusta polițele sau pentru a gestiona corect cererile de despăgubire.
În decembrie 2023 s-a stabilit introducerea în lista serviciilor de sănătate de care beneficiază gratuit persoanele cu tulburări din spectrul autist a celor de medicină dentară și a tratamentelor stomatologice, dar măsura nu se putea aplica, deoarece normele legii nu fuseseră modificate în consecință. Cu o întârziere de mai multe luni față de termenul legal (45 de zile), Ministerul Sănătății (MS) a publicat recent în Monitorul Oficial un ordin, al cărui scop este modificarea normelor legii care permite acest lucru, astfel încât persoanele cu tulburări din spectrul autist să poată beneficia de tratamente stomatologice gratuite.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Date pe înțelesul tuturor
Articolul discută despre posibilitatea includerii procedurilor de fertilizare in vitro în pachetul de bază de asigurări de sănătate, ceea ce poate influența beneficiile de asigurare oferite angajaților.
Ministerul Muncii pregătește continuarea programului de sprijin pentru fertilizarea in vitro, care oferă vouchere de 5.000 și 10.000 lei pentru maximum 10.000 de beneficiari. Deși prima rundă a generat peste 28.000 de solicitări, a doua rundă, încheiată în noiembrie 2024, a înregistrat doar 5.542 dosare eligibile din cele 10.000 disponibile. Programul, lansat în 2022, a fost întrerupt timp de cinci luni, fiind afectat și de fuziunea unor ministere. În contextul ratei de fertilitate în scădere (1,71 în România), poate merită să ne gândim că soluțiile pentru criza natalității necesită o abordare mai complexă, dincolo de un simplu sprijin financiar punctual.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Birocrație
Pot fi interesați de potențialele riscuri și reclamații legate de hărțuirea sau discriminarea de gen, care ar putea necesita acoperire prin asigurări sau proceduri specifice de gestionare.
Presată de statistici nefavorabile și de analize potrivnice, România pregătește adoptarea unor măsuri care să o alinieze politicilor europene referitoare la egalitatea de tratament a femeilor, atât acasă, cât și la serviciu. În ciuda eforturilor de până acum, cadrul juridic existent, politicile publice și angajamentul politic al decidenților autohtoni nu au reușit să modifice semnificativ nivelul vieții româncelor. Un nou program menit să schimbe această paradigmă așteaptă reluarea procesului de avizare interministerială, după ce inițiatorul său, Ministerul Familiei, a fost ”absorbit” de cel al Muncii: Planului național privind împuternicirea economică și politică a femeilor pentru 2025-2029. Citește articolul
ACCES GRATUIT
O circulație mai fluidă și reducerea accidentelor rutiere, așa cum promite această regulă, pot influența indirect riscurile de asigurare și numărul de reclamații legate de incidente rutiere.
Recent, a fost înregistrată la Senat o propunere legislativă prin care se prevede ca „regula fermoarului”, ce înseamnă, de fapt, intrarea alternativă pe o bandă a mașinilor în cazul îngustării drumului, să devină o normă obligatorie de circulație, nu doar o practică de conducere defensivă. Propunerea prevede, de asemenea, ca nerespectarea acestei reguli să fie sancționată cu amenzi de peste 600 de lei.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Acest departament trebuie să fie la curent cu noile reguli pentru a putea gestiona eficient eventualele plângeri sau reclamații venite din partea clienților, legate de discriminare sau de siguranța lor.
Administrațiile structurilor de primire turistice (hoteluri, moteluri, pensiuni turistice etc.) vor trebui să, începând cu 1 ianuarie 2026, să înregistreze toți turiștii în Sistemul Informațional pentru Turism (SIT), conform unui proiect de hotărâre recent publicat de Ministerul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului. În plus, proiectul introduce interzicerea discriminării la cazare pe criterii precum naționalitatea, convingerile politice și religioase.
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
Cristian Stanescu 
Cristina Iacob 
Dragoș Niculescu 
Radu Stochița 
