avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 704 soluții astăzi
Acasă Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor

Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor

ACCES GRATUIT

UPDATE Din mai, se vor aplica schimbări radicale la credite: Cum vor putea profita de ele și cei deja împrumutați

Dacă firma oferă produse de asigurare legate de credite sau gestionează plângerile clienților, este important să înțeleagă cum noile reguli pot afecta clienții și ce nemulțumiri ar putea apărea în legătură cu refinanțarea sau costurile creditelor.

Simona Voiculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Director Editorial, avocatnet.ro
1 Aprilie 2019 | 2 | 12006 | Timp de citire: 3 min.

Printr-o ordonanță de urgență a Guvernului adoptată și publicată vineri s-a decis o modificare a modului de calcul al dobânzii variabile la credite. Redefinirea urmărită în ordonanță îi va ajuta în primul rând pe care fac credite noi, începând din luna mai, iar celor care au deja credite cu dobânzi variabile le poate profita (sau nu) modificarea dacă încearcă refinanțarea creditului existent sau dacă banca e de acord cu o modificare la contractul existent, fără să se facă refinanțare. Citește articolul

ACCES GRATUIT
Știrile dimineții

Studiu aprobat: autostradă Târgu Neamţ - Iaşi, la 1,2 miliarde de euro, în parteneriat public-privat

Proiectele de construcții de mare anvergură implică adesea asigurări complexe pentru riscuri de construcție. De asemenea, o surpare de mal poate duce la cereri de despăgubire, iar gestionarea acestora este responsabilitatea acestui departament.

avocatnet.ro în Știri & Revista presei
29 Martie 2019 | 723 | Timp de citire: 1 min.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Directiva privind copyright-ul a fost aprobată în Parlamentul European și există șanse tot mai mari să devină obligatorie

Noile legi pot duce la mai multe situații în care cineva reclamă că i s-au încălcat drepturile de autor. Acest departament trebuie să știe cum să gestioneze aceste plângeri și dacă sunt necesare noi asigurări pentru a acoperi riscurile.

Alexandros Bakos în Știri & Revista presei
Redactor, avocatnet.ro
27 Martie 2019 | 2077 | Timp de citire: 4 min.

Directiva copyright (Directiva 2016/0280) a fost adoptată marți, în Parlamentul European. Dacă va fi aprobată și de statele membre ale Uniunii Europene (ultimul pas rămas), aceasta va deveni obligatorie. Astfel, s-ar putea crea o serie de probleme, inclusiv pentru utilizatorii obișnuiți ai internetului. Aceștia ar risca să nu mai poată face trimiteri la surse de știri în care să includă părți din articole sau să nu mai poată să încarce conținut legal, pe site-uri precum YouTube sau Facebook, din cauza limitărilor tehnice care vor trebui implementate ca urmare a obligațiilor din directivă. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Senatul va respinge legea ce prevede ca radarele poliției să nu se folosească în mașini neinscripționate și nesemnalizate

Evenimentele rutiere au repercusiuni asupra asigurărilor (RCA, CASCO). Acest departament este interesat să înțeleagă regulile de constatare a contravențiilor pentru a evalua corect riscurile și eventualele despăgubiri legate de incidente în trafic.

Dragoș Niculescu în Ghid auto
Redactor coordonator, avocatnet.ro
25 Martie 2019 | 22 | 74904 | Timp de citire: 2 min.

Șoferii nu vor mai putea fi sancționați de către polițiștii care folosesc radarul și care nu poartă uniformele specifice, nu folosesc o mașină cu însemnele poliției sau radarele nu sunt semnalizate corespunzător, cu ceva distanță înainte și, dacă nu se respectă aceste prevederi, procesul-verbal de constatare a contravenției devine nul. Aceste măsuri se regăsesc într-o propunere legislativă care a primit votul Parlamentului în vara lui 2018, declarată parțial neconstituțională de Curtea Constituțională a României (CCR) spre sfârșitul anului trecut și care ar putea fi supusă votului senatorilor chiar azi, având propunere de respingere. Citește articolul

ACCES GRATUIT
Știrile dimineții

Record de reclamații la CFR. Ce-i nemulțumește cel mai mult pe călători

Acest departament se ocupă direct cu primirea, analiza și soluționarea reclamațiilor venite de la clienți, precum și cu gestionarea eventualelor despăgubiri.

avocatnet.ro în Știri & Revista presei
25 Martie 2019 | 487 | Timp de citire: 2 min.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cum verifici online, pas cu pas, istoricul unei mașini

Istoricul unei mașini (accidente, reparații, kilometraj) influențează direct costul asigurărilor și modul în care se gestionează eventualele daune. Informațiile sunt utile pentru evaluarea riscurilor și negocierea polițelor.

Dragoș Niculescu în Ghid auto
Redactor coordonator, avocatnet.ro
22 Martie 2019 | 3 | 10982 | Timp de citire: 2 min.

Românii care doresc să cumpere o mașină și vor să confirme informațiile ce le-au fost transmise de către vânzător, inclusiv numărul de kilometri parcurși de mașină, pot face acest lucru cu ajutorul unei aplicații ce poate fi accesată de puțină vreme pe site-ul Registrului Auto Român (RAR). Iată care sunt, mai exact, pașii ce trebuie parcurși pentru a obține anumite informații despre o mașină. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE De-acum, cei care fac evaluări psihologice pentru permisul auto au nevoie de autorizarea MT

Acest departament se ocupă de asigurări și de soluționarea daunelor. Informațiile despre evaluarea psihologică pot fi utile pentru a evalua riscurile implicate în asigurarea șoferilor sau a flotelor auto, fiind un indicator al conformității și siguranței.

Alexandru Boiciuc în Alte profesii
Redactor-șef, avocatnet.ro
22 Martie 2019 | 1 | 12376 | Timp de citire: 2 min.

Persoanele care fac evaluări psihologice pentru actualii sau viitorii șoferi au noi reguli de respectat, începând de joi, atunci când își desfășoară activitatea, conform unui act normativ al Ministerului Transporturilor (MT). Practic, autoritățile au intervenit pentru că domeniul nu era reglementat și pentru că era necesară stabilirea unor reguli clare, care să ducă la îmbunătățirea evaluărilor psihologice. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Analistul Cristian Diaconescu: Cum va fi afectată România de ieșirea Marii Britanii din UE

Pentru a verifica dacă asigurările existente acoperă noile riscuri create de Brexit, cum ar fi întârzierile în livrări sau schimbările legislative, și pentru a gestiona eventualele daune.

StirileProTV.ro în Știri & Revista presei
22 Martie 2019 | 601 | Timp de citire: 1 min.

Cu opt zile rămase până la Brexit, Theresa May a aruncat miercuri seară mingea în terenul Parlamentului. Şefa Guvernului şi-a exprimat solidaritatea cu „britanicii obosiţi de lupte şi jocuri politice”. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Utilizarea canabisului în scopuri medicale ar putea fi legalizată și în România

Firmele de asigurări de sănătate ar putea fi interesate să știe dacă și cum vor acoperi costurile tratamentelor cu canabis medicinal, iar acest lucru le-ar influența modul de gestionare a cererilor de despăgubire.

Dragoș Niculescu în Știri & Revista presei
Redactor coordonator, avocatnet.ro
21 Martie 2019 | 3486 | Timp de citire: 1 min.

Așa cum se întâmplă în mai multe țări din Europa, persoanele din țara noastră care suferă de anumite afecțiuni ar putea folosi, în mod legal, canabisul medicinal. În acest sens, Ministerul Sănătății (MS) a înființat recent o comisie care are ca scop analiza posibilității introducerii în România a canabisului medicinal. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Riscul valutar în contractele de credit: Trei lucruri pe care ar trebui să le știe împrumutații

Acest departament se ocupă de gestionarea reclamațiilor consumatorilor și de prevenirea litigiilor, iar informațiile despre clauzele abuzive și riscul valutar sunt esențiale pentru a răspunde solicitărilor și a reduce riscurile de litigii.

Alexandros Bakos în Justițiabil in România
Redactor, avocatnet.ro
19 Martie 2019 | 5145 | Timp de citire: 4 min.

Una din problemele cele mai mari cu care se confruntă cei care se împrumută de la bănci este cea a riscului valutar. Mai exact, problema riscului valutar apare atunci când împrumutul este făcut într-o monedă străină, însă rambursarea se face în lei (raportat tot la valoarea împrumutului, în moneda străină). Astfel, dacă moneda este una mai stabilă decât leul, cu posibilitate de apreciere, românii pot ajunge să aibă mult mai mult de plătit decât au primit, inițial. Uneori, ajung în imposibilitatea de a mai plăti în contextul aprecierii excesive a acelei valute. Iată trei chestiuni pe care împrumutații ar trebui să le știe în acest context. Citește articolul